一周話(huà)題｜“坑老保健”深似海，受騙長(cháng)者不勝數

統籌：甘韻儀 紀映云
文/圖 羊城派記者 甘韻儀 孫婷婷
實(shí)習生 陳穎瑩 陳威

(相關(guān)資料圖)

羊城派的記者幫，是一支連接社會(huì )的溫度計，連日來(lái)，測得廣州“坑老保健”話(huà)題一路升溫。

為何會(huì )出現“當局者迷，旁觀(guān)局清”的局面？記者發(fā)現，保健品推銷(xiāo)員不直接掠奪，而是披著(zhù)偽善的皮囊，化妝成慈善家，把玩攻心術(shù)，上演感人巧段……其目的是為了向老人兜售價(jià)格虛高、功效夸張甚至假冒偽劣的保健品?；舜髢r(jià)錢(qián)，買(mǎi)來(lái)一堆廢物，此時(shí)的老人悔之已晚。

黑榜：迷信保健用品延誤病情

羊城派記者原本以為，“坑老保健”的可惡之處在于謀財，如今發(fā)現，也有人差點(diǎn)“被害命”的。

王先生父母已70高齡。2014年6月，他們在一次“免費旅游”中接觸到所謂的“艾能健呼吸機”等器械。隨后，在“艾能健”銷(xiāo)售人員宣傳能量機的“神奇功效”后，兩老花13萬(wàn)元購買(mǎi)了一臺“呼吸機”。王先生探望老人時(shí)發(fā)現情形不對，聯(lián)系艾能健公司退款退貨。

在王先生將呼吸機退貨后，艾能健的銷(xiāo)售人員竟又找到老人推銷(xiāo)產(chǎn)品。結果，二老又先后4次，共花費27.7萬(wàn)元購買(mǎi)了呼吸機、搖擺機、電子理療器，還花5.1萬(wàn)元辦理會(huì )員卡。記者發(fā)現，這所謂“會(huì )員卡”只是一張薄薄的紙片，制作簡(jiǎn)陋。

令王先生憤怒的是，在試用艾能健產(chǎn)品三個(gè)月左右，其父親出現肺部不適，引起呼吸障礙入院。隨后，其母親也因聽(tīng)信銷(xiāo)售人員“使用產(chǎn)品后將擺脫藥物”的勸說(shuō)，停用此前醫院開(kāi)出的降壓藥物，導致血壓波動(dòng)、心率紊亂，病重至接受心臟手術(shù)。王先生表示，僅搶救兩老人就花費18萬(wàn)元，而艾能健公司僅象征性的給了1萬(wàn)元安慰費。

王先生查詢(xún)艾能健公司發(fā)現，這家公司并無(wú)營(yíng)業(yè)執照，所謂“德國進(jìn)口”的醫療器械，也沒(méi)有任何進(jìn)口批文。在他發(fā)現艾能健公司的問(wèn)題后、前去討要說(shuō)法時(shí)，竟然被該公司員工跟蹤，一旦家中無(wú)子女陪伴，員工就會(huì )拜訪(fǎng)二老“洗腦”，并要求老人錄像證明自己自愿購買(mǎi)儀器。

“他們倒是答應退款，但這樣對老人身體不負責任的做法簡(jiǎn)直讓人沒(méi)法接受！我這次不會(huì )退貨了，這些設備就是他們坑害老人的證據?！蓖跸壬軕嵟?。

今年3·15，王先生曾向廣州市消委會(huì )反映情況，并得到市消委會(huì )工作人員的記錄及立案。想不到，3月16日，艾能健的工作人員就開(kāi)著(zhù)車(chē)拉上王家二老到市消委會(huì )撤訴。

“我父母已經(jīng)被他們深度洗腦了，對這些機器的功效深信不疑?，F在發(fā)展到身體稍微好點(diǎn)就要用儀器，不給用就鬧著(zhù)自殺?！睂?shí)際上，這并不是艾能健第一次遭投訴了。

