當前短訊！*ST紅相股東數降至1.95萬(wàn)戶(hù)，公司股價(jià)大跌股民可索賠

作者 | 李永華

文 |?響鈴說(shuō)

(資料圖)

一個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展通常要經(jīng)歷探索期、市場(chǎng)啟動(dòng)期、高速發(fā)展期、應用成熟期。對此，一個(gè)小波峰接大波峰最終走向高位平穩的發(fā)展曲線(xiàn)常被業(yè)界采用：

凈水行業(yè)的發(fā)展歷程十分契合該曲線(xiàn)。經(jīng)歷早年的快速發(fā)展后，2018年起凈水行業(yè)面臨增長(cháng)困境，進(jìn)入下行階段。5年蟄伏，凈水行業(yè)亟待新的破局，從而邁入“高速發(fā)展周期”。

現在，破局點(diǎn)已經(jīng)顯現。

最近，安吉爾與GfK中國聯(lián)合發(fā)布了《2023年中國凈水行業(yè)趨勢白皮書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“白皮書(shū)”），圍繞【從“飲”到“用”，家用凈水行業(yè)再升級】提出產(chǎn)業(yè)發(fā)展新洞察。

安吉爾成立于1987年，是凈水行業(yè)第一梯隊品牌，目前其產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)往全球65個(gè)國家，中怡康數據顯示，安吉爾2022年實(shí)現行業(yè)銷(xiāo)量領(lǐng)先。此外，安吉爾還參與制定了16項國家及行業(yè)標準，擁有900多項相關(guān)專(zhuān)利，獲得了六大權威機構認證。

GfK是全球五大市場(chǎng)研究公司之一，擁有89年發(fā)展歷史，在領(lǐng)域內具備高度的專(zhuān)業(yè)性、權威性，GfK中國是市場(chǎng)IT、家電和通訊產(chǎn)品零售監測行業(yè)的領(lǐng)導者。

此次，安吉爾與GfK強強聯(lián)合，發(fā)布《2023年中國凈水行業(yè)趨勢白皮書(shū)》，體現雙方對凈水行業(yè)的深度理解。

白皮書(shū)指出，凈水行業(yè)從“飲”到“用”的“再升級”，其本質(zhì)揭示了凈水行業(yè)走向高速發(fā)展的新破局點(diǎn)——由產(chǎn)品到生活方式的價(jià)值升維。

從產(chǎn)品時(shí)代升維，凈水行業(yè)以“全屋凈水”走向“生活方式”

山泉、河水、井水、自來(lái)水，沸石、粗石英、硅藻土、家用終端凈化裝置……白皮書(shū)對人類(lèi)歷史上的“飲水”來(lái)源以及凈化方式變遷作了系統回顧。

在我國，1988年安吉爾研制出第一臺凈水器，自此開(kāi)啟了凈水行業(yè)長(cháng)達35年的發(fā)展歷程，最近十年發(fā)展明顯加速。

2014年，安吉爾推出引進(jìn)國際先進(jìn)濾芯的高端凈水器A6，推動(dòng)凈水器品質(zhì)升級；2019年，安吉爾推出自主研發(fā)的長(cháng)效反滲透濾芯，打破膜技術(shù)外資壟斷；2021年，安吉爾與航天生物建立航天凈水聯(lián)合實(shí)驗室，深入研發(fā)航天凈水科技……當前創(chuàng )新還在持續加碼，民族品牌安吉爾在安全飲水方面搭建了一個(gè)從技術(shù)到產(chǎn)品到解決方案的體系，滿(mǎn)足了大眾對飲水健康的基本需求。

一個(gè)階段結束，另一個(gè)階段正在開(kāi)啟。

在白皮書(shū)中，安吉爾與GfK對中國水質(zhì)的復雜多樣性進(jìn)行了系統化的判斷分析，一方面表明凈水任務(wù)仍然艱巨，還需要針對性解決各地方特殊問(wèn)題；另一方面也側面表明“用水”過(guò)程中的水質(zhì)問(wèn)題同樣不容忽視。

