當前有不少網(wǎng)友反映,電商平臺常見(jiàn)的返現玩法已成為商家拉人頭和增加銷(xiāo)售額的伎倆,想得到其宣稱(chēng)的返現,基本是“不可能完成的任務(wù)”。平臺消費返現到底是不是真如商家承諾,給到消費者實(shí)惠?記者日前對此進(jìn)行了采訪(fǎng)。
采訪(fǎng)中記者看到,市民常用的多個(gè)網(wǎng)上購物平臺都有返現玩法,具體來(lái)說(shuō)就是購買(mǎi)商品之后,可以得到不同金額的返現,有的還能直接提取,并非作為紅包留作下次購物使用,看上去更為誘人。市民郭先生說(shuō),他在一電商平臺購物后,系統顯示可以得到30元返現,但點(diǎn)開(kāi)后才發(fā)現,想得到返現必須邀請別人購物才行。
家住南開(kāi)區的王女士也表示,平臺購物返現幾乎是無(wú)法完成的任務(wù)。日前她在某拼購平臺購買(mǎi)一臺吸塵器,隨后平臺跳出彈窗,說(shuō)可以返現40余元??紤]到吸塵器價(jià)格上千元,有40多元的返現并不像假的,王女士就按照提示進(jìn)行了操作。“一上來(lái)就要求參加提現活動(dòng)要掛銀行卡,當時(shí)覺(jué)得涉及返現要求授權掛卡也算合情理,但操作后再購物付款時(shí)發(fā)現,系統默認打開(kāi)了‘開(kāi)通免密支付’,但這些在一開(kāi)始操作時(shí)并沒(méi)有得到明確告知。”王女士說(shuō)。再說(shuō)返現金額,出現彈窗有40多元返現提示后,王女士點(diǎn)擊進(jìn)去才發(fā)現,實(shí)際提現金額只有0.4元,由于是新人第一次參加拼單返現活動(dòng),所以有8元的返現獎勵,同時(shí)還能通過(guò)完成瀏覽任務(wù)繼續免費領(lǐng)返現。雖說(shuō)一開(kāi)始被忽悠了一下,但看返現金額,給人感覺(jué)似乎力度不小??呻S后王女士發(fā)現,想拿到這些返現并不容易,因為點(diǎn)開(kāi)“提現”按鈕后,被告知有4個(gè)選項,可以選擇提取0.01元、3元、5元和30元四檔,但是3元和5元兩檔提示已搶光,也就是說(shuō),要么提現0.01元,要么就要攢到30元再提現。當時(shí)她已攢到11.09元,于是決定繼續攢。但接下來(lái)王女士發(fā)現,一開(kāi)始平臺給的幾元返現金額,慢慢變成了幾角錢(qián),后來(lái)每天能領(lǐng)取的返現更少,雖顯示為最高5元,但點(diǎn)開(kāi)后都只有0.01元,完成瀏覽任務(wù)后也只給0.02元。雖然返現金額給的少了,但王女士覺(jué)得如果堅持,多做幾天任務(wù)30元也能湊到??蓻](méi)想到當她攢到28.74元時(shí),平臺卻告知其中的15.52元將于6天后過(guò)期。按照這個(gè)速度,6天內根本攢不出1.26元,只能選擇“立即拼單賺返現”,才能保住之前攢出來(lái)的返現金額。于是王女士又購買(mǎi)了其他商品,但并沒(méi)有得到任何返現。王女士就此詢(xún)問(wèn)客服,也沒(méi)有得到直接回答,只是一句“抱歉”了事。王女士稱(chēng):“感覺(jué)電商用這個(gè)返現一步一步套你進(jìn)來(lái),耗費你的時(shí)間和金錢(qián),有種被耍和欺騙的感覺(jué)。”
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心業(yè)內人士接受本報采訪(fǎng)時(shí)表示,電商返現主要有三類(lèi),第一類(lèi)是以購物返利網(wǎng)站、導購返利網(wǎng)站為代表的平臺;第二類(lèi)是一些社交電商,他們通過(guò)拉人頭來(lái)返利,有的存在傳銷(xiāo)的嫌疑,一些平臺也被相關(guān)部門(mén)進(jìn)行過(guò)處罰;第三類(lèi)就是拼多多、淘寶、京東都有的購物返利。其實(shí)各個(gè)電商平臺都有這樣的玩法,基本上要么做任務(wù),要么拉新。(本報記者 鄭妍)
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