美團打車(chē)放棄自營(yíng)業(yè)務(wù)的100天里,在它曾經(jīng)的一塊重要陣地——上海,網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)暗流涌動(dòng)。
浮于浪潮表面的,是乘客和司機不得不選擇新的平臺,競爭對手們分食美團的市場(chǎng)份額和運力資源。而在水面之下,維系整座城市龐大運力體系運轉的網(wǎng)約車(chē)租賃公司們,再次回想起曾被滴滴“支配”的焦慮,擔心逐漸失去選擇的基本權利。
截至2022年年底,在上海的街道上,每10臺網(wǎng)約車(chē)中,大約有6臺來(lái)自滴滴,2臺來(lái)自美團打車(chē),另外2臺來(lái)自享道、曹操、T3等其他網(wǎng)約車(chē)平臺。這些車(chē)輛中,很大一部分來(lái)自于網(wǎng)約車(chē)平臺合作的租賃公司。
【資料圖】
今年3月,美團突然宣布放棄自營(yíng)打車(chē)業(yè)務(wù),讓這些租賃公司措手不及。它們曾經(jīng)視美團為滴滴以外的最優(yōu)選擇,小心地維護著(zhù)與各平臺間的平衡關(guān)系。如今,因為美團放棄自營(yíng)業(yè)務(wù),流量和運力都面臨著(zhù)重新洗牌,滴滴再次有了一家獨大的苗頭,這讓部分從業(yè)者心中蒙上了一層不安的陰影。
熱鬧的“淡季” 3月到5月的上海,氣溫回暖,梅雨季未至,是一年之中氣候最好的時(shí)段,人們有更多的出行方式選擇。這3個(gè)月是上海網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)的淡季,但今年的淡季并不平淡。 3月6日,美團打車(chē)宣布放棄自營(yíng)打車(chē)業(yè)務(wù),全面轉向聚合模式。在內部信中,美團稱(chēng)后續將減少對網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù)的資源和人力投入。 在上海,美團打車(chē)是除滴滴外用戶(hù)最多的網(wǎng)約車(chē)平臺。據上海市交通數據,2022年第四季度,美團打車(chē)的訂單數約為2000萬(wàn)單,同期滴滴的訂單數約為6000萬(wàn)單,二者占據了當地八成以上的市場(chǎng)份額。 美團打車(chē)自營(yíng)業(yè)務(wù)的驟然撤出,讓本地的汽車(chē)租賃公司猝不及防。 張月(化名)是上海本地一家網(wǎng)約車(chē)租賃公司的員工,主要負責與滴滴、美團、享道、曹操、T3等網(wǎng)約車(chē)平臺的業(yè)務(wù)合作對接。動(dòng)蕩和熱鬧,是她對近3個(gè)月市場(chǎng)的最大感受。 上海的各大網(wǎng)約車(chē)平臺雖然名曰“自營(yíng)”,但通常不會(huì )自己去購買(mǎi)車(chē)輛做重資產(chǎn)運營(yíng),而是依靠租賃公司提供絕大部分運力。每個(gè)月,平臺會(huì )根據租賃公司管理下司機產(chǎn)出的流水與其分賬。 網(wǎng)約車(chē)司機可以在不同的時(shí)段打開(kāi)不同的網(wǎng)約車(chē)App接單,但租賃公司并沒(méi)有這樣的選擇自由度。據張月介紹,滴滴會(huì )在與租賃公司分賬時(shí)設置各種獎勵機制和考核指標,如果它檢測到租賃公司管理下的司機在其他網(wǎng)約車(chē)平臺接單,會(huì )扣除對應的考核得分和獎勵金額。 “如果司機被滴滴發(fā)現在其他平臺接活兒,平臺會(huì )以沒(méi)有達到獎勵標準為由,從每月與租賃公司的分賬中扣除每臺車(chē)5000元的費用?!睆堅赂嬖V雪豹財經(jīng)社。 這樣的監控下,規模較大的租賃公司會(huì )設立不同的子公司,專(zhuān)門(mén)服務(wù)于不同的網(wǎng)約車(chē)平臺,規模較小的租賃公司則只能與單一平臺合作。 今年3月,美團打車(chē)宣布放棄自營(yíng)專(zhuān)注聚合,此前它所持有的大量租賃公司運力資源瞬間回流市場(chǎng),并引來(lái)了其他網(wǎng)約車(chē)平臺的“哄搶”。 據張月統計,她所在的租賃公司中,原先美團打車(chē)的司機有50%以上去了滴滴,約30%去了曹操,其余20%去了其他的平臺。 4月4日,在宣布放棄自營(yíng)一個(gè)月后,美團打車(chē)在司機端向旗下自營(yíng)司機開(kāi)放了曹操出行的注冊入口。據張月介紹,曹操出行此前一直與美團打車(chē)有合作關(guān)系,這次美團轉向聚合后,曹操是反應最快的網(wǎng)約車(chē)平臺。 此外,張月還透露,目前曹操正在上海市對乘客、司機和租賃公司進(jìn)行補貼,以求盡可能多地承接美團讓出的乘客和運力資源?!安懿俅饲敖o租賃公司的提成就高于美團和滴滴,現在還給出了額外的獎勵機制?!?/p> T3出行、享道出行等平臺也在吸納美團打車(chē)釋放出的網(wǎng)約車(chē)運力。另一家租賃公司的員工對雪豹財經(jīng)社表示,各平臺通常會(huì )對租賃公司設置合作門(mén)檻,但從今年4月起,只要是此前和美團合作過(guò)的租賃公司,都可以無(wú)門(mén)檻入駐。 然而,即便曹操、T3、享道等上述平臺使出渾身解數招攬租賃公司合作,在體量上仍難與滴滴抗衡。在上海的網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)競爭中,最大的對手偃旗息鼓,讓滴滴再次看到“坐穩龍頭”的可能性。
