中國跨境電商潛力持續釋放 海內外人士談行業(yè)可持續發(fā)展

中新社北京8月12日電 (劉洋)近段時(shí)間，青島、深圳等地舉辦跨境電商展會(huì )。作為國際貿易發(fā)展的新業(yè)態(tài)，中國跨境電商在“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”方面的優(yōu)勢和潛力持續釋放。多位海內外業(yè)內人士接受中新社記者采訪(fǎng)時(shí)表示，跨境電商的可持續發(fā)展有賴(lài)于運營(yíng)合規化和自主品牌的建立。

【資料圖】

美中電商貿易協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)王明明表示，建立合規化的運營(yíng)模式將使跨境電商交易的資金流向、物流動(dòng)向、清關(guān)進(jìn)展等環(huán)節更明晰，有助于企業(yè)建立完整的交易鏈條，形成良性行業(yè)生態(tài)。

以跨境物流為例，部分傳統外貿企業(yè)在剛轉入跨境電商時(shí)對海關(guān)法規不了解，無(wú)法處理海外買(mǎi)家的退換貨需求，使得售后服務(wù)鏈路斷裂，海外買(mǎi)家權益無(wú)法得到保障。

若企業(yè)熟知中國海關(guān)總署的“9710”(跨境電商B2B直接出口)和“9810”(跨境電商出口海外倉)等清關(guān)模式，便可以通過(guò)綜合保稅區進(jìn)行產(chǎn)品的檢修翻新、二次銷(xiāo)售或退貨等操作，完善售后服務(wù)體系。

王明明表示，運營(yíng)合規化對提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)很關(guān)鍵?？缇畴娚谭?wù)商可與各地市場(chǎng)的電商協(xié)會(huì )、貿易協(xié)會(huì )等建立聯(lián)系，搭建信息通道。

“在保證運營(yíng)合規化的前提下，跨境電商企業(yè)也要拓寬經(jīng)營(yíng)思維，來(lái)保障企業(yè)自身的利益?！蓖趺髅髡f(shuō)，跨境電商平臺眾多，但不少中國跨境電商企業(yè)仍依賴(lài)于一家大型平臺，使得運營(yíng)風(fēng)險變高。

以2021年亞馬遜平臺“封號”風(fēng)波為例，王明明表示，企業(yè)可多方面了解不同平臺的運營(yíng)模式及規則，適時(shí)拓寬渠道，“將雞蛋放在不同的籃子里”，以免因為單一平臺的變故致使企業(yè)被迫倒閉。

德國嬰童用品公司Babykomfort Deutschland GmbH總裁楊耀忠表示，在海外相關(guān)貿易市場(chǎng)，德國的商會(huì )與當地律師、稅務(wù)和會(huì )計等團隊合作，在德企遇到法務(wù)、稅務(wù)等問(wèn)題時(shí)，提供專(zhuān)業(yè)幫助。

楊耀忠表示，海外華人做跨境電商貿易常面臨各國清關(guān)政策不一、電商平臺運營(yíng)規則繁復多樣、商品質(zhì)量認證標準不一等情境。且因語(yǔ)言和文化環(huán)境差異，華商難以在短時(shí)間內熟悉住在國和目標市場(chǎng)的營(yíng)商環(huán)境與政策。

“本地專(zhuān)業(yè)人士的建議有助于跨境電商企業(yè)的本土化?！睏钜艺f(shuō)，專(zhuān)業(yè)人士對當地法律法規和市場(chǎng)規則更熟悉，海外的華人商會(huì )可借鑒德國商會(huì )的運作模式，廣泛集結本土專(zhuān)業(yè)力量，幫助華人企業(yè)建立符合當地法規和消費偏好的運營(yíng)模式。

“除了運營(yíng)合規化，自主品牌的建立也非常關(guān)鍵?！睏钜冶硎?，包括德國在內的多個(gè)歐洲國家正進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈重塑，貼牌、代工業(yè)務(wù)逐漸遷移至東南亞國家。建立自主品牌可使中國跨境電商企業(yè)免受于海外品牌方的訂單牽制。

“中國的企業(yè)供應鏈完善，產(chǎn)品質(zhì)量也在不斷提升，做自主品牌更有利于保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)的獨立性，應對不斷變幻的市場(chǎng)局勢?！睏钜艺f(shuō)，以德國市場(chǎng)為例，消費者注重品牌的信譽(yù)?？缇称髽I(yè)建立品牌時(shí)可在服務(wù)方面下足功夫，贏(yíng)得市場(chǎng)認可。

勁亞物流總經(jīng)理石若表示，近幾年，不少中國的手機、機械制造以及建筑用材品牌打入了菲律賓市場(chǎng)。加大宣傳力度、提升性?xún)r(jià)比、完善售后服務(wù)是這些品牌進(jìn)入海外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略。

“在海外做中國品牌切勿心急，穩扎穩打，市場(chǎng)認可度和用戶(hù)粘度將慢慢提升?！笔粽f(shuō)。(完)

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