疫線(xiàn)日記｜方艙“管家”鄭文：24小時(shí)開(kāi)機待命，每天忙到凌晨?jì)牲c(diǎn)多-焦點(diǎn)熱訊

南方財經(jīng)全媒體見(jiàn)習記者丁莉廣州報道

“無(wú)論遇到任何問(wèn)題，只要你來(lái)找我，我一定盡力幫你解決?！睋碛兄г?、海南方艙抗疫工作豐富經(jīng)驗，廣東省第二人民醫院（簡(jiǎn)稱(chēng)“省二醫”）圍產(chǎn)醫學(xué)及門(mén)診片區護士長(cháng)鄭文如是說(shuō)，也如是做。

【資料圖】

再進(jìn)方艙，作為省二醫支援琶洲方艙醫療隊的護理負責人，她承擔大小事情的溝通協(xié)調工作，事無(wú)巨細親力親為?！拔易畲蟮呢熑?，就是保障所有隊員的健康和安全，讓他們可以全力投入救治，更好為患者服務(wù)?！?/p>

三進(jìn)方艙參與管理工作

事實(shí)上，這已經(jīng)是鄭文第三次參與支援方艙了。新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，她曾赴武漢、海南深度參與方艙護理管理工作，由此積累了豐富的防疫經(jīng)驗。她坦言，三次支援方艙，每次的感受都不一樣。

2020年疫情初期，鄭文作為省二醫國家緊急醫學(xué)救援隊成員援鄂。抵達武漢時(shí)，她內心充滿(mǎn)忐忑?！拔易约壕褪俏錆h人，看到往日繁華的家鄉按下暫停鍵，內心很不安。再加上病毒的未知性，當時(shí)大家都不清楚，進(jìn)入方艙要做什么?！?/p>

憑著(zhù)強烈的責任感和出色的管理能力，鄭文從“心里沒(méi)有底”到“摸著(zhù)石頭過(guò)河”，很快摸索出一套方艙護理管理思路。

她印象最深的是一個(gè)小細節。那時(shí)候天氣很冷，隊員的護目鏡起霧，嚴重影響視野?！搬t生只有趁著(zhù)水霧凝成水滴流下來(lái)，通過(guò)這條縫隙能看清楚時(shí)，就趕緊開(kāi)醫囑?！编嵨牟榱烁鞣N防霧方法，最后想到了泳鏡防霧劑。隨后她通過(guò)微信群，在當時(shí)物資缺乏的武漢聯(lián)系到了熱心商家，終于讓大家工作時(shí)擁有清晰的視野。

今年8月，鄭文跟隨廣東援瓊醫療隊奔赴海南，第二次支援方艙。海南陵水的方艙設在酒店里，與之前的方艙不同，患者分住在不同房間里，無(wú)法一眼望去就能觀(guān)察到幾十名患者的情況。

為保證實(shí)時(shí)觀(guān)察護理，鄭文帶領(lǐng)團隊盡快熟悉地形，僅用了2個(gè)小時(shí)，就利用酒店環(huán)境劃分出污染區、醫護工作區、物資放置區等區域，并開(kāi)始收治患者。

（鄭文在海南支援方艙工作）

有了前兩次的經(jīng)驗，鄭文在接到支援琶洲方艙任務(wù)時(shí)，心里多了一份從容。但她并未掉以輕心，“這次病毒傳播速度很快，方艙收治患者數量多，我們工作量非常大。我的手機24小時(shí)開(kāi)機，隨時(shí)待命，有時(shí)候凌晨4點(diǎn)還會(huì )接到電話(huà)?！?/p>

經(jīng)驗豐富的方艙“管家”

“我們在11月5日首批進(jìn)入方艙，僅用了3天時(shí)間，便理順了所接管A3號艙的各種流程，每天忙到至少凌晨2點(diǎn)。截至目前，我們共接管1115張床位，已有135名患者出院?！编嵨谋硎?，其手機里有十幾個(gè)溝通群，溝通事項從醫療救治、護理服務(wù)、標本轉運，到日常餐飲、設備維修、衛生清潔。不進(jìn)艙的時(shí)候，她就盯著(zhù)微信群，及時(shí)了解并解決問(wèn)題。

從小在軍人家庭長(cháng)大的鄭文，擁有30年護理工作經(jīng)驗，并長(cháng)期承擔護士長(cháng)工作。這些經(jīng)歷使她鍛煉出了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，習慣身先士卒，主動(dòng)承擔管理責任。她認為，很多問(wèn)題本質(zhì)上都是管理問(wèn)題。每次接到支援方艙的任務(wù)，她都會(huì )想辦法在短時(shí)間內建立規則，以便接下來(lái)的救治工作順利開(kāi)展。

（鄭文與隊員討論護理方案）

在疫情防控中，除了要承擔辛苦繁重的護理工作，醫護人員還需與患者及家屬溝通，做好情緒安撫工作。例如，以往方艙24小時(shí)不關(guān)燈，但由于不少患者抱怨燈光刺眼、影響休息，鄭文所在的A3號艙就提出了定時(shí)關(guān)燈，后來(lái)，其他艙也紛紛效仿?！捌鋵?shí)很多問(wèn)題不難解決，就看你有沒(méi)有用心對待?！编嵨恼f(shuō)。

為動(dòng)員更多力量參與方艙管理，鄭文及其團隊還動(dòng)員方艙內身體條件合適的無(wú)癥狀感染者或輕癥患者參與志愿者工作，負責引導患者填表、發(fā)放餐食、病房整理等工作，方艙內形成了群防群控、有序管理的局面。

（作者：南方財經(jīng)全媒體丁莉）

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