國際消費者權益日 杭州連續三年蟬聯(lián)消費者滿(mǎn)意度全國前二

日前，《2021年100個(gè)城市消費者滿(mǎn)意度測評報告》正式發(fā)布，《報告》顯示，杭州市消費者滿(mǎn)意度得分87.34分，排名位列全國百城第二，杭州成為連續三年蟬聯(lián)全國前二、全省第一的城市。

據悉，2021年度消費者滿(mǎn)意度測評指標體系由3個(gè)一級指標、16個(gè)二級指標和25個(gè)三級指標組成，100個(gè)測評城市主要包括直轄市、省會(huì )(首府)城市、計劃單列市和部分社會(huì )消費品零售總額較高的城市。

測評中的消費者滿(mǎn)意度，是從“消費供給”“消費環(huán)境”“消費維權”三個(gè)方面，以百分制形式測度出來(lái)的消費者主觀(guān)評價(jià)，測評指標體系由3個(gè)一級指標、16個(gè)二級指標和25個(gè)三級指標組成。

近年來(lái)，杭州高度重視消費者權益保護工作，聚焦“放心消費在杭州”。在杭州，全市共建成放心消費單位45649家;“吃、住、行、游、購、娛”六位一體，為消費者提供智慧出行，無(wú)憂(yōu)購物;實(shí)現長(cháng)三角地區異地異店無(wú)理由退換店;“一橋一渠一網(wǎng)一寶一平臺”、與淘寶、天貓等15家電商的消費糾紛綠色通道處理，為網(wǎng)購消費者保駕護航。

下一步，杭州市市場(chǎng)監管局、杭州市消費者權益保護委員會(huì )將立足國際消費中心城市建設要求，將消費維權工作作為構建新發(fā)展格局的重要抓手，深入推進(jìn)“放心消費者在杭州，助推城市國際化”行動(dòng)，瞄準一流和頭雁示范，聚焦消費者的急難愁盼，把維護消費者權益作為錘煉作風(fēng)的主陣地、提升群眾工作本領(lǐng)的主攻點(diǎn)，著(zhù)力優(yōu)化環(huán)境迎亞運，打造全國一流的消費環(huán)境，持續提高消費者滿(mǎn)意度，打造“放心消費在杭州”的城市名片。(記者 朱晶晶)

免責聲明：本文不構成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險，選擇需謹慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數據的準確性，內容僅供參考

關(guān)鍵詞： 城市消費者滿(mǎn)意度 測評報告 蟬聯(lián)全省第一 消費者權益