上海戰疫錄：凌晨，上海，送菜人

中新網(wǎng)客戶(hù)端北京4月9日電 題：上海戰疫錄：凌晨，上海，送菜人

作者 左宇坤

“我們正在各方的支持下，努力打通堵點(diǎn)，解決難點(diǎn)，想方設法保障好疫情期間市民群眾的基本生活需要?！痹诮张e行的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì )上，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示。

當下，上海疫情防控正處在關(guān)鍵時(shí)期。居民買(mǎi)菜吃飯如何保障？物資供應的“最后一公里”乃至“最后100米”如何完成？

白玉蘭花開(kāi)的江南春日，凌晨的上海，或許最知道答案。

上海社區工作人員凌晨清點(diǎn)物資。 受訪(fǎng)者供圖

“已經(jīng)不那么害怕吃不上菜了”

這是楠楠(化名)在上海的第一個(gè)春天，身在浦東的她計劃過(guò)春游、踏青、賞花，卻從3月19日便開(kāi)始了小區封控的生活。

“最開(kāi)始可太難了，搶不到菜，西藍花吃完了都得把菜桿子拿保鮮袋裝起來(lái)，想著(zhù)下一頓拿點(diǎn)肉炒炒好歹能算個(gè)綠色的菜?！遍f(shuō)，當進(jìn)入四月，情況慢慢好轉起來(lái)。

“現在買(mǎi)菜主要是靠團購，一種是志愿者聯(lián)系商家，在群里列表接龍；另一種是居民自己找供貨商開(kāi)團，會(huì )有蔬菜包之類(lèi)的?！遍f(shuō)，唯一不好的是價(jià)格還不太穩定，比如之前居委會(huì )組織了洋蔥、胡蘿卜、黃瓜、番茄一包的菜，賣(mài)30元，后來(lái)漲到了50元。

“其實(shí)我已經(jīng)好幾天沒(méi)再買(mǎi)菜了，31號買(mǎi)了一批，到現在還沒(méi)吃完?！遍嬖V中新財經(jīng)，之前聽(tīng)到“買(mǎi)菜”就高度緊張，有沒(méi)有都想再買(mǎi)點(diǎn)，但現在已經(jīng)不那么害怕吃不上菜了。

楠楠說(shuō)，因為群里每天都開(kāi)團購，前天政府統一發(fā)了油、米、面條還有連花清瘟，更早些時(shí)候發(fā)了些蔬菜和午餐肉，感覺(jué)心里很有底，知道隨時(shí)都能買(mǎi)上菜。

上海市民收到的免費物資。 受訪(fǎng)者供圖

同樣感到情況在好轉的還有身在靜安區的陳薇(化名)。

“免費物資我們3號收了一次，6號收了一次，只間隔了3天，而且聽(tīng)說(shuō)今天可能還會(huì )有?！标愞笔盏竭^(guò)水果蔬菜牛奶雞蛋等等，“能看出來(lái)各個(gè)部門(mén)已經(jīng)非常努力在協(xié)調工作了?！?/p>

陳薇向中新財經(jīng)展示了一封來(lái)自云南的“信件”，透露了這批物資的來(lái)源，“貨車(chē)司機日以繼夜從云南開(kāi)過(guò)來(lái)，一來(lái)就馬上卸貨分發(fā)，我們真的很感動(dòng)?！?/p>

跟隨物資到來(lái)的信件。 受訪(fǎng)者供圖

“平時(shí)見(jiàn)面都打招呼，現在需要東西你能不給他送嗎？”

從2000多公里之外的云南到上海，再從物資集散點(diǎn)到各個(gè)小區，中間離不開(kāi)一線(xiàn)配送人員一公里一公里、一步一步的努力。

陳延山是上海一位盒馬店店長(cháng)，近幾天因為一段深夜徒步送貨的視頻引發(fā)關(guān)注。他所在的門(mén)店因為疫情，100名員工一下就有81人被隔離，只剩19人。一邊是還沒(méi)處理好“這店還怎么開(kāi)”的人員缺口，一邊是越來(lái)越多“買(mǎi)不到菜”的呼聲，總部消息傳來(lái)，要求開(kāi)始“社區集單”。

于是，陳延山和幾個(gè)店員白天在店里應接以往4倍的工作量；晚上9點(diǎn)半，再轉到另一個(gè)“戰場(chǎng)”——用液壓車(chē)一車(chē)一車(chē)地給周邊18個(gè)封控小區送菜。連著(zhù)兩周工作到深夜，陳延山每天的走路步數超過(guò)3萬(wàn)步，最晚的一次送到凌晨3：40。

“第一天就送到凌晨1點(diǎn)，有店員不理解，眼下做好門(mén)店內的工作就很難了，為什么還要加班加點(diǎn)去社區配送?！标愌由礁嬖V中新財經(jīng)，自己當晚就和大家開(kāi)了個(gè)會(huì )：“我們不是不累、不是不辛苦，但大家堅持在這里是為了什么？別的不說(shuō)，周邊居民都認識你，見(jiàn)到你都給你打招呼，現在需要東西你能不給他送嗎？”

