天天資訊：?？诤ｊP(guān)所屬三亞海關(guān)免稅品監管一科—— 完善監管 優(yōu)化服務(wù)（人民滿(mǎn)意的公務(wù)員）

這是一支“從地下車(chē)庫成長(cháng)起來(lái)”的隊伍。成立11年來(lái)，?？诤ｊP(guān)所屬三亞海關(guān)免稅品監管一科（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“免稅一科”）承擔了海南省70%以上的離島免稅業(yè)務(wù)監管量。免稅一科堅守初心、推進(jìn)創(chuàng )新，努力保障政策有序運行、釋放紅利。

2011年，伴隨著(zhù)海南離島免稅政策落地，免稅一科成立?！翱吹叫罗k公室，我就知道要打場(chǎng)硬仗?！碑敃r(shí)的場(chǎng)景，令免稅一科二級主辦劉欣印象深刻：為提高監管效率，免稅一科把辦公場(chǎng)所臨時(shí)放在了海南當時(shí)唯一一家免稅店的地下車(chē)庫。

“當時(shí)，沒(méi)經(jīng)驗、缺人手是最大的困難?！眲⑿勒f(shuō)。但大家工作十分積極：缺乏監管規則先例，大家便把能找到的資料逐字逐句翻譯過(guò)來(lái)研究參考；離島免稅政策落地前夕，大家全力以赴，完成了22452件商品的電子登記審核；開(kāi)發(fā)離島免稅監管電子系統，組織進(jìn)行上百次全流程監管模擬……

(資料圖)

試點(diǎn)第一年，海南離島免稅銷(xiāo)售額9.9億元；2021年，達到495億元，增長(cháng)了50倍。離島免稅政策實(shí)施以來(lái)，免稅一科不斷完善監管、優(yōu)化服務(wù)，擦亮“有難事，找一科”的“名片”。

2020年6月，《海南自由貿易港建設總體方案》公布，其中一項內容便是打造公開(kāi)、透明、可預期的投資環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)各類(lèi)市場(chǎng)主體活力。

在政策吸引下，海南旅投免稅品有限公司成為離島免稅品市場(chǎng)的一員?！暗覀兂鮼?lái)乍到，對場(chǎng)地設置、系統建設、監管手續等業(yè)務(wù)都不熟悉?！惫矩撠熑苏f(shuō)。

得知這一情況后，免稅一科科長(cháng)劉純帶領(lǐng)同事提前進(jìn)駐公司指導，針對企業(yè)需求提供精準化服務(wù)，幫助海南旅投免稅品有限公司盡快實(shí)現正常運營(yíng)。

2020年12月，中服（三亞）免稅品有限公司工作人員找到免稅一科求助。原來(lái)，企業(yè)開(kāi)業(yè)在即，卻遲遲沒(méi)找到合適的儲存倉庫。詳細了解情況后，劉純和同事們耐心幫助中服（三亞）免稅品有限公司尋找，最終找到了合適的儲存倉庫。

在關(guān)員們的努力下，免稅一科如今保障著(zhù)三亞4家離島免稅店業(yè)務(wù)平穩運轉。

在位于三亞海棠灣國際免稅城的物流基地內，滿(mǎn)載免稅品的運輸車(chē)輛有序運轉?！拔覀冊诰W(wǎng)上提交申請，現在商品從卸貨到上架只需要幾個(gè)小時(shí)?！敝忻饧瘓F三亞市內免稅店有限公司物流總監耿星說(shuō)。

2020年，海南離島免稅購物額度從每年每人3萬(wàn)元提高至10萬(wàn)元，商品品種增加到45種。政策的調整讓海南離島免稅銷(xiāo)售額進(jìn)一步擴大。為提高監管效率，2021年，免稅一科相繼推出智慧誠信監管、集約型作業(yè)模式等一系列創(chuàng )新舉措。

“離島免稅政策的每次調整，對我們來(lái)說(shuō)都是一次考驗?！泵舛愐豢聘笨崎L(cháng)吳昊說(shuō)，通過(guò)不斷創(chuàng )新，如今海關(guān)業(yè)務(wù)單證審核辦理效率提升了5倍，免稅品入出庫效率和物流周轉率提高了50%。免稅一科正持續努力，為海南探索建設國際旅游消費中心貢獻力量。

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