廣州市消委會(huì )分析稱(chēng)，《消法》中規定了經(jīng)營(yíng)者有真實(shí)宣傳的義務(wù)。艾能健的銷(xiāo)售人員刻意針對老年人對藥物依賴(lài)的厭倦和急于擺脫藥物束縛的心態(tài)，利用老年人心理，在推銷(xiāo)中夸大商品的功效，以誤導和蠱惑為手段，哄騙、引誘老年消費者購買(mǎi)商品。

廣州市消委會(huì )提醒，經(jīng)營(yíng)者向老年人推銷(xiāo)保健產(chǎn)品不能靠“忽悠”，宣傳產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)應當嚴守法律底線(xiàn)，誠信經(jīng)營(yíng)。保健產(chǎn)品不能替代藥品，無(wú)謂的購買(mǎi)使用，不僅損失了金錢(qián)，更損害了健康。（唐珩）

灰榜：有沒(méi)有效果心里搖擺不定

對于保健品有沒(méi)有神奇功效，也有很多人表示處于半信半疑的“灰色狀態(tài)”，根本傻傻分不清。

一個(gè)月前，家住越秀區的朱伯給記者打來(lái)電話(huà)，對一家保健品公司的貼心服務(wù)大加贊賞，報料給記者希望寫(xiě)一篇報道表?yè)P一下。一個(gè)月后，記者再次致電，家里人卻直接投訴起保健品公司來(lái)。

走進(jìn)朱伯家，桌面上的一大疊保健書(shū)籍額外搶眼?！拔覀兏羧钗寰褪盏奖＝∑返馁Y料，印刷相當精美，內容卻五花八門(mén)，現在都有20多本了，真是一種騷擾，也令我們疲之奔命（去參加講座）?！彼毖宰约翰幌嘈?。太太鄭姨卻馬上“揭穿”他說(shuō)：“我從來(lái)不信（保健品），只有他信，街上看到派保健品傳單，他一定要拿，發(fā)現合適的，他就去參加，真是麻煩?！?/p>

今年已87歲的他們，自稱(chēng)自己從沒(méi)有上過(guò)保健品的當，只是在第一次參加保健品講座時(shí)，買(mǎi)了10罐總價(jià)1200年的瑞年高鈣氨基酸胚芽營(yíng)養麥片。

“賣(mài)得貴，但質(zhì)量好，起碼是正貨，他們說(shuō)，那間公司是李嘉誠集團旗下的，李嘉誠這么有錢(qián)，怎么可能是假的，而且內地沒(méi)得賣(mài)，要從香港進(jìn)貨，”但鄭姨也直言，吃了瑞年麥片后，感覺(jué)沒(méi)什么用。

“以后都不買(mǎi)啦，也不參加講座了，”鄭姨說(shuō)：“從早上8點(diǎn)半，坐到中午12點(diǎn)，浪費時(shí)間‘聽(tīng)耶穌’（講廢話(huà)），就是貪些小贈品，都不知道貪這些干嘛?！笨稍?huà)畢，她又開(kāi)心地向記者展示她從講座上免費領(lǐng)取的拐杖傘。她的一個(gè)小本子，清晰記錄著(zhù)她每天的行程，包括保健品公司地址、到達路線(xiàn)、講座時(shí)間、講師名稱(chēng)等。

朱伯也參加過(guò)多場(chǎng)保健品講座，認為自己對保健品的銷(xiāo)售手段心中有數?！爸v座上那專(zhuān)家講得頭頭是道，是有一點(diǎn)水平，但這幫人是經(jīng)過(guò)訓練的，至于他們是否真的是專(zhuān)家，我半信半疑。講座上還有一些托在起哄，里面很多人都是同黨，另外公司請我們飲茶吃飯，目的是吸引我們過(guò)去?！?/p>

但是，他對保健品還“寄予厚望”。之前，他希望記者寫(xiě)報道表?yè)P的是某牌子艾多喜片，據說(shuō)能緩解體力疲勞，他這10天來(lái)，吃了兩瓶?！拔页粤酥笱煌戳?，而且可以拿著(zhù)空瓶到公司換取新的一瓶?！?/p>

