促進(jìn)消費公平為提振消費增添動(dòng)力 激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力

根據中國消費者協(xié)會(huì )的最新披露，2022年全國消協(xié)組織消費維權年主題為“共促消費公平”。在當前經(jīng)濟下行壓力不斷加大的背景下，促進(jìn)消費公平不僅有利于保障消費者平等消費的合法權益，也可為提振消費增添動(dòng)力。

所謂消費公平，不僅包括消費者在公共消費中實(shí)現基本的權益均等，還包括在個(gè)人消費中按照消費者的意愿進(jìn)行消費的權利。在我國的消費者權益保護法中，對消費者公平交易權進(jìn)行了明確的界定，即消費者有權要求商品和服務(wù)符合國家質(zhì)量標準的規定;消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者制訂的商品價(jià)格和服務(wù)收費標準公平合理;消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者使用的計量器具應當計量準確、數量充足;消費者有權拒絕強制交易。

然而在現實(shí)中，消費不公平的現象仍大量存在。有些商家利用自身的市場(chǎng)優(yōu)勢，故意鉆信息不對稱(chēng)的空子，采取各種方法對消費者形成不公平的交易方式。比如超市購物，買(mǎi)到劣質(zhì)產(chǎn)品卻被要求“責任自負”;飯店就餐，自帶酒水被收取開(kāi)瓶費，等等。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的普及，消費者在網(wǎng)絡(luò )購物過(guò)程中遇到不公平對待的情況也是頻頻發(fā)生，諸如采取各種手段刷單和流量造假、“大數據殺熟”等等。

按照此次中消協(xié)的規定，“共促消費公平”主要內容包括以下幾點(diǎn)：一個(gè)是嚴格落實(shí)法律規定，實(shí)現更有保障的消費公平。這就要求進(jìn)一步推動(dòng)完善相關(guān)法律制度，以法律手段促進(jìn)消費公平，讓消費者權益法治保障基礎更加堅實(shí);再一個(gè)是積極引導“科技向善”，實(shí)現更深層次消費公平。無(wú)論是大數據還是算法，都不能成為壟斷市場(chǎng)、侵害消費者權益的手段;此外還要強化特殊群體保護，特別是加大對未成年人、老年人、殘疾人、低收入人群的保護力度，堅決消除“技術(shù)歧視”和“信息歧視”，實(shí)現更大范圍的消費公平。

需要強調的是，共促消費公平不僅是保護消費者權益的必要舉措，對提振消費也有非常積極的意義。當前，我國經(jīng)濟發(fā)展面臨著(zhù)消費約束、供給沖擊和預期減弱的三重沖擊。消費是拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的主要力量。通過(guò)促進(jìn)消費公平，能夠進(jìn)一步提高消費者的信心，改善消費者的預期，激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展的動(dòng)力。(李長(cháng)安)

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