老牌景區如何“逆勢飄紅”？焦慮中的嘗試

南京夫子廟、中山陵門(mén)可羅雀，蘇州周莊、揚州瘦西湖少有人跡，無(wú)錫黿頭渚、連云港連島一片寂靜……3月中旬至今，由于省內及長(cháng)三角地區新冠肺炎疫情再起，一夜之間，我省各地眾多老牌旅游景區的游客幾近消失，清淡蕭條，唯有山河湖海、殿閣園林無(wú)聲相對。多數景區雖仍開(kāi)放，但幾乎等同于閉園，營(yíng)業(yè)收入微乎其微。

所謂“老牌”，通常具有兩大特征：一是傳統，二是著(zhù)名。對于這些老牌旅游景區而言，疫情的“冰封”其實(shí)已延續兩年有余。因屬外地與本地人群共同聚集之地，自2020年初疫情開(kāi)始，所有景區都只能斷續開(kāi)放，且嚴格限流。去年夏天發(fā)生在南京、揚州的一輪本土疫情，令省內城市管控更嚴，此后老牌景區們的“溫度”一直未曾長(cháng)時(shí)間明顯回升。這種困境，既緣于疫情這一偶然出現的不可抗力，某種程度上也是多年來(lái)省內許多傳統旅游目的地市場(chǎng)競爭力下降的必然結果。簡(jiǎn)言之，不能迅速應對市場(chǎng)需求變化，開(kāi)拓不足，創(chuàng )新缺乏。當遭遇疫情劇變，原有的客流幾乎歸零，危機也就浮出水面。

唯一的例外或許是南京玄武湖公園。近兩年，雖然游客人次明顯下滑，但收入卻逐年增長(cháng)，今年甚至好于2019年。

面對數十年不遇的困境，我省老牌景區各自如何因應求變?其中的普遍觀(guān)念與例外現象分別從何而來(lái)?

玄武湖何以“例外”

玄武湖與夫子廟、中山陵、總統府并稱(chēng)為南京旅游的形象標志。疫情對玄武湖的沖擊，與其他老牌景區相似。去年游客量約1300萬(wàn)人次，僅為2019年的六成，其中外地游客占比驟降。然而，去年該景區自營(yíng)收入近1.13億元，創(chuàng )歷史新高，較2020年增長(cháng)31.86%，甚至較疫情前的2019年增長(cháng)了7.46%。據記者了解，今年截至目前，這一“逆勢飄紅”的景象在全國旅游景區之中也屬稀有，令業(yè)界驚異。

這一特例從何而來(lái)?

最為關(guān)鍵的是市場(chǎng)定位的迅速調整，這首先來(lái)自對疫情持續影響下旅游市場(chǎng)需求變化的清醒認識和及時(shí)把握。因為歷史悠久、知名度高，在疫情發(fā)生之前，玄武湖和中山陵等老牌景區一樣，外地游客的比例較高。許多旅游產(chǎn)品、項目皆以外地游客為主要消費對象。雖然，近幾年夜游、夜跑、攝影等南京本地高頻客流也在不斷增長(cháng)，但并未改變外地群體占多數的市場(chǎng)需求結構。疫情發(fā)生之后，外地客流驟減直至消失，本地人占據絕對主導，玄武湖果斷轉向，以本地游客作為新的核心服務(wù)群體。2020年春季，在首輪疫情剛剛緩解之際，便開(kāi)始針對南京市民的最新需求開(kāi)發(fā)新業(yè)態(tài)，挖掘新產(chǎn)品和新項目。如觀(guān)鳥(niǎo)游船專(zhuān)線(xiàn)、龍舟與皮劃艇、兒童探險樂(lè )園、夜間賞櫻等，很快吸引了大批南京游客。

