提供真實(shí)、有溫度的婚戀服務(wù)，珍愛(ài)網(wǎng)做對了什么？

隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，人們的生活節奏加快，社交圈小、休閑時(shí)間少成為單身人群戀愛(ài)路上的重要阻礙。優(yōu)質(zhì)單身資源更多、效率更高的專(zhuān)業(yè)婚戀服務(wù)成為單身青年的重要選擇。智研咨詢(xún)的數據顯示，2021年上半年中國婚戀交友平臺累計活躍用戶(hù)數達3655.7萬(wàn)人，同比增長(cháng)19.9%。

但在當代青年脫單中扮演著(zhù)重要角色的婚戀交友平臺也面臨著(zhù)一些挑戰，諸如怎樣保障用戶(hù)身份真實(shí)、如何防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等問(wèn)題備受關(guān)注。知名度和用戶(hù)口碑都維持在較高水準的珍愛(ài)網(wǎng)可以為這些問(wèn)題提供一個(gè)參考答案。

線(xiàn)上線(xiàn)下多重認證，保證用戶(hù)身份真實(shí)

據了解，珍愛(ài)網(wǎng)在線(xiàn)上、線(xiàn)下均建立了嚴格的資料審核機制，采用多重身份認證、人工審核等方式確保會(huì )員的身份真實(shí)。相關(guān)負責人表示：“用戶(hù)的信任是婚戀服務(wù)平臺的立身之本，公司非常重視會(huì )員的準入制度，希望盡可能地去保障大家誠信交友。”

對于注冊珍愛(ài)網(wǎng)賬號、使用旗下產(chǎn)品的線(xiàn)上用戶(hù)，珍愛(ài)網(wǎng)的交友機制采用鼓勵實(shí)名認證的設計，要求所有線(xiàn)上會(huì )員完成雙重身份認證。為了提高交友誠意度和安全度，遏制惡意聯(lián)系騷擾用戶(hù)等不良行為，非會(huì )員、未認證用戶(hù)無(wú)法與其它用戶(hù)進(jìn)行信息溝通，必須經(jīng)過(guò)實(shí)名認證與人臉認證雙重身份核驗才能成為會(huì )員、解鎖收信發(fā)信功能。針對異地登錄、更換設備登錄等異常登陸情況，平臺會(huì )強制進(jìn)行二次人臉識別。

到店購買(mǎi)一對一婚戀服務(wù)的線(xiàn)下會(huì )員則會(huì )由門(mén)店逐一核實(shí)到店身份信息等資料，會(huì )員需要通過(guò)三重身份核驗才能開(kāi)啟服務(wù)。珍愛(ài)網(wǎng)線(xiàn)下直營(yíng)店（長(cháng)沙五一廣場(chǎng)店）的管理人員接受采訪(fǎng)時(shí)表示：“目前我們線(xiàn)下服務(wù)的實(shí)名率為百分之百。每位用戶(hù)到店咨詢(xún)以及到店享受服務(wù)前，都會(huì )有工作人員請他提供身份證信息，再通過(guò)公安部網(wǎng)證身份認證系統進(jìn)行人臉識別認證和人工輔助溝通，三重核實(shí)確保到店會(huì )員身份信息的真實(shí)性和服務(wù)的安全性。”

警企合作筑牢防線(xiàn)，打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙

除了嚴格把控會(huì )員的資料真實(shí)性，珍愛(ài)網(wǎng)還與多地警方簽訂合作協(xié)議，預防打擊不法分子對平臺用戶(hù)實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，有效遏制網(wǎng)絡(luò )違法犯罪的高發(fā)態(tài)勢，切實(shí)為社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò )信息環(huán)境。

根據官方披露數據，僅2021年一年，珍愛(ài)網(wǎng)就以深圳市珍愛(ài)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司的主體，與南京、武漢、西安、成都、蘇州等16地警方簽訂合作協(xié)議，成立打擊治理網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上聯(lián)盟，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+警方服務(wù)”，強化平臺數字化技術(shù)在警方執法普法層面的運用。

珍愛(ài)網(wǎng)與警方強強聯(lián)手，在優(yōu)勢互補、合作共贏(yíng)的原則上，充分發(fā)揮警方對新型網(wǎng)絡(luò )詐騙手段的高識別、高跟蹤及在執法普法上的公信力和珍愛(ài)網(wǎng)在線(xiàn)上平臺的技術(shù)優(yōu)勢，切實(shí)發(fā)揮凈化網(wǎng)絡(luò )信息環(huán)境、促進(jìn)社會(huì )治理的良好效果。珍愛(ài)網(wǎng)依托平臺大數據的分析能力，協(xié)助警方分析犯罪模式和發(fā)展趨勢，全面排查新型網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪隱患，最大程度地將網(wǎng)絡(luò )犯罪扼殺在有犯罪傾向、無(wú)犯罪事實(shí)階段，并充分調動(dòng)企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下資源，有效開(kāi)展電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范宣傳；而警方在運用數字技術(shù)打擊犯罪的同時(shí)，為公司提供新型網(wǎng)絡(luò )犯罪特點(diǎn)，幫助珍愛(ài)網(wǎng)提高安全防范能力、降低網(wǎng)絡(luò )詐騙發(fā)生率。

個(gè)別用戶(hù)隱瞞謊報個(gè)人信息、乃至偽造身份進(jìn)行不正當牟利的行為既是對其他用戶(hù)權益的侵害，也是對婚戀交友平臺生態(tài)和信譽(yù)的嚴重損害。珍愛(ài)網(wǎng)嚴厲打擊此類(lèi)不誠信交友行為，通過(guò)訴訟維權的方式追究相關(guān)人員的責任，并為受害方提供法律、情感方面的支持，目前已有兩起北京、成都線(xiàn)下門(mén)店起訴謊報信息會(huì )員勝訴的案例。同時(shí)，珍愛(ài)網(wǎng)呼吁廣大網(wǎng)友提高網(wǎng)絡(luò )安全意識和風(fēng)險防范能力，自覺(jué)遵守互聯(lián)網(wǎng)法律法規，共筑網(wǎng)絡(luò )安全防線(xiàn)。

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