世界熱文：讓“詩(shī)和遠方”的故事更精彩（暖聞熱評）

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【關(guān)鍵詞】旅游專(zhuān)列

【事件】春暖花開(kāi)，我國旅游市場(chǎng)快速升溫，人們出游意愿高漲。近段時(shí)間，不少地方以旅客需求為導向，紛紛推出文化旅游、賞花旅游等“定制化”旅游專(zhuān)列，為游客出行提供更多選擇?！靶茇垖?zhuān)列”“油菜花專(zhuān)列”“牡丹專(zhuān)列”等特色線(xiàn)路，廣受游客歡迎，讓流動(dòng)的中國更加充滿(mǎn)活力。

【點(diǎn)評】

乘坐“探秘古蜀”旅游專(zhuān)列，深度暢游九寨溝、三星堆博物館、都江堰等景點(diǎn)；搭乘陜西“油菜花”定制服務(wù)旅游專(zhuān)列，在秦巴腹地欣賞“人在花中走，猶如畫(huà)中游”的爛漫風(fēng)景……一趟趟旅游專(zhuān)列北上南下、東進(jìn)西行，彰顯旅游市場(chǎng)的澎湃活力。

旅游要發(fā)展，服務(wù)是關(guān)鍵。今年初，電視劇《去有風(fēng)的地方》熱播，帶動(dòng)大理旅游再度火爆，“有風(fēng)專(zhuān)列”應運而生；隨著(zhù)露營(yíng)熱度升高，不久前，黑龍江省文旅部門(mén)將自駕、露營(yíng)和登山等元素集合在一起，舉辦了首屆自駕登山節。這種緊跟市場(chǎng)熱點(diǎn)的能力，正是各地服務(wù)意識和服務(wù)水平不斷提升的體現。與自由行相比，旅游專(zhuān)列具有定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)等特點(diǎn)，還隨車(chē)提供醫療等服務(wù)，讓出行既舒心又放心。此外，一些專(zhuān)列還舉行特色表演、文化交流等活動(dòng)，讓游客“在路上”就能擁有“沉浸式”的文化之旅。用心服務(wù)，溫暖了旅途，也照亮了旅游產(chǎn)業(yè)的前景。

當下，旅游市場(chǎng)強勁復蘇。搶抓機遇，持續提升市場(chǎng)的熱度，關(guān)鍵還在于優(yōu)化旅游消費環(huán)境。只有從食、住、行等多方面為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能讓更多游客愿意來(lái)、留得住。比如，潑水節期間，云南西雙版納傣族自治州不僅推出博物畫(huà)展、龍舟比賽、潑水節主題音樂(lè )演唱會(huì )等活動(dòng)，豐富人們的游覽體驗，還在各大會(huì )場(chǎng)、火車(chē)站、機場(chǎng)等地安排志愿者，解答游客疑問(wèn)、為特殊人群提供幫助；“五一”假期，北京八達嶺長(cháng)城景區提前開(kāi)園、常態(tài)化開(kāi)放夜長(cháng)城，為游客帶來(lái)更多新體驗；上海推出打卡點(diǎn)配置充電寶、軌道交通延時(shí)收班等服務(wù)，為游客提供便利……快速精準對接游客需求，用心做好服務(wù)保障，讓游客感受到服務(wù)的精度和溫度，才能不斷提升旅游市場(chǎng)的熱度。

今天，中國消費者的眼界越來(lái)越開(kāi)闊，旅游消費需求也在不斷升級。從跟團游到自駕游、定制游，從看風(fēng)景到重體驗，從傳統熱門(mén)目的地到新晉網(wǎng)紅打卡地，日益增長(cháng)的旅游新期待，呼喚旅游產(chǎn)業(yè)提質(zhì)升級。比如，不少游客在欣賞原生態(tài)風(fēng)景時(shí)，也希望有便利的交通、整潔的公廁。適應文旅消費新需求、緊跟新趨勢，完善配套、提升服務(wù)，讓游客體驗到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的新意，也感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的心意，文旅產(chǎn)業(yè)必將更具活力。

火熱的文旅市場(chǎng)，一頭連著(zhù)“詩(shī)和遠方”，一頭連著(zhù)消費、就業(yè)與民生。推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)更好發(fā)展，全面激活文旅消費潛力，具有重要意義。前進(jìn)道路上，進(jìn)一步深耕細作、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng )新供給，切實(shí)推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，才能不斷滿(mǎn)足人民美好生活新期待，讓“詩(shī)和遠方”的故事更精彩。

《 人民日報 》（ 2023年05月11日 05 版）

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