長(cháng)春機場(chǎng)積極做好省內運輸汽車(chē)零部件地面服務(wù)保障工作

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近期各地汽車(chē)零部件的需求量正快速增加，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的擔心就是運輸的時(shí)效性及安全性，生產(chǎn)線(xiàn)急需的零件，哪怕只是小小的一箱螺絲，也關(guān)系到整個(gè)工廠(chǎng)的生產(chǎn)安排?！敖裉煺娴姆浅８兄x你們細心周到的服務(wù)，幫助我們解決遇到的困難，使我對未來(lái)繼續選擇長(cháng)春機場(chǎng)運輸汽車(chē)零部件更加充滿(mǎn)信心?！苯?，來(lái)自省內的汽配供應商在辦理汽車(chē)零部件運輸手續時(shí)向長(cháng)春機場(chǎng)工作人員表示感謝。

在汽車(chē)電動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展趨勢下，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)群成為建設新型汽車(chē)的重中之重。同時(shí)，吉林省作為全國汽車(chē)工業(yè)六大產(chǎn)區聚區之一，加快打造現代新型汽車(chē)和零部件產(chǎn)業(yè)集群已經(jīng)按下“加速鍵”。長(cháng)春機場(chǎng)在此背景下，緊盯全省汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈面臨的新機遇和新挑戰，積極對接省內運輸汽車(chē)零部件地面服務(wù)保障工作，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。

與一般情況相比，運輸汽車(chē)零部件客戶(hù)群體往往具有“運輸時(shí)效快、安全系數高、破損率低”等特點(diǎn)。為了解決運輸汽車(chē)零部件的“出行”難題，長(cháng)春機場(chǎng)積極踐行“真情服務(wù)”理念，逐步完善服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式，將服務(wù)關(guān)口前移，為省內汽車(chē)零部件客戶(hù)群體提供高效快速的地面服務(wù)保障工作。

在專(zhuān)用值機柜臺旁，長(cháng)春機場(chǎng)地服工作人員正在認真核對汽配供應商購票信息及汽車(chē)零部件件數，熱情地為汽車(chē)配件機械商辦理相關(guān)手續，一件件即將被運輸的汽車(chē)零部件正“蓄勢待發(fā)”……

長(cháng)期以來(lái)，長(cháng)春機場(chǎng)針對汽車(chē)零部件供應商們的出行需要，始終堅持在完善服務(wù)流程上下功夫，開(kāi)展多次市場(chǎng)調研，精準掌握當地市場(chǎng)需求。主動(dòng)與省內主要汽車(chē)零部件運輸商加強聯(lián)系配合，建立線(xiàn)上信息溝通群，通過(guò)定期詢(xún)問(wèn)確認是否有出行計劃、航班信息、運輸汽車(chē)零部件件數重量等，提前選取業(yè)務(wù)能力強的人員成立保障小組，通過(guò)開(kāi)設單獨值機柜臺的方式，負責為汽車(chē)零部件供應商提供“全流程、無(wú)縫隙、面對面”服務(wù)，不斷提高省內汽車(chē)零部件客戶(hù)群體服務(wù)便捷性、舒適度。

同時(shí)，伴隨著(zhù)《吉林省汽車(chē)產(chǎn)業(yè)轉型升級三年行動(dòng)方案(2017-2020)》《關(guān)于加快建設汽車(chē)零部件產(chǎn)業(yè)體系政策措施的通知》等一系列政策陸續出臺，選擇航空運輸已經(jīng)成為越來(lái)越多汽車(chē)零部件供應商的首選。為持續維護好此類(lèi)客戶(hù)群體，長(cháng)春機場(chǎng)積極優(yōu)化服務(wù)細節，將不同汽車(chē)零部件供應商差異化需要作為服務(wù)提升的著(zhù)力點(diǎn)，做到“提前溝通、提前對接、提前服務(wù)”。

將原本需要耗時(shí)45分鐘辦理時(shí)間縮短到25分鐘，此舉措也在長(cháng)期的合作中取得了良好反饋效果，使很多汽車(chē)零部件供應商們在眾多航空公司中，長(cháng)期傾向選擇由長(cháng)春機場(chǎng)代理的航空公司，這一良好效果不僅是對長(cháng)春機場(chǎng)長(cháng)期努力的肯定，還帶來(lái)了可持續的增收創(chuàng )利項目，更為吉林省加快建設現代新型汽車(chē)和零部件產(chǎn)業(yè)集群貢獻了民航力量。

“肯取勢者可為人先，能謀勢者必有所成”。面向未來(lái)，長(cháng)春機場(chǎng)將繼續抓住未來(lái)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈重構戰略窗口期，積極做好省內運輸汽車(chē)零部件地面服務(wù)保障工作，努力提升服務(wù)品質(zhì)，踐行服務(wù)初心，以實(shí)際行動(dòng)不斷助力地方經(jīng)濟發(fā)展。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤 通訊員 李恒

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