“開(kāi)完會(huì )大家心里統一了，就一戶(hù)一戶(hù)、一個(gè)小區一個(gè)小區送，能送多少送多少?！标愌由秸f(shuō)，一開(kāi)始準備物資套餐都是自己牽頭，第二天大家都自發(fā)開(kāi)始安排，更上心了。

愈發(fā)加快的工作節奏，也給陳延山留下了很多難忘的瞬間。有些沒(méi)有封樓的小區，送貨的時(shí)候會(huì )有很多人到小區門(mén)口等著(zhù)，那場(chǎng)景就像幼兒園放學(xué)等待家長(cháng)的孩子們?！耙婚_(kāi)始覺(jué)得那個(gè)場(chǎng)景很震撼，但后來(lái)馬上又覺(jué)得挺難過(guò)，他們一定是特別需要這些物資才這么著(zhù)急，自己的責任感也越來(lái)越強?！?/p>

陳延山和同事為社區運送生活物資。 受訪(fǎng)者供圖

4月7日的上海市疫情防控工作新聞發(fā)布會(huì )上，上海市委市政府強調，要全力以赴做好全市2500萬(wàn)人民生活物資供應工作。努力解決采配效率不高的問(wèn)題，努力解決生活物資供應節點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)缺乏的問(wèn)題，努力解決保供人力運力不足的問(wèn)題。

95年的美團買(mǎi)菜配送員王興東也是最早一批加入緊急配送隊伍的送菜員?！?月12日早上6點(diǎn)半，我們站點(diǎn)組織起了10人的運力小隊，當天配送了超過(guò)1000單?！?/p>

最忙的時(shí)候，王興東一邊給配送員分配訂單，一邊安撫打電話(huà)溝通進(jìn)線(xiàn)咨詢(xún)的消費者，統計當天的訂單進(jìn)行調度，這些工作完成后又繼續投入到配送中去。那兩天，他合起來(lái)睡了8個(gè)小時(shí)，笑稱(chēng)“部隊拉練都沒(méi)這么累”。

美團買(mǎi)菜女配送員林莉也一直奔波在社區保供的一線(xiàn)，她看到過(guò)一個(gè)光單子就超過(guò)兩米長(cháng)、訂單總重量超過(guò)一百四十斤的訂單，“一棟樓封了，旁邊的住戶(hù)擔心沒(méi)貨，就會(huì )囤貨?！?/p>

林莉所在的站點(diǎn)商品供應和履約人員都較為充足，但因為訂單成倍增加，她的工作時(shí)間也被拉長(cháng)。最多的時(shí)候，她一天送了接近100單。

工作人員在處理團購的物資。 受訪(fǎng)者供圖

“這些好事每天都在上演”

松江區的段女士是小區的“團長(cháng)”，組織了幾次團購?！?號來(lái)了一批蔬菜大米和草莓，物業(yè)的工作人員幫我一一送到鄰居們家門(mén)口。第一次體驗送貨，我才送了幾幢樓就已經(jīng)累趴了，工作人員平日的辛苦可想而知?！?/p>

“很多物業(yè)工作人員都臨時(shí)睡地下室，我們鄰居們知道后自愿自發(fā)送了一些物資和生活必需品給他們。平常誰(shuí)家生活缺東西了都在群里吆喝一下，有的就紛紛拿出來(lái)分享?！闭缍闻克?，除了物資保障隊伍的不斷加強，上海各小區的志愿者、居民們也團結一心。

居民在微信群里互幫互助。 受訪(fǎng)者供圖

“我們樓有子女在外地的獨居老人，沒(méi)米了，有鄰居扛了二十斤大米去他家門(mén)口。平時(shí)團購的物資也有鄰居幫忙拎上去?！遍f(shuō)，老人心臟病的藥只有特定醫院能取到，小區志愿者就想辦法申請通行證去給她拿藥，還順路去超市給居民買(mǎi)了不少物資。

“經(jīng)常到了凌晨1點(diǎn)居委會(huì )人員還沒(méi)下班，物資來(lái)了都需要人裝袋分發(fā)，菜一到就開(kāi)始忙，整個(gè)過(guò)程肯定是非常辛苦的?！标愞币脖硎?，之前小區里還有業(yè)主自己找渠道買(mǎi)了500份蔬菜，捐贈給小區的困難家庭，“這些好事每天都在上演?！?/p>

如今的陳延山正在居家隔離，但還是每早7點(diǎn)就被電話(huà)吵醒，一直工作到凌晨1、2點(diǎn)?，F在的他一邊要隨時(shí)和街道溝通盡快復工，一邊對接顧客需要組織貨源。

“現在我和店員們都干勁十足，隨時(shí)準備開(kāi)始工作?！标愌由胶瓦@座城市一樣，等待著(zhù)“倒春寒”后重啟的春天。

關(guān)鍵詞： 工作人員 物資供應 新聞發(fā)布