“走心”服務(wù)，讓春運 “?！睗M(mǎn)旅途-焦點(diǎn)日報

(資料圖)

紅福字，紅春聯(lián)，翰墨飄香喜迎新年。在天津站的候車(chē)大廳里，書(shū)法愛(ài)好者們點(diǎn)墨揮筆，一張張帶有吉祥如意的福字和春聯(lián)由工作人員送到了旅客的手中……

今年春運，鐵路部門(mén)不僅全力做好運力保障工作，更為旅客推出多種春節特色服務(wù)，將豐富多彩的活動(dòng)搬進(jìn)候車(chē)廳與列車(chē)上，為旅客帶來(lái)一場(chǎng)年味兒十足的沉浸式春運體驗。據了解，不僅在天津站有“送?！被顒?dòng)，北京、河北石家莊、衡水等車(chē)站也紛紛開(kāi)展了“送萬(wàn)福、進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。熱鬧的景象吸引眾多旅客參與其中，與客運工作者一起打卡拍照喜迎春節，將節日氛圍拉滿(mǎn)。另外，在天津西開(kāi)往廈門(mén)北的G329次列車(chē)上，乘務(wù)員與旅客貼窗花、掛彩帶、寫(xiě)祝福，一路歡聲笑語(yǔ)給旅客帶來(lái)了不一樣的旅程。此外，“年貨大集”“車(chē)廂聯(lián)歡會(huì )”等活動(dòng)也在開(kāi)往全國各地的列車(chē)上開(kāi)展，讓旅客從上車(chē)開(kāi)始便感受到濃濃的年味兒，把新春祝福一路帶回家。

“千門(mén)萬(wàn)戶(hù)曈曈日，總把新桃換舊符”。小小春聯(lián)，濃縮著(zhù)文化和傳統，書(shū)寫(xiě)著(zhù)期盼與祝福。自今年春運正式啟動(dòng)后，“返鄉流”“探親流”“旅游流”交織疊加形成新的運輸形勢，鐵路運輸工作迅速恢復到滿(mǎn)負荷運行狀態(tài)。對于鐵路部門(mén)來(lái)說(shuō)，在保障安全運輸的基礎上，充分滿(mǎn)足不同旅客需求，做好讓人民群眾滿(mǎn)意的服務(wù)工作尤為重要。候車(chē)室紅紅火火的節日氛圍，列車(chē)上溫馨舒適的乘車(chē)體驗，鐵路人恪盡職守的幕后守護，將真心誠意的服務(wù)送達到每一位旅客，溫暖著(zhù)奔赴團圓的歸途。

春運，不僅是回家的旅程，更是我們?yōu)橐荒陙?lái)的拼搏奮斗畫(huà)下句點(diǎn)、回家休整后來(lái)年蓄勢出發(fā)的一種情愫。讓每一個(gè)游子舒心地回去，平安地歸來(lái)，給春運的旅途送上“福氣”，也是為“流動(dòng)的中國”增添色彩。（劉雅軒）

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