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浙江將開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)項治理 培育建設“綠色直播間”

記者昨天從省市場(chǎng)監管局了解到,浙江即日起將開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)違法行為專(zhuān)項治理,進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)行為規范監管,切實(shí)維護消費者合法權益。今年,該項行動(dòng)還被省紀委監委列入漠視侵害群眾利益問(wèn)題專(zhuān)項治理。

近年來(lái),網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)作為電商銷(xiāo)售的新模式發(fā)展迅猛,展現出巨大發(fā)展活力和生機,在滿(mǎn)足群眾生活需求、拉動(dòng)消費增長(cháng)、促進(jìn)靈活就業(yè)等方面發(fā)揮了重要作用,但也存在著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)底線(xiàn)、虛假宣傳、套路促銷(xiāo)、流量造假、虛構交易、假冒仿冒、隨意侵權、服務(wù)違約等問(wèn)題亂象,嚴重損害群眾利益,制約行業(yè)健康發(fā)展,損害社會(huì )公平正義。

此次專(zhuān)項治理將緊扣當前網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)群眾反映強烈的突出問(wèn)題,重點(diǎn)整治網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)中含有導向錯誤、虛假宣傳、宣稱(chēng)“神醫”“神藥”、刷單炒信、以假充真、銷(xiāo)售不符合食品安全標準的食品、侵犯知識產(chǎn)權、對消費者未盡到安全保障義務(wù)等十方面違法行為。

在專(zhuān)項治理行動(dòng)中,各級市場(chǎng)監管部門(mén)將對轄區內直播營(yíng)銷(xiāo)平臺、直播間運營(yíng)機構、直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構等網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)主體開(kāi)展有針對性的行政指導約談,督促自查自糾、制定整改措施、完善相關(guān)制度,引導合法合規經(jīng)營(yíng)。同時(shí),廣泛收集直播營(yíng)銷(xiāo)監測、投訴舉報、輿情反映等信息,多方匯集違法線(xiàn)索,組織靶向性、全鏈條追根溯源,嚴厲查處情節嚴重、社會(huì )影響大、群眾關(guān)注度高的網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)違法行為,嚴懲責任主體,及時(shí)向社會(huì )公布網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)典型案例。

浙江省市場(chǎng)監管局相關(guān)負責人介紹,通過(guò)此次專(zhuān)項治理,將督促省內主要直播營(yíng)銷(xiāo)平臺健全直播營(yíng)銷(xiāo)主體身份核驗等機制措施,公開(kāi)網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)管理規則、平臺公約,建立便捷高效的投訴舉報和爭議在線(xiàn)解決機制。推動(dòng)省內直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機構、較大直播間運營(yíng)者全覆蓋建立合規經(jīng)營(yíng)培訓制度,引導頭部直播間承諾、亮諾、踐諾,培育建設一批守法誠信、合規經(jīng)營(yíng)、具有較好示范帶動(dòng)效應的“綠色直播間”。

打造網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)數字化監測系統,對網(wǎng)絡(luò )直播特別是頭部主播開(kāi)展在線(xiàn)抽查監測,對監測、舉報等途徑發(fā)現的涉嫌違法線(xiàn)索進(jìn)行落地處置。創(chuàng )建一批網(wǎng)絡(luò )監管與服務(wù)示范區,創(chuàng )設一批適應網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)、具有浙江辨識度和標志性的監管制度與監管規則,構建內外一體的綜合監管執法機制,初步形成“部門(mén)、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì )”多方共同參與的網(wǎng)絡(luò )直播營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)長(cháng)效治理格局。(通訊員 市聞 記者 童蔚)

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