水上文旅+體旅系列項目是最受歡迎的玄武湖新業(yè)態(tài)。玄武湖水面開(kāi)闊，水質(zhì)優(yōu)良，曾是2014年青奧會(huì )水上比賽場(chǎng)地，向來(lái)是南京人喜愛(ài)的戲水之地。利用水資源優(yōu)勢，近兩年來(lái)玄武湖重點(diǎn)打造了龍舟、賽艇、皮劃艇、帆船、槳板等一系列水上休閑運動(dòng)基地，已初具規模和影響力。冬季游湖觀(guān)鳥(niǎo)專(zhuān)線(xiàn)堪稱(chēng)其中的“網(wǎng)紅爆款”。2020年冬季，景區首度開(kāi)通了這一專(zhuān)線(xiàn)，一面游覽水上風(fēng)光，一面通過(guò)講解學(xué)習候鳥(niǎo)知識，實(shí)質(zhì)上成為一種新的觀(guān)鳥(niǎo)研學(xué)游，吸引了大批南京市民，很多是全家參與，去年11月至今，幾乎每一船次都爆滿(mǎn)。玄武湖賽龍舟已成為眾多在寧企事業(yè)單位端午團建活動(dòng)的必選項目。自2020年引進(jìn)后，親子皮劃艇月最高接待量達2700余人次，最高月收益額12.18萬(wàn)元。風(fēng)之曲帆船基地已成為華東地區首家得到認證的小帆船培訓認證中心。

“夜經(jīng)濟”業(yè)態(tài)主要面向本地游客，是玄武湖景區近兩年開(kāi)發(fā)的另一個(gè)重點(diǎn)。夜間賞櫻、游湖賞月、大船夜游、蓮花廣場(chǎng)噴泉晚場(chǎng)表演等，游客踴躍，收入不菲。親子家庭也是該景區吸引的主要客群。去年，該景區在玄武湖東岸情侶園區域引進(jìn)了兒童探險樂(lè )園項目，根據不同難易程度劃分為6條線(xiàn)路，月最高接待量達6000人次，收益額達60萬(wàn)元，且為情侶園帶來(lái)了餐飲、停車(chē)等新增收益。

文創(chuàng )產(chǎn)品是近年來(lái)文旅市場(chǎng)的競爭焦點(diǎn)，玄武湖也著(zhù)力打造自身特色。2020年推出了“并蒂蓮”網(wǎng)紅系列，去年推出了以玄武門(mén)城樓為主打設計的文創(chuàng )冰激凌，銷(xiāo)量頗佳。為方便本地游客購物，延長(cháng)其停留時(shí)間，玄武湖還引入了謝馥春、好一朵茉莉花、秦淮禮物等網(wǎng)紅文旅商品的品牌店。

近兩年智慧景區的建設，也為玄武湖經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效賦能。如“車(chē)船智慧化運營(yíng)系統”的建設應用，使管理更規范、游客游覽更便捷，明顯降低了運營(yíng)管理成本。去年，在景區游船數字化系統全面建成后，游船數量有所減少，但游船運營(yíng)收入比2020年增長(cháng)了45.8%，觀(guān)光車(chē)和小火車(chē)運營(yíng)收入比2020年增長(cháng)84.4%。

黿頭渚的應變之道與玄武湖有著(zhù)相似之處。作為無(wú)錫最著(zhù)名的景區之一，百年歷史的黿頭渚素稱(chēng)“太湖第一名勝”“世界三大賞櫻地之一”。疫情以來(lái)，其游客較2019年大幅下滑。但該景區利用四時(shí)之景，舉辦了櫻花節、花菖蒲節、漁家風(fēng)情節、冬季觀(guān)鳥(niǎo)節等四季品牌活動(dòng)，以及晨賞、日賞、暮賞、夜賞櫻花的“賞櫻四部曲”旅游產(chǎn)品，延長(cháng)了本地客的游園時(shí)間，提升其休閑旅游體驗。

黿頭渚景區將盛唐文化融入賞櫻游園之中，以演藝、戲曲、書(shū)畫(huà)、互動(dòng)等表現形式，推出盛唐櫻舞、花林仿古、櫻谷品釀等蘊含中國傳統文化元素的活動(dòng)。將數字藝術(shù)融入傳統景區，推出國潮櫻樂(lè )、幻櫻之夜、蘭苑雅戲等夜賞櫻花互動(dòng)體驗項目。去年推出了櫻花文創(chuàng )雪糕，最高單日售出1.5萬(wàn)支。同時(shí)，大力打造“太湖”旅游品牌，積極推動(dòng)文旅融合創(chuàng )新，打造“山水櫻花”“太湖船菜”“水上煙花”等特色文化旅游產(chǎn)品，并利用瀕臨太湖的優(yōu)勢，首創(chuàng )“太湖水上婚禮”。

