作為同城即時(shí)生活服務(wù)創(chuàng )導者,UU跑腿成立于2015年,為用戶(hù)提供安全、高效、便捷的同城快遞及跑腿服務(wù)。一直以來(lái)品牌定位在“送的更快,做的更多”的UU跑腿在行業(yè)內備受好評,2022年3月9日,UU跑腿正式啟動(dòng)品牌升級,并同步啟用slogan“同城急事,找UU跑腿”。在品牌溝通主張、品牌視覺(jué)體系、品牌IP形象、服務(wù)體系四個(gè)方面進(jìn)行全面的品牌升級。
【全新品牌溝通主張】
此次品牌升級確定了UU跑腿全新的定位,作為同城即時(shí)生活服務(wù)創(chuàng )導者,更加強調“救急”的服務(wù)模式,提出全新的slogan“同城急事,找UU跑腿”,幫助用戶(hù)解決“工作急事、生活急事、其他急事”。
在業(yè)務(wù)上依然保留幫取送、幫買(mǎi)、全能幫、幫排隊等核心功能。通過(guò)1分鐘急速響應,10分鐘上門(mén),平均37分鐘搞定的高效率來(lái)確保在各種急事需求場(chǎng)景中為用戶(hù)提供“救急”服務(wù)。UU跑腿以積極的、溫暖的、靠譜的“同城救急幫手”形象,守護在用戶(hù)需要的時(shí)刻。
【全新品牌視覺(jué)體系】
新的logo形象保留了“U”符號這個(gè)高辨識度的元素,在對形態(tài)進(jìn)行全新調整后賦予三重定義:微笑笑臉代表UU跑腿有溫度的服務(wù)
連接紐帶;U形符號成為連接用戶(hù)與跑男的紐帶;通向美好是通往美好生活之路,有UU一路相伴。
以“U”形符號容納萬(wàn)物的概念,表達了UU跑腿“在您身邊、萬(wàn)事救急”的品牌價(jià)值內涵,以此代表并強化UU跑腿的平臺屬性。
在視覺(jué)顏色上UU跑腿依然采用“UU活力橙”來(lái)傳達UU跑腿有溫度、有速度、有態(tài)度的服務(wù)態(tài)度。同時(shí)此次品牌升級提升了橙色“U”符號的可識別性,象征一個(gè)愈加充滿(mǎn)活力的UU跑腿已經(jīng)啟程。
【全新IP形象】
UU跑腿全新的IP形象是一個(gè)非??孔V的同城救急幫手:U寶。U寶作為U種兵隊長(cháng)具有忠誠、靠譜、熱心腸的性格以及跑得快、本事多、辦事利索等特長(cháng)。
據了解,U寶的設計原型是一只大象。UU跑腿作為河南本土互聯(lián)網(wǎng)公司,根據《說(shuō)文解字》中“豫,象之大者”,用象作為IP延展也具有承接古今之意。U寶上半身造型中將大象的嘴巴和眼睛與“U”做結合;造型積極向上,樂(lè )觀(guān)的神態(tài),與UU跑腿的企業(yè)價(jià)值觀(guān)高度匹配。U寶下半身腿部較長(cháng),說(shuō)明運動(dòng)細胞很發(fā)達,速度極快,也與UU跑腿“有速度”的業(yè)務(wù)不謀而合。
【全新服務(wù)升級體系】
UU跑腿對服務(wù)體系的全新升級也是這次品牌升級中重要的組成部分。服務(wù)升級后UU跑腿以“更快響應、更多場(chǎng)景、更優(yōu)服務(wù)”為差異化打造全新服務(wù)體系,并首次提出除惡劣天氣及人為因素造成外,最快3分鐘賠付,“慢必賠、丟必賠、損必賠”的更優(yōu)服務(wù)。
更快響應:通過(guò)整合運力及升級大數據智能調度系統,為用戶(hù)及商戶(hù)提供更便捷高效的同城服務(wù)。以接單快、上門(mén)快、履約快為特點(diǎn),為用戶(hù)提供最快0秒響應、最快3分鐘上門(mén),同城平均37分鐘完成的服務(wù)。
更多場(chǎng)景:服務(wù)場(chǎng)景不再局限于傳統跑腿幫取送業(yè)務(wù),UU跑腿洞察更深層次更多場(chǎng)景的用戶(hù)需求,加入全能幫手、UU家政、UU同城精選等業(yè)務(wù)板塊,滿(mǎn)足全方位類(lèi)型客戶(hù)的需求。業(yè)務(wù)范圍從幫取送、幫買(mǎi)、全能幫到幫排隊,拓寬了更多的服務(wù)場(chǎng)景,打造了“差異化個(gè)性定制”的服務(wù)。
更優(yōu)服務(wù):是同城即時(shí)服務(wù)行業(yè)首次提出“慢必賠、丟必賠、損必賠,專(zhuān)人專(zhuān)送、單單可保”的服務(wù)保障。這項服務(wù)升級也是UU跑腿系統實(shí)時(shí)追蹤訂單狀態(tài)和軌跡;跑腿人員實(shí)名認證并接入公安系統;以及太平洋+天安保險實(shí)力承保,單單可保等服務(wù)體系做為基礎而提出的更進(jìn)一步的服務(wù)體驗升級。
此次品牌升級從聚焦于“送”到“事”;從“同城即時(shí)配送”到“同城救急幫手”,UU跑腿以更深入的用戶(hù)場(chǎng)景洞察,提出“三個(gè)更”的差異化服務(wù)理念。致力于幫助用戶(hù)解決各種急事需求,是UU跑腿此次品牌升級的內核所在。
“同城急事,找UU跑腿”是UU跑腿全新的品牌主張。“滿(mǎn)足美好生活需要”是UU跑腿一直秉承和踐行的使命。
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