端午假期吉林機場(chǎng)集團運送旅客14.2萬(wàn)人次|播報

(資料圖片)

“端午節”小長(cháng)假期間，吉林機場(chǎng)集團所屬各機場(chǎng)共保障航班起降1115架次，運送旅客14.2萬(wàn)人次，同比2019年增長(cháng)18.87%、13.36%。日均客流量超過(guò)4.7萬(wàn)。其中，長(cháng)春機場(chǎng)保障航班起降956架次，運送旅客12.24萬(wàn)人次，同比2019年增長(cháng)22.72%、15.36%。端午節假期前夕，6月20日長(cháng)春機場(chǎng)迎來(lái)客流高峰，當日航班量達343架次，進(jìn)出港旅客達47623人次。

近日，伴隨著(zhù)高考結束以及端午假期的到來(lái)，吉林機場(chǎng)集團所屬各機場(chǎng)出行客流顯著(zhù)增加，長(cháng)春機場(chǎng)日均旅客吞吐量達到4.3萬(wàn)人次，每日保障航班起降約310架次以上，機場(chǎng)航站樓內人頭攢動(dòng)，各運行保障部門(mén)開(kāi)足馬力，提前進(jìn)入“暑運”模式。近期國內出行熱門(mén)目的地主要為上海、青島、南京、西安、北京、杭州、成都、廣州、深圳等地。長(cháng)春機場(chǎng)積極協(xié)調各航空公司，新增長(cháng)春=烏魯木齊、長(cháng)春=昆明、長(cháng)春=蘭州航線(xiàn)，恢復長(cháng)春=太原=西雙版納、長(cháng)春=南昌=重慶等特色旅游航線(xiàn)，全面滿(mǎn)足廣大旅客暑期出行需求。國際地區航線(xiàn)方面，從進(jìn)入夏航季以來(lái)，長(cháng)春機場(chǎng)已加密至韓國首爾、日本東京航班，目前已達到每周12班和每周2班。此外，長(cháng)春機場(chǎng)日前成功復航越南芽莊國際航線(xiàn)，為游客提供了更加便捷的旅游選擇。

端午期間，為了給出行旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，長(cháng)春機場(chǎng)嚴格筑牢安全防線(xiàn)，持續提升各環(huán)節服務(wù)品質(zhì)，以地服“金達萊”班組服務(wù)為核心，充分發(fā)揮“服務(wù)無(wú)極限、真情零距離”的品牌的服務(wù)效能，做好各項旅客服務(wù)保障工作；在行李提取區域設有“行李管家”，通過(guò)行李提取廣播提示，提高旅客行李提取效率；機場(chǎng)“96665”客服熱線(xiàn)24小時(shí)全天在線(xiàn)為旅客提供服務(wù)，及時(shí)處理旅客訴求；安檢現場(chǎng)增加維序人員為旅客提供引導服務(wù)，主動(dòng)提供引導、問(wèn)詢(xún)答疑、秩序維護；在客流高峰期間，長(cháng)春機場(chǎng)加開(kāi)值機柜臺、安檢通道，主動(dòng)幫助晚到旅客快速過(guò)檢；通過(guò)關(guān)注特殊旅客出行需求，安排專(zhuān)人在值機柜臺為老幼病殘孕等特殊旅客辦理登機手續，在登機口引導優(yōu)先登機，用心用情做好陪伴、引導、交接等多項特殊旅客服務(wù)舉措，提升特殊旅客出行體驗。

端午期間，吉林機場(chǎng)集團所屬各機場(chǎng)除了在增派力量做好旅客服務(wù)外，還紛紛結合自身地域特點(diǎn)，策劃開(kāi)展了豐富多彩的端午節“與客同樂(lè )”活動(dòng)，為過(guò)往旅客送上節日祝福與問(wèn)候。長(cháng)春機場(chǎng)舉辦了“濃濃端午情，龍嘉伴您行”端午節與客同樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)編五彩繩、贈香囊、講民俗等豐富多彩的活動(dòng)，為旅客開(kāi)啟了別樣的端午之旅。延吉機場(chǎng)結合朝鮮族民族特色，開(kāi)展了“同場(chǎng)同心齊聚端午，與客同樂(lè )粽享歡樂(lè )”的系列活動(dòng)，通過(guò)延邊歌舞與朝鮮族美食，讓出行旅客感受到如“家”般的溫暖和關(guān)懷。長(cháng)白山、通化、白城等機場(chǎng)也在節日期間向旅客贈送香包和粽子，讓旅客感受到濃濃的中華傳統文化。

下一步，隨著(zhù)暑運的正式到來(lái)，吉林機場(chǎng)集團所屬各機場(chǎng)將持續踐行“人民航空為人民”的宗旨，不斷提升服務(wù)品質(zhì),不斷改善乘機環(huán)境，用貼心熱誠的服務(wù)，全力守護夏日旅客出行平安。

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記者 王濤

通訊員 屈樂(lè )然

圖片由吉林機場(chǎng)集團提供

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