因為，過(guò)去用戶(hù)通常只關(guān)注“直接喝進(jìn)去的水”，現在更多人開(kāi)始關(guān)注附著(zhù)在果蔬、餐具上的水以及洗漱過(guò)程中的用水對健康的影響，而水質(zhì)狀況越是復雜，“用水”過(guò)程就越需要水質(zhì)凈化。該趨勢也得到了白皮書(shū)的印證，調研發(fā)現目前用戶(hù)的凈水使用場(chǎng)景中“飲凈水”為主，但“用凈水”已經(jīng)開(kāi)始凸顯，在清洗、洗漱、電器、寵物、植物等用水場(chǎng)景中，使用凈水的比例已經(jīng)超過(guò)或接近一半。

于是，從飲水安全到健康、舒適升級的“全屋凈水”趨勢持續明朗，白皮書(shū)指出，“家用凈水品類(lèi)多元特征明顯，從喝水向全屋凈化拓展?！?/p>

事實(shí)上，“全屋凈水”趨勢只是一種表象，其背后是用戶(hù)持續多年對生活方式升級的不斷追求。安吉爾X-Tech系列全屋軟水機能夠應對中國很多地區“水質(zhì)過(guò)硬”的問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新讓用戶(hù)肌膚的保濕效果提升30%，其價(jià)值與用戶(hù)在其他生活場(chǎng)景中對健康、舒適生活方式的追求一脈相承。

用戶(hù)不再“喝的干凈就可以，其他將就用”，而是在各個(gè)用水場(chǎng)景都融入凈水環(huán)節，以此追求更高品質(zhì)的生活、尋求更好的生活體驗，白皮書(shū)指出“凈水器不僅滿(mǎn)足水質(zhì)改善需求，也能提高生活品質(zhì)”。

安吉爾6月1日-7月1日在全國舉辦上千場(chǎng)新一代全屋凈水節活動(dòng)，聯(lián)合裝修企業(yè)、設計師等合作伙伴分享“時(shí)尚裝修新風(fēng)尚”，即是以塑造用戶(hù)“生活方式”為目標深入用戶(hù)具體家居場(chǎng)景，以用戶(hù)日常生活體驗為出發(fā)點(diǎn)來(lái)普及全屋凈水產(chǎn)品。

全屋凈水趨勢顯現，“生活方式”的打造需要三大維度突破

白皮書(shū)指出，“全屋凈水應用場(chǎng)景多樣化發(fā)展，開(kāi)拓凈水企業(yè)生存邊界”，一方面說(shuō)明全屋凈水給行業(yè)帶來(lái)了全新的發(fā)展空間，另一方面也倒逼廠(chǎng)商對標高品質(zhì)生活方式的標準進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng )新。

而從“生活方式”出發(fā)意味著(zhù)凈水行業(yè)當下必須在三個(gè)維度突破——

1、在整體業(yè)務(wù)布局上，“生活方式”的打造必須要有“個(gè)性化”方案輸出

白皮書(shū)對凈水產(chǎn)品用戶(hù)的家庭構成情況進(jìn)行調研后，發(fā)現存在兩代共居、二人世界、已婚懷孕等六類(lèi)家庭，而不同類(lèi)型的家庭對凈水需求存在顯著(zhù)差異，因此凈水行業(yè)如果要為用戶(hù)打造“生活方式”就必須從個(gè)性化需求出發(fā)整體考慮。

對應地，安吉爾融合了設計、材料、工藝、產(chǎn)品、服務(wù)推出了“一站式全屋凈水解決方案”。在設計上安吉爾提供免費設計全屋方案，有效規劃管路設計、科學(xué)預留接口和插座等，配合國際頂級管材、施工工藝，使全屋整體居家環(huán)境與凈水產(chǎn)品充分融合，整體營(yíng)造、整體呈現。

由此可見(jiàn)，在“全屋凈水”時(shí)代，廠(chǎng)商們最應該提供的是考慮不同家庭需求的整體方案，產(chǎn)品只是其中最具價(jià)值的構成部分。

2、在產(chǎn)品創(chuàng )新上，凈水功能的設置要為整體生活方式服務(wù)

解決方案之下需要進(jìn)行具體的“產(chǎn)品執行”，“全屋凈水”與過(guò)去單一產(chǎn)品思維的最大不同在于其要從“生活方式”需求出發(fā)來(lái)看待產(chǎn)品能力，評價(jià)后者是否契合了飲水、用水的全面精細化體驗。

