消博會(huì )洞察：“她力量”引領(lǐng)奢飾品市場(chǎng)，社交屬性越來(lái)越受重視-前沿熱點(diǎn)

文/羊城晚報全媒體記者 孫綺曼 發(fā)自?？冢ㄊ鹈猓?/p>

(資料圖)

第三屆中國國際消費品博覽會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消博會(huì )”）正在進(jìn)行中，期間，安永大中華區在會(huì )上發(fā)布《消費零售洞察2023之“她經(jīng)濟”》報告（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告”）。

該報告選取珠寶首飾、奢侈品和美妝護膚這三類(lèi)最具特色的“她經(jīng)濟”消費品，基于安永對中國內地近千名受訪(fǎng)者進(jìn)行的調研，分享以女性消費為主要場(chǎng)景的零售業(yè)品牌方營(yíng)銷(xiāo)思路，并指出海南自貿港將為“她經(jīng)濟”相關(guān)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)歷史性機遇。

“隨著(zhù)女性的經(jīng)濟、社會(huì )地位以及受教育程度不斷提高，女性在消費上擁有越來(lái)越多的話(huà)語(yǔ)權，圍繞女性消費形成的特有經(jīng)濟圈和經(jīng)濟現象由此誕生?！?jīng)濟’的核心是從理性和感性雙重角度出發(fā)去抓住不同女性在不同場(chǎng)景的消費需求?！卑灿乐腥A區戰略與發(fā)展主管合伙人謝佳揚表示。

青春力量主導珠寶首飾消費

報告顯示，女性消費者畫(huà)像近年來(lái)發(fā)生了轉變，呈現出明顯的年輕化趨勢和較強的用戶(hù)黏性，下沉市場(chǎng)也展現出了較大潛力。雖然線(xiàn)下門(mén)店仍是主要的購買(mǎi)渠道，但消費場(chǎng)景日趨多元化。女性購買(mǎi)珠寶首飾承載的更多是關(guān)注和表達自我的心理訴求，即“悅己”需求。

報告調研發(fā)現，在珠寶首飾消費方面，設計、保值能力和品牌聲譽(yù)依次是女性消費者排名前三的考慮因素。

“因此我們建議品牌方深耕下沉市場(chǎng)，探索新的商業(yè)模式以及合作模式促進(jìn)渠道鋪設，加強對電商渠道的掌控力度。在充分考慮女性‘悅己’需求的同時(shí)，沉淀藝術(shù)設計能力來(lái)打造具有品牌內涵的設計特色。此外，我們還注意到女性消費者更關(guān)注品牌在可持續發(fā)展方面的表現，建議品牌商加強自身的ESG表現，提升品牌美譽(yù)度?！卑灿郎钲诜炙鶎徲嫹?wù)合伙人廖文說(shuō)。

本屆消博會(huì )上，來(lái)自嶺南的珠寶老字號第一福也帶來(lái)了他們的首發(fā)新品“西窗月鏡”系列。作為一名“85后”，第一福設計師徐彩蘭談起珠寶首飾設計時(shí)也有著(zhù)自己獨特的看法。

以第一福具有嶺南特色的珠寶首飾為例，徐彩蘭說(shuō)道，第一福作為老字號，產(chǎn)品運用了具有文化底蘊的元素，通過(guò)花紋、結構、材料、工藝體現嶺南人文氣息。比起大眾款，這樣精美的設計會(huì )更受年輕消費群體向往。

“嶺南文化具有獨特的地域特色，是中華文明的重要組成部分。近年來(lái)，年輕消費者的文化自信日益提升，中華文化在全球的熱度也持續升溫，世界各地人民越來(lái)越多地了解、接受和喜歡上中華文化，嶺南文化作為其中一顆璀璨的明珠，也正吸引越來(lái)越多的目光?！毙觳侍m說(shuō)。

設計是珠寶首飾的目標消費者——女性最關(guān)注的要點(diǎn)之一，徐彩蘭表示，作為國潮品牌，在產(chǎn)品設計方面，可以通過(guò)將嶺南傳統文化與中國各地傳統文化以及西方文化相融合，打造具有“普世價(jià)值”的產(chǎn)品，開(kāi)創(chuàng )新的藝術(shù)風(fēng)格，以吸引更多的目標消費者。

“她力量”引領(lǐng)奢飾品市場(chǎng)

得益于社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和人們日漸高漲的消費熱情，中國已逐漸發(fā)展成奢侈品的主要市場(chǎng)，女性更是奢侈品品牌方在營(yíng)銷(xiāo)策略上不容忽視的客戶(hù)群體。

報告顯示，近八成女性受訪(fǎng)者認為款式設計是決定她們購買(mǎi)決策的首要因素，超過(guò)五成的女性受訪(fǎng)者重視品牌背后的故事，她們認為承載品牌歷史和價(jià)值的經(jīng)典款更能傳達該品牌的文化，體現其珍貴和稀缺性。不僅如此，奢侈品的社交屬性也越來(lái)越受到重視。

