數字技術(shù)為城市商圈賦能，新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景不斷涌現 智慧商圈，刷新消費體驗-當前熱聞

北京市三里屯太古里南區南庭廣場(chǎng)的巨型裸眼3D屏幕。

王 飛攝（人民視覺(jué)）

(相關(guān)資料圖)

上海市豫園商城的標志性建筑九曲橋上游人如織。

豫園商城供圖

在重慶市渝中區解放碑—朝天門(mén)智慧商圈的無(wú)人超市，機械手臂正在幫助顧客拿取已購買(mǎi)的商品。

王 歡攝（人民視覺(jué)）

核心閱讀

不久前，商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈商店名單，北京市三里屯商圈等12個(gè)商圈、三里屯太古里南區等16個(gè)商店，成為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”。

智慧商圈，智慧在哪兒？近日，記者在北京、上海、重慶三地深入探訪(fǎng)，近距離觀(guān)察智慧商圈為消費市場(chǎng)帶來(lái)的新活力。

華燈初上，光影里的北京三里屯商圈人流不減，熱鬧依舊。

在三里屯太古里南區高懸的大屏前，人們紛紛駐足，用手機記錄下裸眼3D帶來(lái)的身臨其境之感。對常來(lái)購物的徐女士來(lái)說(shuō)，這樣的炫酷體驗，是吸引她前來(lái)的原因之一。

不久前，商務(wù)部公布首批全國示范智慧商圈、全國示范智慧商店名單，北京市三里屯商圈等12個(gè)商圈、三里屯太古里南區等16個(gè)商店，成為“全國示范智慧商圈”和“全國示范智慧商店”。

隨著(zhù)數字技術(shù)在城市商圈的應用，新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景不斷涌現，為消費者帶來(lái)全新體驗。

智能試妝、自助收銀

新體驗帶旺商圈人氣

位于太古里南區中心廣場(chǎng)北側的化妝品店，是徐女士當天的目的地。推門(mén)進(jìn)店，她徑直走到彩妝區的“魔鏡”前，開(kāi)始試妝。

傳統彩妝店需要在臉上涂抹試妝，既花時(shí)間又傷皮膚還考驗技巧，而在這塊神奇的AR（增強現實(shí)）試妝“魔鏡”里，消費者不僅可以選擇各種品牌的化妝品，還可以選擇搭配成套的主題妝。最讓徐女士滿(mǎn)意的是，“魔鏡”還展示化妝前后對比圖，更清晰地見(jiàn)證妝容效果，為挑選購買(mǎi)合適的化妝品提供參考。

“這個(gè)‘魔鏡’我已經(jīng)用過(guò)很多次了，不用卸妝也能試妝，而且品牌多、色系全?！毙炫空f(shuō)。在反復對比篩選之后，徐女士挑選了自己中意的唇彩和腮紅。用手機掃描“魔鏡”上的二維碼，所購產(chǎn)品馬上下單，在沒(méi)有導購員指導的情況下，她快速完成了商品的挑選、試妝與購買(mǎi)。

“類(lèi)似的消費新體驗，在三里屯商圈還有很多?！北本┦谐?yáng)區三里屯街道工委書(shū)記孫曙光說(shuō)，智能試妝、自助收銀、線(xiàn)上購買(mǎi)、線(xiàn)下自提等新零售模式，在為消費者帶來(lái)便利的同時(shí)，也對運營(yíng)提出了更高要求。

POS收銀管理系統、智能樓宇自控系統、智能巡檢系統……在三里屯太古里南區，數字管理和智慧服務(wù)不斷深入，為整個(gè)商圈賦能。據統計，2023年元旦、春節期間的客流量已基本恢復至疫情前的日均客流量，為9萬(wàn)—10萬(wàn)人次/天。

“商業(yè)與科技融合是大勢所趨，我們將繼續充分利用AR、VR（虛擬現實(shí)）等技術(shù)，培育數字消費新業(yè)態(tài)，搶先布局前沿虛擬現實(shí)空間技術(shù)在文化娛樂(lè )消費場(chǎng)景的應用?！北本┦谐?yáng)區商務(wù)局局長(cháng)劉佳介紹。

AR游園、AI分析

大數據助力門(mén)店管理

穿梭上海豫園九曲橋，只需手機掃碼，即可開(kāi)啟神奇之旅——透過(guò)手機鏡頭，虛擬的卡通形象與豫園的建筑實(shí)景結合，巨鯤在天空遨游，玉兔在檐角跳躍，飛龍盤(pán)旋湖心亭，玄鳥(niǎo)飛馳而過(guò)……游人的感嘆和驚呼不時(shí)響起。

前不久閉幕的2023年豫園燈會(huì )，運用AR技術(shù)，營(yíng)造了一個(gè)虛實(shí)結合的場(chǎng)景，市民游客可線(xiàn)上線(xiàn)下同時(shí)徜徉燈會(huì )，在九曲橋的縹緲幻境里觀(guān)山海波瀾。

