中老鐵路列車(chē)上
(資料圖片)
列車(chē)廣播里除了中文和英文播報外
還有一種頗為陌生的語(yǔ)言
“到底是什么語(yǔ)種?”
“說(shuō)的都是啥?”
帶著(zhù)這些疑問(wèn),快和我們一起上車(chē)
聽(tīng)一聽(tīng)中老鐵路“好聲音”
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都說(shuō)未見(jiàn)其面,先聞其聲
踏上列車(chē)
廣播聲聲入耳
前方到站西雙版納
咱們聽(tīng)到的,是中國鐵路昆明局集團有限公司為中老鐵路動(dòng)車(chē)組列車(chē)制作的專(zhuān)題廣播,除了大家熟悉的普通話(huà)、英文外,還出現了一種頗為陌生的語(yǔ)言。
許多人說(shuō)這是老撾語(yǔ)
還有人說(shuō)這是泰語(yǔ)
其實(shí)
這是我國傣族同胞使用的傣族語(yǔ)
中老鐵路國內段途經(jīng)少數民族聚居區,為了給他們提供更好的乘車(chē)體驗,昆明局集團公司特別安排了傣族語(yǔ)廣播。
本文開(kāi)篇響起的提示音,是不是和平時(shí)大家乘坐其他列車(chē)時(shí)聽(tīng)到的不同?這也是為中老鐵路特別定制的樂(lè )音,采用中國傳統樂(lè )器古琴演奏。
除了列車(chē)廣播,值乘中老鐵路國內段復興號動(dòng)車(chē)組列車(chē)的乘務(wù)員,也可以在旅途中提供多語(yǔ)言服務(wù)。
乘務(wù)員要熟練應用中、老、英三國語(yǔ)言和傣族語(yǔ)的服務(wù)常用語(yǔ),每個(gè)值乘班組均配備1名英語(yǔ)能手和1名老撾語(yǔ)能手,確保遇有外籍旅客和不會(huì )漢語(yǔ)的少數民族同胞時(shí)交流無(wú)障礙。
各種“暖心”又“悅耳”的特色服務(wù)舉措,為旅客打造“散入春風(fēng)滿(mǎn)洛城”的聽(tīng)覺(jué)體驗。
雖然車(chē)程僅3個(gè)多小時(shí)
但昆明和西雙版納
也有近10攝氏度的溫差
列車(chē)到站前,乘務(wù)員會(huì )增加當地溫度播報,提醒旅客注意下車(chē)后的溫度變化。
列車(chē)上線(xiàn)后,列車(chē)長(cháng)會(huì )用手機“分貝測試儀”軟件測試列車(chē)廣播音量,確保各車(chē)廂聽(tīng)覺(jué)體驗適宜,避免廣播音量過(guò)小或過(guò)大影響旅客感受。
作為中老鐵路上的特色服務(wù),乘務(wù)員會(huì )為重點(diǎn)旅客提供手持呼叫器,旅客和乘務(wù)員各持一個(gè),旅客需要幫助時(shí),只需按鍵后乘務(wù)員即刻收到響鈴提示,確保第一時(shí)間來(lái)到座位旁了解旅客需求,給予及時(shí)、準確、溫馨的幫助。
列車(chē)長(cháng)使用對講機或現場(chǎng)布置工作、乘務(wù)員回復均不在客室內進(jìn)行,不打擾旅客休息。
如果您乘坐的是
“馨·柔車(chē)廂”
乘務(wù)員會(huì )關(guān)閉車(chē)廂內的廣播
提供全程“無(wú)干擾服務(wù)”
讓旅客“靜”享旅途
中老鐵路沿線(xiàn)
少數民族眾多
每逢重大節日及中華民族傳統節日
列車(chē)上都會(huì )組織豐富多彩的
文藝表演和互動(dòng)活動(dòng)
云南省共有25個(gè)少數民族
鐵路猶如一條精美的項鏈
將這25顆明珠串聯(lián)起來(lái)
讓山不在高、水不再長(cháng)
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