長(cháng)春開(kāi)展公交服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng) 已檢查公交車(chē)輛286臺-世界觀(guān)天下

(資料圖)

為進(jìn)一步規范長(cháng)春市城市公共汽電車(chē)行業(yè)市場(chǎng)秩序，打擊各類(lèi)違法違規行為，夯實(shí)綜合行政執法基礎工作，保障行業(yè)安全穩定發(fā)展，形成打擊違法高壓態(tài)勢，提升交通運輸執法能力。按照《長(cháng)春市交通運輸綜合行政執法“雷霆2023”專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》要求，執法二大隊將開(kāi)展“雷霆2023”公交服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)。

3月起，根據專(zhuān)項行動(dòng)制定專(zhuān)項檢查計劃，將“雷霆2023”公交服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項行動(dòng)向各企業(yè)進(jìn)行宣貫，并要求各公交運營(yíng)企業(yè)規范運營(yíng)行為。一是要加強運營(yíng)管理，嚴格按照行管部門(mén)審批的行車(chē)作業(yè)計劃實(shí)施運營(yíng)，嚴格遵守線(xiàn)路早晚班車(chē)時(shí)間、力保行車(chē)間隔穩定，營(yíng)運車(chē)輛到站時(shí)必須進(jìn)站上、下乘客；二是要強化服務(wù)能力，通過(guò)開(kāi)展從業(yè)知識的教育培訓，讓駕駛員熟練掌握行業(yè)法律、法規、服務(wù)規范等知識，培訓后須考試驗收，合格后方可上崗，高質(zhì)量為市民提供服務(wù)；三是要獎懲并舉，雙向激勵，樹(shù)立本企業(yè)模范駕駛員，組織大家積極學(xué)習，向模范駕駛員看齊，以趕超模范駕駛員為動(dòng)力，對優(yōu)秀駕駛員予以獎勵，對多次教育，仍不改正的要按企業(yè)獎懲制度予以處罰，嚴重的停班學(xué)習。

梳理自年初以來(lái)市民反應較多的投訴，以投訴問(wèn)題為監管導向，執法人員全部下沉一線(xiàn)，重點(diǎn)對市民關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，有針對性的開(kāi)展執法檢查，以執法為民為根本，嚴厲打擊城市公交行業(yè)各類(lèi)違法違規行為，對違法違規行為零容忍。截至3月末，開(kāi)展公交專(zhuān)項檢查22次，共計出動(dòng)執法人員200余人次，執法車(chē)輛80余臺次，檢查公交線(xiàn)路96條，檢查公交車(chē)輛286臺。在前期開(kāi)展的檢查工作中，共查處市民集中反映的車(chē)輛不進(jìn)站上下乘客案件5起，駕駛員不使用服務(wù)用語(yǔ)案件2起，車(chē)容車(chē)貌不整潔案件6起。通過(guò)開(kāi)展“雷霆2023”專(zhuān)項行動(dòng)，嚴格對違法違規案件依法依規查處，進(jìn)一步提高公交服務(wù)質(zhì)量，提升市民乘車(chē)滿(mǎn)意度，為市民提供良好的出行環(huán)境。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤

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