把高爾夫球裝進(jìn)襪子里使勁砸車(chē)！日本一巨頭丑聞曝光，公司負責人引咎辭職

日本最大二手汽車(chē)銷(xiāo)售公司BIGMOTOR此前被曝出的修車(chē)黑幕引發(fā)日本社會(huì )震驚，該公司負責人25日召開(kāi)記者會(huì )，宣布引咎辭職。從26日起，日本國土交通省將對這家公司展開(kāi)調查，預計今后將根據調查結果決定如何進(jìn)行處罰。

資料顯示，BIGMOTOR是日本國內交易量最大的二手車(chē)銷(xiāo)售公司，銷(xiāo)售門(mén)店超過(guò)300家，除買(mǎi)賣(mài)二手車(chē)，該公司還從事汽車(chē)修理業(yè)務(wù)。

(資料圖片)

此前該公司被曝出要求員工修理一輛汽車(chē)的費用要達到約合人民幣7000元，過(guò)高的業(yè)績(jì)指標引發(fā)部分員工不擇手段地抬高修理費，包括故意損傷車(chē)體造成劃痕、更換不必要的配件等。這類(lèi)行為至少已經(jīng)持續了5年之久。

該公司公布的內部調查顯示，截至7月16日至少發(fā)現1275起騙保事件。這是對2022年11月起8427份理賠申請進(jìn)行調查的結果，相當于其中15.1%。手法包括用螺絲刀刮擦車(chē)身、強行擠壓保險杠等，從而虛報維修費用。

負責調查這起騙保事件的律師和第三方調查小組發(fā)布了一份調查報告，382名接受調查的公司員工中，30%的人承認自己存在維修不力的行為，60%的人表示，公司主管會(huì )要求他們損壞客戶(hù)車(chē)輛以獲得更多的保險賠付。

更過(guò)分的是，據日本廣播協(xié)會(huì )報道，這家公司雖然宣稱(chēng)絕不銷(xiāo)售事故車(chē)輛，但有知情人士稱(chēng)，實(shí)際上部分門(mén)店把修理過(guò)的事故車(chē)輛當作正常的二手車(chē)出售，并對顧客隱瞞事實(shí)。

雖然該公司社長(cháng)在記者會(huì )上鞠躬道歉，但同時(shí)聲稱(chēng)自己毫不知情。日本一家門(mén)戶(hù)網(wǎng)站近日公布的民意調查顯示，98%的網(wǎng)民對社長(cháng)在記者會(huì )上的表現不滿(mǎn)。例如，針對此前被曝出有修理人員把高爾夫球裝進(jìn)襪子里使勁敲擊車(chē)體，刻意造成車(chē)體凹陷，該公司社長(cháng)竟然表示，要向熱愛(ài)高爾夫球的人道歉，這一發(fā)言引發(fā)網(wǎng)民憤怒，指責社長(cháng)選錯了道歉對象。

由于許多修車(chē)的客戶(hù)投保了車(chē)險，因此，惡意抬高修理費的行為還涉嫌騙保，多家保險公司將要求這家企業(yè)進(jìn)行賠償。受本次丑聞?dòng)绊?，該公司目前已暫停修?chē)業(yè)務(wù)，二手車(chē)交易數量也減少了一半，新增門(mén)店的計劃全部擱置。預計隨著(zhù)調查的深入，影響還將進(jìn)一步擴大。

經(jīng)濟參考報2020年曾報道，日本二手車(chē)有著(zhù)嚴格的檢查制度，有完善的車(chē)檢報告，不符合標準的事故車(chē)、泡水車(chē)不會(huì )流入日本國內二手車(chē)市場(chǎng)。如果事故車(chē)、泡水車(chē)作為二手車(chē)銷(xiāo)售，必須告知消費者實(shí)情。在日本如果有二手車(chē)商故意隱瞞實(shí)情銷(xiāo)售事故車(chē)、泡水車(chē)，一旦被發(fā)現不僅面臨刑事訴訟，也等于信用破產(chǎn)，因此沒(méi)有正規二手車(chē)商敢于冒險欺騙消費者。

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