清寂中的“修煉”

類(lèi)似玄武湖的老牌景區畢竟是少數，不少景區面對疫情的主要應變之策是“修煉”。南京棲霞山、連云港連島便是如此。

地處南京城東北的棲霞山，有著(zhù)千余年歷史，臨滔滔長(cháng)江，坐擁棲霞古寺與千佛洞，風(fēng)景壯麗，秋日的紅楓可謂江南一絕。3月21日，省政府正式同意設立江蘇省南京棲霞山旅游度假區。

因疫情，近兩年該景區游人大不如往年。借此“清寂”之機，棲霞山風(fēng)景區開(kāi)始努力提升硬件和軟件品質(zhì)。這既是棲霞山風(fēng)景度假區創(chuàng )省級旅游度假區工作的一部分，很大程度上也是為疫情之后的重新恢復與發(fā)展積蓄力量。

去年的“秋棲霞”紅楓藝術(shù)節，景區策劃舉辦了夜楓音樂(lè )會(huì )、親子戶(hù)外定向賽、親子研學(xué)、攝山手造節等系列文旅活動(dòng)，漢服巡游、現代樂(lè )隊演奏、國風(fēng)古樂(lè )演奏、漢服達人互動(dòng)等活動(dòng)吸引了大批年輕游客。去年10月23日至11月底的每個(gè)周末，棲霞山景區開(kāi)啟了“夜楓”模式，沿線(xiàn)包括桃花扇亭-桃花湖棧道、始皇臨江處、陸羽茶莊等經(jīng)典歷史景點(diǎn)。

棲霞山旅游度假區也開(kāi)發(fā)了眾多文旅新業(yè)態(tài)項目。如華僑城歡樂(lè )谷及水公園、棲霞古鎮、棲云山房、半館中草藥文化展示園、未見(jiàn)山美術(shù)館、天街民宿等。

2020年至今，連島景區同樣在努力修煉內功，力爭創(chuàng )建國家5A級旅游景區。

連島景區坐落于黃海之濱海州灣畔，毗鄰連云港港口，山海風(fēng)光壯美遼闊，是國家級海洋公園、江蘇省十佳體育公園等。去年，連島加速升級景區硬件設施。如，建成連島景區智慧旅游數據平臺，累計投資2280萬(wàn)元;升級大沙灣綜合服務(wù)樓、海濱棧道、停車(chē)場(chǎng)等服務(wù)設施;打造海濱棧道景觀(guān)工程，沿線(xiàn)增加景觀(guān)平臺、休閑座椅，完善慢旅慢游需求。為強“內功”，連島還先后牽手蝸牛集團、海南呀諾達圓融旅業(yè)及揚州大學(xué)等單位，邀請業(yè)內知名專(zhuān)家為員工授課。

焦慮中的嘗試

夫子廟“天下文樞”牌坊前，游人幾乎絕跡。中山陵音樂(lè )臺下，只有鴿群起落。因為以往絕大多數客流來(lái)自外地，省內多家著(zhù)名5A級景區受疫情沖擊尤其巨大，游客量斷崖式下跌，目前已幾乎為零。焦慮之中，這些曾不愁游客的老牌景區佼佼者也開(kāi)始了新的嘗試。

從客流量來(lái)看，疫情前夫子廟客流量保持在每年4000萬(wàn)至5000萬(wàn)人次，2018年甚至出現單日客流69萬(wàn)人次的高峰。而疫情發(fā)生后，每天游客只有幾百名。夫子廟文旅集團負責人殷晟告訴記者，感受到的最直觀(guān)變化，是每天辦公室窗外消失的導游解說(shuō)聲。(江蘇經(jīng)濟報記者 王峻峰 王紹強 吉文化 見(jiàn)習記者 孫煒杰 周凱航)

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