高質(zhì)量的服務(wù) 是旅游業(yè)發(fā)展行穩致遠的關(guān)鍵

隨著(zhù)“畢業(yè)季”來(lái)臨和多地跨省游恢復，暑期旅游市場(chǎng)日漸升溫。綜合多家在線(xiàn)旅游平臺的數據發(fā)現，畢業(yè)旅行、研學(xué)游、避暑游疊加，積壓已久的旅游需求有望在暑期逐步釋放。

這兩年，受新冠肺炎疫情影響，許多行業(yè)都深受沖擊，但要論受影響最大的、受沖擊最深的，莫過(guò)于旅游業(yè)。一些旅游從業(yè)人員轉行，也有景區采用VR直播等方式，以創(chuàng )新謀求轉型發(fā)展。當此之時(shí)，種種回暖跡象，加之各地出臺的扶持政策，可以說(shuō)為旅游業(yè)復蘇注入了一劑“強心針”。

當前正值暑期，隨著(zhù)大批高考生完成高考，高校畢業(yè)生結束學(xué)業(yè)，獎勵自己一場(chǎng)旅行，放松緊張的心情，在祖國的大好河山中增長(cháng)見(jiàn)識，開(kāi)拓視野，是許多畢業(yè)生的選擇。長(cháng)達近兩個(gè)月的暑假，也是中小學(xué)生研學(xué)的最好時(shí)節。相關(guān)數據顯示，近一周以來(lái)，“畢業(yè)旅行”搜索熱度上升137%，并呈不斷增長(cháng)趨勢;“親子研學(xué)”近一周搜索熱度上漲33%。

在旅游業(yè)呈現良好恢復勢頭之際，旅游從業(yè)者更要主動(dòng)作為。暑假期間，各景區尤其是著(zhù)名景區預計將迎來(lái)大批游客。對此，景區要盡早做出科學(xué)預案。在常態(tài)化疫情防控背景下，既要利用大數據和智慧手段如網(wǎng)上預約、控制總量、限流分流、分區開(kāi)放等措施做好疫情防控工作，也要積極完善相關(guān)設施和服務(wù)，開(kāi)發(fā)出更個(gè)性化、人性化、差異化、精細化的旅游產(chǎn)品，讓民眾出游更舒心、更放心。

疫情放慢了人們出行的腳步和節奏，但旅游產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展趨勢沒(méi)有改變，人們的文化旅游需求不會(huì )消失。以高質(zhì)量的服務(wù)妥善安放好游客們蓬勃的旅游需求，旅游業(yè)發(fā)展才能行穩致遠，激發(fā)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展更大的潛力和活力，點(diǎn)亮更多人的美好生活。

(關(guān)育兵)

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