人民財評：謹防陷阱 讓百姓春節消費既紅火又安心

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春節歷來(lái)是消費高峰期，卻總有一些不法分子利用人們辭舊迎新、置辦年貨、收發(fā)紅包等時(shí)機設計騙局，給祥和的節日帶來(lái)不和諧音符。解決這一問(wèn)題，需要多方發(fā)力整治春節市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的坑人套路，消費者也要心明眼亮主動(dòng)遠離消費陷阱。

據報道，1月2日，北京市朝陽(yáng)區李女士收到一條積分即將到期的短信，告訴她需盡快打開(kāi)鏈接兌換商品。因為騙局太有迷惑性，她一路按照提示操作，直到付差價(jià)之前，才想起來(lái)要核實(shí)下商品的原價(jià)是否真的是999元。結果發(fā)現，該活動(dòng)并非官方活動(dòng)。據悉，近日，中國消費者協(xié)會(huì )陸續接到消費者反饋有關(guān)經(jīng)營(yíng)者利用積分到期催辦兌換相應商品或服務(wù)涉嫌誤導消費的行為。這種所謂“積分抵扣+補差價(jià)=低價(jià)買(mǎi)名牌商品”，實(shí)際上就是利用消費者不忍浪費積分心理誘導消費，賣(mài)的可能是假冒商品或庫存積壓多年的商品。

事實(shí)上，不僅積分兌換易藏貓膩，每逢節日來(lái)臨，明降暗漲、不合理低價(jià)游、超低價(jià)促銷(xiāo)、問(wèn)題商品魚(yú)目混珠，包括缺斤少兩、貨不對板等種種亂象總是格外活躍，讓消費者防不勝防，破財又鬧心。

確保群眾放心消費安心過(guò)節，首先要對年貨消費市場(chǎng)來(lái)一場(chǎng)過(guò)得硬的“年檢”。公安機關(guān)與監管部門(mén)應加強聯(lián)合執法力度，嚴厲打擊消費領(lǐng)域違法違規行為，尤其要加強對網(wǎng)購、餐飲、培訓、健身、美容等重點(diǎn)行業(yè)的監管；同時(shí)要有針對性地開(kāi)展消費市場(chǎng)打假治亂等專(zhuān)項整治，遏制春節消費市場(chǎng)亂象，嚴厲打擊春節期間擾亂市場(chǎng)、誘導消費等違法行為。要利劍高懸、震懾常在，倒逼商家遵循市場(chǎng)規則，切實(shí)維護公平有序、誠信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，保護消費者合法權益。

確保群眾放心消費安心過(guò)節，各網(wǎng)購平臺、電信服務(wù)商、消費者協(xié)會(huì )等要主動(dòng)作為，切實(shí)負起責任。例如，電信服務(wù)經(jīng)營(yíng)者要對類(lèi)似積分兌換商城短信內容、號段等進(jìn)行監測核實(shí)、動(dòng)態(tài)管理，并對涉詐異常信息、活動(dòng)加以封堵處置。平臺可加大對商家虛假宣傳等套路陷阱的監管力度，曝光力度，幫助消費者識別騙局、及時(shí)止損。

作為商家則要擺正心態(tài)。沒(méi)有人離得開(kāi)消費，換個(gè)時(shí)間換個(gè)場(chǎng)景，此時(shí)的經(jīng)營(yíng)者彼時(shí)就會(huì )成為消費者，織牢織密消費者權益保護網(wǎng)，誰(shuí)都無(wú)法也不應置身事外。商家理應誠信經(jīng)營(yíng)，讓消費者買(mǎi)得舒心、用著(zhù)放心。

當然，消費者也要當好自家“錢(qián)袋子”的第一責任人。假日消費市場(chǎng)越是一片火熱，消費者越要學(xué)會(huì )科學(xué)、理性、謹慎消費，既不要貪小便宜吃大虧，也要避免“大意失荊州”。一旦發(fā)生消費糾紛，在無(wú)法與商家達成一致時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴，撥打12315、12345熱線(xiàn)進(jìn)行投訴舉報，或者通過(guò)法律途徑，依法維護自身合法權益。

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