環(huán)球今日報丨一面兩千公里外寄來(lái)的錦旗

(資料圖)

小時(shí)候，一首“我在馬路邊撿到一分錢(qián)，交給警察叔叔手里面”的童謠引導、啟蒙了拾金不昧這件事情。讀書(shū)時(shí)，學(xué)到了拾金不昧是一種中華民族的傳統美德。工作以后，安檢員工用實(shí)際行動(dòng)傳遞著(zhù)這樣一種美好、有愛(ài)的行為。近日，長(cháng)春機場(chǎng)收到了一面從兩千公里外的溫州郵寄來(lái)的錦旗，贊揚了機場(chǎng)安檢員工拾金不昧的可貴精神，肯定了機場(chǎng)安檢隊伍熱情高效的真情服務(wù)。

事情還得從8月3日晚11點(diǎn)23分說(shuō)起，當日長(cháng)春機場(chǎng)安檢員工陳博文例行晚航班結束后的巡場(chǎng)清查，在巡視到登機口前的休息椅時(shí)，他發(fā)現了一部被遺落的手機，立即將該情況報給當日值班隊長(cháng)項威迪，做好遺失物品登記并暫時(shí)存放在安檢遺失物品柜內?？帐幨幍暮驒C大廳只有安檢的監控室依舊在忙碌著(zhù)，項威迪坐在監控室緊急查找著(zhù)旅客信息，可是想在人來(lái)人往的機場(chǎng)找到一部手機的主人簡(jiǎn)直難如登天。與此同時(shí)，陳博文想到旅客可能會(huì )在下機后，撥打機場(chǎng)客服96665來(lái)尋找手機，所以立即撥打客服電話(huà)進(jìn)行溝通，告知客服如有旅客打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，請旅客與安檢工作人員進(jìn)行聯(lián)系，讓旅客放心。正在項威迪尋找失主之時(shí)，手機電話(huà)鈴聲響起，他第一時(shí)間接通了電話(huà)，聽(tīng)到電話(huà)那邊急切的聲音，項威迪立即安撫旅客：“先生，請您放心，手機我們已經(jīng)處置妥當，您可以聯(lián)系在長(cháng)的家人代您拿回手機?！辈⒀杆倥c旅客確認手機型號，將自己的個(gè)人聯(lián)系方式留給了對方。

不久后，旅客回撥了項威迪的電話(huà)，表示手機內的信息非常重要，第二日就需要使用。為了讓旅客盡早拿回手機，項威迪查到最近一班的航班信息，幫助尋找可以傳遞手機的旅客，及時(shí)將手機歸還給已在溫州的失主。對方在得知兩名安檢員工幫他將手機歸還的過(guò)程后，非常感動(dòng)，連連夸贊項威迪、陳博文真心為旅客著(zhù)想，為他解決燃眉之急，并撥打了96665熱線(xiàn)電話(huà)對安檢員工的幫助表示感謝。在旅客提出表?yè)P后，仍舊感激著(zhù)長(cháng)春機場(chǎng)的兩名安檢員工，特意定制了錦旗從溫州郵寄至長(cháng)春機場(chǎng)表示謝意。

類(lèi)似熱心助人、幾經(jīng)周折幫助旅客找回遺失物品的事情幾乎每天都在長(cháng)春機場(chǎng)內重復上演。機場(chǎng)員工在守護旅客平安出行的同時(shí)，也承擔著(zhù)“失物臨時(shí)尋人組”的工作。8月8日，安檢員工劉昕彤通過(guò)回查監控錄像，及時(shí)聯(lián)系旅客，幫其郵寄遺落在機場(chǎng)的平板電腦；8月13日，安檢員工劉俊甫利用休息時(shí)間，幫助旅客郵寄遺失的重要文件袋至家中；8月15日，安檢員工肖菲及時(shí)發(fā)現旅客遺落在通道的背包歸還旅客......用心是真情服務(wù)的基礎，機場(chǎng)員工一直秉承著(zhù)工作中多問(wèn)一句話(huà)，多跑兩步路，就可幫助旅客解決大問(wèn)題的服務(wù)理念，用真情溫暖旅客的旅程。

錦旗代表著(zhù)一份肯定和一份責任，長(cháng)春機場(chǎng)將持續弘揚正能量、踐行真善美，持續做好安全和服務(wù)工作，堅持“真情服務(wù)”的工作理念，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，用更多的暖心舉動(dòng)影響身邊人，辦實(shí)事辦好事，為旅客平安、順利出行保駕護航。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤 通訊員 劉子瑜

圖片由吉林機場(chǎng)集團提供

免責聲明：本文不構成任何商業(yè)建議，投資有風(fēng)險，選擇需謹慎！本站發(fā)布的圖文一切為分享交流，傳播正能量，此文不保證數據的準確性，內容僅供參考

關(guān)鍵詞： 長(cháng)春機場(chǎng) 拾金不昧