近幾年來(lái),非法“代理退保”已經(jīng)成為保險業(yè)新的毒瘤,不僅擾亂保險公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序,更損害消費者的合法權益,一時(shí)不慎自食苦果的案例屢見(jiàn)不鮮。
據調查,非法“代理退保”已形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈,在利益的驅動(dòng)下屢禁不絕。2020年4月9日,中國銀保監會(huì )消費者權益保護局發(fā)布《關(guān)于防范“代理退保”有關(guān)風(fēng)險的提示》,提醒消費者警惕“代理退保”的風(fēng)險隱患,根據自身需求謹慎辦理退保,注意保護個(gè)人重要信息,通過(guò)正規渠道依法合理維權。
作為普通保險消費者,我們應該如何甄別非法“代理退保”呢?非法“代理退保”一般有以下六步套路流程:
第一步:打廣告,買(mǎi)信息。“代理退保”團伙在各大網(wǎng)絡(luò )平臺打廣告,甚至通過(guò)不法手段購買(mǎi)客戶(hù)隱私信息,鎖定客戶(hù)。
第二步:以“全額退”為幌子慫恿退保。接觸客戶(hù),了解投保經(jīng)過(guò),找準漏洞,慫恿退保,承諾全額退。
第三步:簽署協(xié)議、收取定金。協(xié)議要求收取定金,并要求客戶(hù)提供身份證、銀行卡等隱私信息。
第四步:切斷客戶(hù)與保險公司的聯(lián)系。指導客戶(hù)取證,要求客戶(hù)去保險公司修改聯(lián)系方式,甚至直接控制客戶(hù)手機號、銀行卡。退保金到手后,通常會(huì )收取高額報酬。
第五步:退舊投新、收取傭金。完成退保后,慫恿客戶(hù)購買(mǎi)另一家公司保險產(chǎn)品,代理退保團伙從新的保險公司收取傭金。
第六步:把客戶(hù)隱私信息賣(mài)給下一家。業(yè)務(wù)價(jià)值開(kāi)發(fā)完成后,代理退保團伙將客戶(hù)隱私信息賣(mài)給下一家,客戶(hù)面臨被非法使用的風(fēng)險,甚至遭到詐騙、面臨人身安全危險。(通訊員 宋巍 南京晨報/愛(ài)南京記者 肖秋)
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