此外，受消費者行為改變與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的影響，近年來(lái)越來(lái)越多的品牌方紛紛布署自有數字化營(yíng)銷(xiāo)系統，以更接地氣的方式對話(huà)年輕消費群體，打開(kāi)線(xiàn)上消費渠道的大門(mén)。

在本屆消博會(huì )上，格拉蘇蒂原創(chuàng )也攜限量新款及眾多經(jīng)典設計作品參展。格拉蘇蒂原創(chuàng )全國零售經(jīng)理謝佳興告訴記者，今年2月7日，格拉蘇蒂原創(chuàng )推出了中國限定的限量版腕表，通過(guò)線(xiàn)上渠道進(jìn)行發(fā)售，僅3天就售罄。

“我們發(fā)現，年輕消費者對于個(gè)性化的需求愈加明顯，我們也希望能夠對話(huà)更多的年輕消費者?！敝x佳興說(shuō)。

安永海南分所審計服務(wù)合伙人黃恒智建議，品牌方可關(guān)注年輕一代消費理念的轉變，在中國推行融入市場(chǎng)獨特性的運營(yíng)策略，鋪設多個(gè)數字化內容觸點(diǎn)，將傳統營(yíng)銷(xiāo)與數字化營(yíng)銷(xiāo)并行、線(xiàn)上線(xiàn)下渠道互補推進(jìn)，更好地傳遞品牌文化、提升消費者的購物體驗以激發(fā)其更多的消費欲望。

美妝護膚市場(chǎng)潛力釋放

我國的美妝護膚產(chǎn)品消費排名常年位于世界前列，疊加今年初全國迎來(lái)新一輪的出行旅游熱潮，消費呈現明顯的回暖和提振態(tài)勢。女性消費者對美妝護膚產(chǎn)品的需求也將進(jìn)一步回升，美妝護膚市場(chǎng)的發(fā)展潛力在未來(lái)會(huì )得到進(jìn)一步釋放，市場(chǎng)前景非常廣闊。

消博會(huì )作為全球消費精品展示交易平臺，匯集了眾多國際美妝巨頭，“她經(jīng)濟”已然是消博會(huì )上的一抹亮麗色彩。

作為國際美妝巨頭，2022年，資生堂集團旅游零售業(yè)務(wù)的凈銷(xiāo)售額同比增長(cháng)15.3%，海南是推動(dòng)其亞洲旅游零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要引擎。資生堂集團通過(guò)布局多元化的品牌組合、進(jìn)駐多家免稅商城，吸引了各地的消費者。

資生堂集團相關(guān)負責人表示，未來(lái)，資生堂集團將通過(guò)打造無(wú)縫O2O旅程、加強與長(cháng)期戰略伙伴的合作關(guān)系，推動(dòng)海南的業(yè)務(wù)增長(cháng)，為海南打造國際旅游消費中心貢獻力量。

在海南的各大免稅店中，美妝柜臺常常都是消費者扎堆的“熱門(mén)地”。然而，報告顯示，線(xiàn)上購物已然取代線(xiàn)下專(zhuān)柜成為消費者購買(mǎi)美妝護膚品的首要途徑。報告顯示，超過(guò)七成的受訪(fǎng)者表示從電商平臺購買(mǎi)，近八成的受訪(fǎng)者在信息來(lái)源上依賴(lài)內容平臺的推介；產(chǎn)品功效、口碑和性?xún)r(jià)比是受訪(fǎng)者購買(mǎi)決策首要關(guān)注的因素。

“美妝與產(chǎn)品、功效、結果緊密相關(guān)。我認為，美妝與消費者有著(zhù)深度聯(lián)結，現在的消費者十分重視體驗感、個(gè)性化。如今，人們購買(mǎi)美妝產(chǎn)品并樂(lè )在其中，因為美妝產(chǎn)品關(guān)系到消費者的外表，以及他們的感受，包括自信等等?！睔W萊雅北亞總裁及中國首席執行官費博瑞告訴記者。

“我們認為品牌方可充分利用KOL影響力，通過(guò)社交內容平臺與消費者深入交流，抓住新興社交電商渠道帶來(lái)的品牌宣傳紅利?！秉S恒智表示。

值得一提的是，國貨在美妝護膚和珠寶首飾領(lǐng)域都呈現崛起趨勢，國產(chǎn)美妝護膚品牌方開(kāi)始改變經(jīng)營(yíng)策略，利用對本土需求反應迅速的優(yōu)勢，打造出品牌獨有的核心大單品，在品牌力和產(chǎn)品矩陣方面持續發(fā)力，與國際品牌一較高下。

黃恒智表示，國貨品牌的崛起是渠道、產(chǎn)品體系、研發(fā)設計、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)多方面共同作用下的成果，也與“國潮”興起、文化自信等因素密不可分。

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