全球要聞：小程序月活提升三成 支付寶首次發(fā)布商家數字化自運營(yíng)模型

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自年初宣布全面開(kāi)放“五?！币詠?lái)，支付寶動(dòng)作密集，外界也關(guān)注其作為頭部平臺之一，如何持續助力商家數字化。7月21日，在2022支付寶合作伙伴大會(huì )上，螞蟻集團副總裁、支付寶生態(tài)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理何勇明，首次對外展示了支付寶商家數字化自運營(yíng)模型。

數據顯示，支付寶生態(tài)開(kāi)放進(jìn)一步提速：過(guò)去一年，平臺開(kāi)放了通用產(chǎn)品78個(gè)；平臺與生態(tài)伙伴共建場(chǎng)景解決方案超200個(gè)；小程序月活提升近3成。

何勇明表示，當前商家數字化運營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入“深水區”，構建可運營(yíng)的用戶(hù)資產(chǎn)與持續轉化才能增強商家數字化的生命力。為此，支付寶首次對外發(fā)布了商家數字化自運營(yíng)模型“C-CARE”。

支付寶“C-CARE”模型是商家在支付寶上做精細化用戶(hù)運營(yíng)的整體方案。以用戶(hù)價(jià)值為中心（C），從擴大用戶(hù)規模（C）、促進(jìn)用戶(hù)活躍（A）、激發(fā)用戶(hù)潛在價(jià)值（R）和提升經(jīng)營(yíng)效率（E）4個(gè)維度入手，幫助商家解決從獲客、轉化、復購到用戶(hù)沉淀的問(wèn)題，支持商家數字化的可持續發(fā)展。

在政策層面，據了解，支付寶目前已通過(guò)“繁星計劃2.0”開(kāi)放超百億公域流量，助力商家私域可持續自運營(yíng)。與此同時(shí)，針對服務(wù)商推出“乘風(fēng)計劃”,開(kāi)放平臺能力，加大資金、資源投入，與合作伙伴共同打造1000個(gè)場(chǎng)景解決方案，助力合作伙伴探索可持續發(fā)展的商業(yè)模式。

何勇明表示，“生態(tài)好，支付寶才會(huì )好，我們將堅定走好‘去中心化為主、中心化為輔’的開(kāi)放路線(xiàn)?！?/p>

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