51名旅客滯留服務(wù)區 民警妥善處置耐心化解矛盾 環(huán)球觀(guān)焦點(diǎn)

(資料圖片)

6月8日12時(shí)許，吉林高速公安白城分局接到指揮中心指令，一輛旅行大巴因導游游客發(fā)生沖突滯留服務(wù)區。分局接警后快速派警、妥善處置，成功化解矛盾，促使雙方當事人握手言和。

經(jīng)巡邏六大隊民警現場(chǎng)了解，載有51人的旅游大巴從遼寧省撫順市出發(fā)到內蒙古阿爾山市旅游，游客蔡某因瑣事同導游楊某發(fā)生沖突，導致車(chē)輛長(cháng)時(shí)間滯留服務(wù)區。

在細致地了解情況后，民警與旅行社相關(guān)領(lǐng)導聯(lián)系，要求其落實(shí)主管責任，認真與游客溝通。民警耐心地聽(tīng)取游客蔡某的訴求，真誠地進(jìn)行溝通，耐心地明理釋法，同時(shí)做好其他游客的情緒安撫工作。通過(guò)民警兩個(gè)多小時(shí)的處置與調解，雙方當事人都表示愿意達成和解，避免讓51名游客在高溫天氣下長(cháng)期滯留，順利使旅行團按照既定路線(xiàn)繼續出發(fā)。

旅行社及游客對民警的工作態(tài)度、辦事效率給予了高度評價(jià)。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP

記者 王濤

免責聲明：本文不構成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險，選擇需謹慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數據的準確性，內容僅供參考

關(guān)鍵詞：