鄭姨卻說(shuō)：“我不相信你吃了有效，你是吃了止痛藥才不痛，不要吃啦，吃得多上癮就慘了！”朱伯點(diǎn)頭說(shuō)：“藥物可能有麻醉成分，看來(lái)這間公司是先給你甜頭，等你吃上癮了，以后就收錢(qián)?！?/p>

紅榜：老太洞察銷(xiāo)售不良動(dòng)機

在眾多投訴中，記者發(fā)現一個(gè)稀有案例：面對處心積慮、環(huán)環(huán)相扣的保健品推銷(xiāo)手段，八旬精明老太張姨，都差點(diǎn)招架不住，經(jīng)過(guò)一輪細心觀(guān)察、認真分析，最終保住了荷包。

張姨回到家后細細思量，不禁驚訝：這場(chǎng)近200人的大會(huì )，涵蓋深圳、廣州、韶關(guān)三地老人，絕大部分有購買(mǎi)推銷(xiāo)的保健品“梅邦蟲(chóng)草精”，少則買(mǎi)一份，多則三五份，每份約8000元。要知道，他們中，有些老人的退休金，才兩三千元一個(gè)月，有些平時(shí)“買(mǎi)根火柴頭都想三想”。對于張姨的機警，女兒甚為欣慰，特向羊城派報料。

張姨家住越秀區，7月12日，在一家保健品店的組織下，去惠州龍門(mén)旅游，只需繳納68元的包車(chē)費用，而兩天三夜的吃住玩費用，則由一家名為“梅邦”的公司來(lái)孝敬老人。

一路上好不熱鬧，唱歌、聊天、講笑話(huà)，只字未談保健品。一行人游覽惠州西湖、參觀(guān)寺廟，還泡溫泉、摘葡萄，吃好住好。張姨始終覺(jué)得，此行會(huì )“有些故事發(fā)生”，果然開(kāi)大會(huì )時(shí)就“上演了好戲”。

“途中有四次大會(huì )，演講者叫柏述兵，他很會(huì )講話(huà)，講到你心悅誠服，主要是講他的產(chǎn)品好。不僅如此，還左一聲干爹，右一聲干媽?zhuān)宓门_下老人心里甜滋滋，大聲回應他叫‘兒子’，氣氛熱烈。我一直帶著(zhù)懷疑的眼光去參加：到最后一定‘作’（敲詐）你一筆?！睆堃陶f(shuō)。

“司儀說(shuō)，柏總（柏述兵）喜歡人拍掌，希望有人給他戴高帽，不斷讓我們給點(diǎn)掌聲，”張姨回憶說(shuō)，“這是有陰謀的，就是要讓我們興奮，興奮后就沒(méi)有理智了?！?/p>

“柏述兵還說(shuō)，自己有幾千萬(wàn)身家。就是為了讓你覺(jué)得，他不想賺錢(qián)，是一心為你好、做善事。還說(shuō)他有一個(gè)愛(ài)好，喜歡送東西，有名‘柏大方’，所以動(dòng)不動(dòng)就給你送禮品。但在我這里，他是‘偷雞不到虧把米’?！?/p>

張姨還發(fā)現，對方送什么禮物也很講究，“先給送四瓶藥酒，說(shuō)是釀藥酒的催化劑，然后教你怎么釀藥酒，購買(mǎi)梅邦蟲(chóng)草精后，還送釀酒藥方，大家覺(jué)得很‘抵’，其實(shí)是環(huán)環(huán)相扣?！?/p>

禮品都經(jīng)過(guò)隆重的“開(kāi)光儀式”，包括一塊標價(jià)1999元的玉佩，“我跟同行的朋友說(shuō)，這塊玉是假的，戴假玉不吉利，朋友不信。他柏述兵也有一套說(shuō)辭：信物不在貴與便宜。他肯定知道這塊玉并非真品?！倍^萬(wàn)能藥膏、噴劑“雪域甘露”，張姨之后才發(fā)現，是皮膚消毒劑、消毒液。

