重要通知！長(cháng)春水投集團供水分公司對外服務(wù)窗口暫停辦理線(xiàn)下業(yè)務(wù)-全球時(shí)快訊

11月30日，中國吉林網(wǎng)從長(cháng)春水投集團了解到，為有效減少人員流動(dòng)、聚集帶來(lái)的疫情擴散風(fēng)險，配合政府做好疫情防控工作，長(cháng)春水投集團供水分公司對外服務(wù)窗口暫停對外開(kāi)放，用戶(hù)可撥打長(cháng)春水投集團24小時(shí)客服電話(huà)0431-89812345，或各區域供水分公司查收人員電話(huà)，工作人員將全力以赴、遠程指導用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理并解答用戶(hù)問(wèn)題，建議用戶(hù)選擇線(xiàn)上方式進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

全流程用水服務(wù)辦理服務(wù)指南

(相關(guān)資料圖)

1.用戶(hù)自抄表用戶(hù)關(guān)注支付寶“長(cháng)春市自來(lái)水公司”生活號、微信“長(cháng)春水務(wù)”公眾號，綁定“戶(hù)號”（長(cháng)水號），點(diǎn)擊“最多跑一次”或“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”服務(wù)尋找“自抄表”，完成簽約，在指定時(shí)間內拍攝讀數清晰的水表照片并上傳，即可完成自抄表。

2.信息查詢(xún)用戶(hù)關(guān)注支付寶“長(cháng)春市自來(lái)水公司”生活號、微信“長(cháng)春水務(wù)”公眾號，可以及時(shí)了解并使用停水通知，用水及欠費情況，水質(zhì)報告、水價(jià)介紹、政策法規、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)指南和電子發(fā)票下載等功能；最主要的是可以進(jìn)行“欠費查詢(xún)”“余額查詢(xún)”“半年到一年的用水量分析”等便民信息。

3.短信催費用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)注支付寶“長(cháng)春市自來(lái)水公司”生活號、微信“長(cháng)春水務(wù)”公眾號，在“最多跑一次”中選擇“電話(huà)錄入”服務(wù)進(jìn)行有效手機號碼錄入，即可通過(guò)手機短信獲取余額不足提醒以及欠費提醒信息，方便用戶(hù)第一時(shí)間了解賬戶(hù)余額及欠費情況。

4.繳納水費用戶(hù)可通過(guò)支付寶、微信、網(wǎng)銀等形式實(shí)現線(xiàn)上實(shí)時(shí)繳費，有效減少現金業(yè)務(wù)辦理。

5.電子發(fā)票用戶(hù)通過(guò)提供有效的電子郵箱，可根據抄表周期自行獲取電子發(fā)票并進(jìn)行打印，同時(shí)還可獲取水費使用明細，實(shí)現發(fā)票開(kāi)具服務(wù)的隨時(shí)隨地、方便快捷。

6.最多跑一次用戶(hù)可以通過(guò)關(guān)注支付寶“長(cháng)春市自來(lái)水公司”生活號、微信“長(cháng)春水務(wù)”公眾號進(jìn)行“最多跑一次”相關(guān)業(yè)務(wù)辦理，足不出戶(hù)還可辦理更名過(guò)戶(hù)、低保及階梯辦理等十五項業(yè)務(wù)。

7.“長(cháng)水號”獲取方式∶

（1）水費催費通知單

（2）撥打長(cháng)春水投集團客服熱線(xiàn)∶0431-89812345

8.線(xiàn)上業(yè)務(wù)辦理具體操作方法，請觀(guān)看抖音號"ccst_gsgs"中的相關(guān)教學(xué)視頻進(jìn)行學(xué)習。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP 記者 越明

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