省住建廳：升級服務(wù)管理 方便群眾辦事_全球信息

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今年以來(lái)，我省住房公積金系統緊緊圍繞全省“三個(gè)年”活動(dòng)要求，持續深化“放管服”改革，不斷提升服務(wù)水平，在鞏固提升已實(shí)現11項高頻服務(wù)事項的基礎上，推進(jìn)租房提取和退休提取兩項高頻服務(wù)事項“跨省通辦”；拓展更多高頻服務(wù)事項實(shí)現“跨省通辦”，切實(shí)推進(jìn)“一張網(wǎng)”“一站式”便捷服務(wù)模式；高度重視全國住房公積金小程序的管理和使用，確保繳存人在不同城市之間轉移接續和查詢(xún)業(yè)務(wù)的流暢辦理。

同時(shí)，我省住房公積金系統全面落實(shí)“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”，合理安排資金使用計劃。加大對繳存人租房提取，貸款購買(mǎi)首套房、保障性住房特別是共有產(chǎn)權住房的支持力度，以及城鎮老舊小區改造加裝電梯支持力度。

寬敞的業(yè)務(wù)大廳、熱情的指引服務(wù)、便捷的辦理程序……5月19日，在西安住房公積金管理中心業(yè)務(wù)大廳，市民冉東僅用1個(gè)小時(shí)就辦理好了住房公積金貸款業(yè)務(wù)?！斑@次來(lái)辦業(yè)務(wù)，真正體驗到了互聯(lián)網(wǎng)‘一站式’服務(wù)給市民帶來(lái)的便利。申請流程更簡(jiǎn)化了，放款速度更快了，今天辦理好的貸款，第二天就能到賬。后續要是想提前還款，直接在網(wǎng)上操作就可以，不用再來(lái)回跑，效率非常高?！比綎|說(shuō)。

做好住房公積金繳存、使用、管理和運行，對于解決繳存人基本住房問(wèn)題、滿(mǎn)足新市民住房需求、促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩健康有序發(fā)展具有十分重要的意義。今年，我省按照《陜西省住房公積金事業(yè)發(fā)展“十四五”規劃》年度目標任務(wù)，加快推進(jìn)信息化建設，“讓數據多跑路，群眾少跑腿”，將“四高一低一滿(mǎn)意”工作機制落實(shí)落細落地。

“四高一低一滿(mǎn)意”中的“四高”指的是提高個(gè)貸率、離柜率、繳存完成率和租房提取完成率；“一低”即降低逾期率；“一滿(mǎn)意”是指提升群眾滿(mǎn)意度。今年，我省住房公積金系統全面落實(shí)“加快建立多主體供給、多渠道保障、租購并舉的住房制度”，資金使用充分體現公平性、公共性，并合理安排資金使用計劃；按照“提取優(yōu)先于貸款、租房?jì)?yōu)先于購房、保障性住房?jì)?yōu)先于商品住房、首套房貸款優(yōu)先于二套房貸款”的原則，加大對繳存人租房提取，貸款購買(mǎi)首套房、保障性住房特別是共有產(chǎn)權住房的支持力度，以及城鎮老舊小區改造加裝電梯支持力度。

“我們還要重點(diǎn)解決新市民、青年人租房提取住房公積金等問(wèn)題，切實(shí)優(yōu)化租房提取政策，不斷創(chuàng )新服務(wù)舉措，提高租房提取頻次和額度，將此項工作納入各管理中心住房公積金服務(wù)工作大局中積極謀劃，確保支持新市民租房提取實(shí)現質(zhì)的有效提升和量的合理增長(cháng)?！笔∽〗◤d住房公積金監管處工作人員說(shuō)，“同時(shí)，我們多措并舉促進(jìn)單位依法繳存，把靈活就業(yè)人員納入住房公積金制度，切實(shí)保障各類(lèi)就業(yè)人員的繳存權益，實(shí)現‘應繳盡繳，愿繳能繳’。我們不斷提高住房公積金制度和政策的公眾認知度，增強制度吸引力，增強應建未建、應繳未繳單位和個(gè)人繳存的積極性和主動(dòng)性?！?/p>

為不斷提高市民滿(mǎn)意度，今年我省持續深入開(kāi)展“惠民公積金、服務(wù)暖人心”三年服務(wù)提升行動(dòng)，大力推進(jìn)住房公積金服務(wù)標準化、規范化、便利化，統籌推進(jìn)文明行業(yè)創(chuàng )建工作，進(jìn)一步提升全省住房公積金管理能力和服務(wù)水平。

今年以來(lái)，我省住房公積金系統緊緊圍繞全省“三個(gè)年”活動(dòng)要求，持續深化“放管服”改革，不斷提升服務(wù)水平，在鞏固提升已實(shí)現11項高頻服務(wù)事項的基礎上，推進(jìn)租房提取和退休提取兩項高頻服務(wù)事項“跨省通辦”；拓展更多高頻服務(wù)事項實(shí)現“跨省通辦”，切實(shí)推進(jìn)“一張網(wǎng)”“一站式”便捷服務(wù)模式；高度重視全國住房公積金小程序的管理和使用，確保繳存人在不同城市之間轉移接續和查詢(xún)業(yè)務(wù)的流暢辦理。

此外，我省住房公積金系統正在加快構建數字化服務(wù)新模式，健全數據資源體系和平臺支撐體系，初步形成數字化管理新機制、服務(wù)新模式、監管新局面和安全新防線(xiàn)等，數字化管理服務(wù)能力和水平顯著(zhù)提升，實(shí)現服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦。

（記者 田若楠）

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