動(dòng)蕩后的擔憂(yōu) 滴滴曾在中國網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)占據九成以上份額,App下架的一年半時(shí)間里,這個(gè)數字跌至不足七成。 但作為網(wǎng)約車(chē)生態(tài)中的重要一環(huán),租賃公司不直接與聚合平臺打交道,如果自營(yíng)平臺中無(wú)人“牽制”滴滴,它們將失去議價(jià)權。 “美團打車(chē)自營(yíng)業(yè)務(wù)沒(méi)有了,我們突然就沒(méi)有了除了滴滴以外的選擇?!崩钜祝ɑρ┍斀?jīng)社表示。 李易在一家與滴滴長(cháng)期合作的上海網(wǎng)約車(chē)租賃公司從事數據管理工作。在得知美團打車(chē)將要放棄自營(yíng)業(yè)務(wù)后,他與同事們最擔心的是滴滴會(huì )很快吞下整個(gè)上海的市場(chǎng),并調整與租賃公司的合作政策。 在2017年之前,滴滴是租賃公司的主要合作平臺,但平臺話(huà)語(yǔ)權過(guò)大,意味著(zhù)租賃公司不僅缺乏和平臺爭取合理訴求的能力,還要面對平臺在車(chē)輛采購、車(chē)輛選擇、車(chē)輛保養維修、車(chē)輛加油充電、金融服務(wù)、車(chē)輛租賃等多個(gè)環(huán)節的利潤蠶食。 2017年2月,美團率先在南京試點(diǎn)網(wǎng)約車(chē)業(yè)務(wù),次年進(jìn)入上海市場(chǎng)。據晚點(diǎn)LatePost報道,美團打車(chē)進(jìn)入上海一周后便拿下了30%的市場(chǎng)份額,并希望后續能拿下全國網(wǎng)約車(chē)30%的市場(chǎng)份額。 在最初的兩年,美團打車(chē)采用的是自營(yíng)模式。因此,當美團高調進(jìn)軍上海網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng),租賃公司們有了滴滴之外更好的選擇。 據李易回憶,美團打車(chē)初入上海時(shí),給到司機和租賃公司的獎勵更高,當時(shí)有一大批租賃公司從滴滴轉向美團,短時(shí)間內為美團打車(chē)提供了大量運力?!斑@可能是美團打車(chē)能夠在上??焖僬痉€的原因之一?!?/p> 但隨著(zhù)美團放棄自營(yíng)業(yè)務(wù),一切仿佛又回到了5年前。 如今,上海的網(wǎng)約車(chē)租賃公司一面要擔心滴滴后續的政策調整,一面又要承擔運力過(guò)剩帶來(lái)的收入下滑。 據李易介紹,過(guò)去一年,從事網(wǎng)約車(chē)的公司和司機增多,導致當前的網(wǎng)約車(chē)競爭加劇。加上當前正值網(wǎng)約車(chē)淡季,“訂單量下降,運力反而變多了,這導致司機越來(lái)越難賺到錢(qián),租賃公司的車(chē)也越來(lái)越難租出去”。 網(wǎng)約車(chē)司機阿亮(化名)開(kāi)了8年網(wǎng)約車(chē),前6年在滴滴,最近兩年在美團,今年3月后又回到了滴滴。 回到滴滴后,阿亮最大的感受是,訂單價(jià)格越來(lái)越低,抽成反而比以前還高,并且90%以上的訂單都是一口價(jià)訂單。去年同期,他在美團打車(chē)接單的日均流水約600元,回到滴滴后,出車(chē)時(shí)間比去年更長(cháng),但每天的流水下降到了500元左右。 這讓阿亮以及200余名與他一起從美團轉到滴滴的網(wǎng)約車(chē)司機們怨聲載道。和租賃公司一樣,大多數的司機也不愿意看到美團自營(yíng)撤出后,滴滴缺乏有力競爭而導致的一家獨大局面。 值得一提的是,更多的運力資源并沒(méi)有為滴滴帶來(lái)相應的用戶(hù)數增長(cháng)。4月29日,滴滴公布退市后的首份年報。在“中國出行板塊”中,截至報告期末(2023年3月31日),滴滴擁有4.11億名年活躍用戶(hù)和1900萬(wàn)名年活躍司機,相較于2021年第一季度末,活躍用戶(hù)數增長(cháng)了9%,但活躍司機數卻多了46%。 與此同時(shí),滴滴所面臨的合規風(fēng)險并沒(méi)有解除。上海市交通委員會(huì )在今年3月3日發(fā)布的2022年四季度網(wǎng)約車(chē)平臺投訴排名中顯示,“滴滴出行并未取得本市網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)許可”,包括滴滴出行在內的5家平臺不具備網(wǎng)約車(chē)平臺經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)。
來(lái)源:上海市交通委員會(huì )
網(wǎng)約車(chē)市場(chǎng)是一個(gè)由運力和用戶(hù)構成的閉環(huán)生態(tài),用戶(hù)會(huì )選擇運力更多的平臺以縮短等車(chē)時(shí)間,司機則希望去用戶(hù)更多的平臺,用源源不斷的訂單填滿(mǎn)自己的出車(chē)時(shí)間。在這樣的生態(tài)中,平臺的體量就是話(huà)語(yǔ)權。 一旦競爭關(guān)系失衡,當年的龐然大物卷土重來(lái),將會(huì )讓運力公司、司機失去多元選擇的可能。長(cháng)期來(lái)看,這會(huì )是件好事嗎?
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