X-Tech系列的推出也正是基于此行業(yè)邏輯。該系列產(chǎn)品搭載航天凈水科技，由安吉爾攜手超跑設計團隊（賓尼法利納）聯(lián)合設計，突破了傳統設計，實(shí)現了與現代生活方式相協(xié)調。在功能上強調從家庭“飲、食、洗、浴”等多個(gè)用水場(chǎng)景全面升級消費者的凈水體驗——規避污堵問(wèn)題的前置過(guò)濾器、采用第三代膜過(guò)濾技術(shù)的全屋凈水機、讓洗漱更舒適的全屋軟水機、大水量且精確控溫的末端純水機與即熱直飲機……X-Tech系列產(chǎn)品讓用戶(hù)在享受產(chǎn)品功能的同時(shí)，體驗健康、舒適的生活方式。

3、在服務(wù)支持上，體驗感是“生活方式”必須完成的任務(wù)

在普遍的消費升級邏輯中，提供給客戶(hù)一種生活方式就必須要有與之配稱(chēng)的服務(wù)，白皮書(shū)在調研后也認為除了價(jià)格、功能性，最能左右消費者購買(mǎi)的因素之一是服務(wù)。

安吉爾一直在不斷進(jìn)行服務(wù)升級，其“一站式全屋凈水解決方案”就重點(diǎn)包括了“服務(wù)”要素。在滿(mǎn)足五星級服務(wù)標準的基礎上，安吉爾從供應鏈、儲備能力、團隊支撐、技術(shù)能力、信息化建設、閉環(huán)管理等角度發(fā)力，用近三年時(shí)間獲得了“七星級(卓越)”CTEAS售后服務(wù)體系完善認證證書(shū)，最終體現到了2800多名工程師每年約300多萬(wàn)次的服務(wù)上，為用戶(hù)提供全天7*24小時(shí)的需求響應。當用戶(hù)被真正尊重，品牌和產(chǎn)品提升生活品質(zhì)的價(jià)值感就會(huì )被凸顯。

當然，高品質(zhì)的服務(wù)還需要產(chǎn)品的智能化支持，X-Tech系列產(chǎn)品搭載智能IoT，實(shí)時(shí)監測水質(zhì)與設備運行情況，同時(shí)與安吉爾服務(wù)體系聯(lián)動(dòng)，可實(shí)時(shí)發(fā)現問(wèn)題并一鍵提報，流暢的體驗很難不被市場(chǎng)認可。

結語(yǔ)

“全屋凈水”趨勢下，生活方式的打造將推動(dòng)凈水行業(yè)離開(kāi)下行軌跡，迎來(lái)高速發(fā)展新階段，這是行業(yè)領(lǐng)導者安吉爾長(cháng)期實(shí)踐的深刻認知與專(zhuān)業(yè)權威研究機構GfK的體系化信息及數據挖掘，共同洞察的行業(yè)發(fā)展趨勢。作為權威白皮書(shū)的聯(lián)合發(fā)布者，安吉爾有責任帶領(lǐng)同行一起推動(dòng)產(chǎn)業(yè)破局，共同掘金“全屋凈水”藍海市場(chǎng)。

更進(jìn)一步看，凈水還是一項社會(huì )事業(yè)，“全屋凈水”具有的不僅僅是商業(yè)價(jià)值，其帶來(lái)的全社會(huì )健康生活習慣極具社會(huì )意義，值得持續深入耕耘。

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#響鈴說(shuō)? ?Focusing on企業(yè)數字化與產(chǎn)業(yè)智能化升級，這是關(guān)注一切與創(chuàng )業(yè)、產(chǎn)業(yè)和商業(yè)相關(guān)的降本增效新技術(shù)、新模式、新生態(tài)?NO.348深度解讀

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng )投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2 虎嘯獎評委；

3 作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會(huì )】等暢銷(xiāo)書(shū)作者；

4 《中國經(jīng)營(yíng)報》《商界》《商界評論》《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》等近十家報刊、雜志特約評論員；

5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專(zhuān)欄作者；

6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)；

7 騰訊全媒派榮譽(yù)導師、多家科技智能公司傳播顧問(wèn)。

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