紙短情長(cháng)書(shū)真情化險為夷被贊譽(yù)

【資料圖】

“安陽(yáng)聯(lián)通裝維師傅在某格里拉小區給一客戶(hù)維修寬帶障礙時(shí)，發(fā)現一樓道弱電井內電源線(xiàn)產(chǎn)生電火花。他第一時(shí)間與我們物業(yè)聯(lián)系并助力電工查障礙，避免了一場(chǎng)安全事故的發(fā)生，感謝貴公司培養出袁東志這樣有責任心的好員工?！苯?，河南安陽(yáng)北關(guān)區某格里拉小區物業(yè)在寫(xiě)給安陽(yáng)聯(lián)通的表?yè)P信中如是說(shuō)。

那天，小區客戶(hù)向安陽(yáng)聯(lián)通北關(guān)營(yíng)銷(xiāo)中心石家溝營(yíng)業(yè)部電話(huà)反映：“因家中寬帶故障，影響學(xué)生上網(wǎng)課，請速來(lái)維修?！毖b維員袁東志立即帶好工具，冒著(zhù)嚴寒，獨自騎上三輪車(chē)趕赴維修現場(chǎng)。

在相關(guān)樓道線(xiàn)路中查詢(xún)該客戶(hù)寬帶線(xiàn)路至一相關(guān)弱電井內，袁東志突然發(fā)現該弱電井內一處物業(yè)電源線(xiàn)明火四溢、不時(shí)“噴”出電火花，隨時(shí)有發(fā)生火災的可能。責任感驅使袁東志立即調整狀態(tài)，快速飛奔物業(yè)?！拔飿I(yè)同志，快！快去處理弱電井內電火花故障?！痹瑬|志著(zhù)急地說(shuō)。物業(yè)電工立即與袁東志趕至該弱電井，即刻投入緊張的搶修之中。

“先關(guān)閉該處電源，切斷明火源?！痹瑬|志冷靜地說(shuō)?！斑@電源在哪兒??？去哪找？”慌亂之中的電工不知所措。袁東志急忙四處找尋故障源開(kāi)關(guān)，很快就在樓道二層墻壁上發(fā)現了空氣開(kāi)關(guān)，袁東志立即協(xié)同電工拉下空氣開(kāi)關(guān)，隨即再度折返弱電井內查看電火花情況。危機解除后，電工深有感觸地說(shuō)：“前段時(shí)間，這里已發(fā)生過(guò)隱患。這次，多虧你給俺提供信息，否則后果不堪設想?！薄斑@確實(shí)是我應該做的。任何一名聯(lián)通員工看到這種情況，都會(huì )毫不猶豫地挺身而出，消滅隱患?！?/p>

事后經(jīng)查，該弱電井隱患系前期某些搶修人員未在該段接口處牢固包扎膠帶所致。據悉，近年來(lái)，安陽(yáng)聯(lián)通北關(guān)營(yíng)銷(xiāo)中心經(jīng)常開(kāi)展防患演習、防患救災、現場(chǎng)除患等活動(dòng)，在增強員工防范意識的同時(shí)，也為確保通信設備安全、提升員工責任心與安全素養、鍛造高品質(zhì)服務(wù)打下良好基礎。

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關(guān)鍵詞： 化險為夷 紙短情長(cháng)