“近年來(lái)，豫園商圈積極推進(jìn)數字化、智能化改造，全面推進(jìn)設施、服務(wù)、場(chǎng)景和管理的智慧化升級?！痹@股份輪值總裁倪強介紹。

打開(kāi)“樂(lè )游豫園”微信小程序，能一鍵獲得導航、信息、互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)等綜合服務(wù)。2021年上線(xiàn)以來(lái)，“樂(lè )游豫園—導游導覽導購平臺”不斷迭代升級，目前已整合70余個(gè)文旅點(diǎn)位和消費場(chǎng)景，涵蓋樓宇街區、園廟經(jīng)典、字號傳奇等板塊，讓市民游客更好享受“城市微旅行”的游覽體驗。

文旅數字化方便了消費者，也惠及商戶(hù)。

豫園為商戶(hù)提供智慧門(mén)店服務(wù)，包含云巡店、AI（人工智能）客流分析等功能，幫助管理人員實(shí)現門(mén)店實(shí)時(shí)查看、遠程巡檢等，有效提升運營(yíng)效率。

數字技術(shù)還為商圈安全加了一道“防護鎖”。豫園地處上海市中心，通過(guò)實(shí)時(shí)采集、分析客流數據，可及時(shí)反饋商圈的人流熱力情況，有效實(shí)現大人流預警和疏散。

“未來(lái)，豫園商圈將進(jìn)一步加強數字化創(chuàng )新，拓展面向消費者、商業(yè)企業(yè)、運營(yíng)機構和政府部門(mén)的智慧應用，打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化的智慧消費生態(tài)體系，從而不斷提高商業(yè)質(zhì)量，改善居民購物休閑體驗，促進(jìn)消費提質(zhì)擴容?！蹦邚姳硎?。

“智慧大腦”、新銳店鋪

科技感成為商場(chǎng)特色

走進(jìn)全屋智能體驗艙，窗簾自動(dòng)打開(kāi)，燈光跟隨腳步柔和轉換……在重慶市渝中區解放碑—朝天門(mén)智慧商圈，這樣的消費場(chǎng)景充滿(mǎn)了新鮮感。

“為吸引消費者，我們努力打造更加新穎便捷的消費空間?！苯夥疟醒肷虅?wù)區管委會(huì )相關(guān)負責人告訴記者。

在5G智慧展廳，一臺城市“智慧大腦”正在高速運轉：大屏幕上，商圈實(shí)時(shí)客流量的數據線(xiàn)起伏變化，商場(chǎng)熱度排行榜上的數值也在不斷更新，高空監測系統對道路擁堵情況進(jìn)行預判……

“智慧大腦”還會(huì )對商圈、步行街的智能垃圾桶進(jìn)行監測，出現垃圾滿(mǎn)溢等情況時(shí)，會(huì )立刻發(fā)出警示。此外，商圈還有近170個(gè)新建5G基站、85個(gè)公共WiFi亭和近70個(gè)多功能智慧燈桿，即使在20—50米深的地下環(huán)道，消費者依然可以享受暢通的手機信號。

商場(chǎng)里的智慧場(chǎng)景也更加多元。早在開(kāi)業(yè)之初，重慶來(lái)福士購物中心就確定以“智慧”為主題進(jìn)行打造?！霸谡猩谭矫?，我們會(huì )側重有智慧化消費場(chǎng)景的商鋪，契合商場(chǎng)主題?！鄙虉?chǎng)工作人員告訴記者。

小車(chē)沿著(zhù)螺旋管道飛速運輸，沒(méi)過(guò)多久，一份冒著(zhù)香氣的菜品就穩穩地停在顧客的桌前。這家名為“失重餐廳”的店鋪打造的就餐環(huán)境，吸引著(zhù)眾多消費者。

另一邊，一家VR一體機銷(xiāo)售商落戶(hù)來(lái)福士?jì)H數月，銷(xiāo)售額就沖到全國門(mén)店前列。說(shuō)起在這里開(kāi)店的原因，店長(cháng)董博說(shuō)：“主要是考慮到商場(chǎng)整體的消費場(chǎng)景非常新穎，智慧化購物體驗也能夠吸引更多消費者?！?/p>

從單一購物功能到多元業(yè)態(tài)融合，解放碑—朝天門(mén)智慧商圈的客流量平均提升20%以上，消費者的感官體驗、情緒交互等深層次的需求也在商業(yè)升級中不斷被滿(mǎn)足。今年春節期間，商圈日均客流51.8萬(wàn)人次，實(shí)現銷(xiāo)售額2億元。

版式設計：沈亦伶

免責聲明：本文不構成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險，選擇需謹慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數據的準確性，內容僅供參考

關(guān)鍵詞：