對方還專(zhuān)門(mén)送了一張小棉被，“我在車(chē)上聽(tīng)到有老人說(shuō)，還送被子啊，兒子都沒(méi)有這么孝順。真是中毒太深?！睆堃陶f(shuō)。

說(shuō)到買(mǎi)產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)對方一輪“軟硬炮制”，張姨依然心里分明，一再拒絕：“你覺(jué)得這些保健品有效果，是因為心理作用，這些口服液、噴劑、藥膏，都不知道材料是什么?！?/p>

事后，記者在網(wǎng)上查了一下，發(fā)現早在2009年，“梅邦蟲(chóng)草精騙局”就已被曝光打擊，幾年前死灰復燃，夸大宣傳為主要“罪狀”，有些連保健功效都沒(méi)有，屬假冒偽劣品。張姨懷疑自己也掉進(jìn)了此騙局。

老廣七嘴八舌話(huà)“坑老保健”

據廣東省消委會(huì )統計，2015年，廣東省消委會(huì )共收到有關(guān)保健食品投訴并不多，總計14件。其中質(zhì)量問(wèn)題1件，合同問(wèn)題6件，廣告問(wèn)題3件，價(jià)格問(wèn)題2件，假冒問(wèn)題2件。投訴的數量不多。但羊城派發(fā)出話(huà)題后，卻一石激起千層浪，憤慨、無(wú)奈、懷疑、羞愧交織，這已經(jīng)成為一個(gè)談“老人被忽悠買(mǎi)保健品”色變的時(shí)代，家家有本血淚賬。

葉先生：這種情況在山區縣城更明顯，很多老人家被盛情邀請體驗，專(zhuān)家免費講座洗腦，一些能說(shuō)會(huì )道的托兒現身說(shuō)法，吹噓產(chǎn)品如何靈驗，并且經(jīng)常送上花生油、大米啥的。久而久之，老人家就會(huì )放松警惕，上當受騙，乖乖把棺材本砸進(jìn)去買(mǎi)價(jià)值上萬(wàn)、號稱(chēng)包治百病的保健品。

鄭先生：為了不背上“不孝子”的名聲，給了父母3萬(wàn)塊買(mǎi)電椅，如果不買(mǎi)老人不開(kāi)心，心情影響身體，就當買(mǎi)個(gè)高級玩具了吧。

薛佳佳：有同事的老媽?zhuān)宦?tīng)女兒的勸，要把房子賣(mài)了買(mǎi)個(gè)幾十萬(wàn)的保健床墊。

鄭良：看他們對我們父母的熱心勁，好大壓力。沒(méi)事朝問(wèn)候晚關(guān)懷的，時(shí)不時(shí)送點(diǎn)家鄉的小土產(chǎn)，讓老人家覺(jué)得自己生了個(gè)叉燒怎么看都不如騙子。

凱風(fēng)：天！這么多受害者，我還以為就我們家這樣。我家座機已經(jīng)成為騙子向我爸推銷(xiāo)假藥的專(zhuān)線(xiàn)，我爸怕我們聽(tīng)見(jiàn)，叫騙子直接打他的手機。

謝小妞：我姑媽被人騙了?；?7000元買(mǎi)了一臺按摩器，說(shuō)什么病都治，什么功效都有。除了說(shuō)明書(shū)啥都沒(méi)有，就是個(gè)三無(wú)產(chǎn)品，我去查了下，是個(gè)韓國美容機，網(wǎng)上賣(mài)200元。

小華：建設三馬路附近有家小店，專(zhuān)騙老人錢(qián)，平時(shí)有老人經(jīng)過(guò)就拉著(zhù)做免費體檢，然后說(shuō)請香港名醫坐診，一診就說(shuō)老人全身是病，危及生命，然后讓老人去西華路彩虹橋參加幾百人的大會(huì )，會(huì )上有幾個(gè)老人在臺上講，說(shuō)自己有糖尿病本來(lái)要截肢了，吃了他們的藥就全好了。還跪公司老板。我媽就是這樣被洗腦了，被騙了10萬(wàn)。

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