饒陽(yáng)聯(lián)社練好服務(wù)小微企業(yè)“硬功夫”

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一直以來(lái)，饒陽(yáng)聯(lián)社堅守服務(wù)“三農”和實(shí)體經(jīng)濟的市場(chǎng)定位，以高質(zhì)量轉型發(fā)展為主線(xiàn)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)鄉村振興，助力縣域經(jīng)濟發(fā)展。截至2023年3月末，各項貸款余額499082萬(wàn)元，較年初增加12860萬(wàn)元；小微企業(yè)貸款余額335417萬(wàn)元，較年初增加7529萬(wàn)元；普惠型小微企業(yè)貸款余額251440萬(wàn)元，較年初增加14313萬(wàn)元。

精準對接，保障融資需求。該聯(lián)社不斷提升營(yíng)銷(xiāo)意識，打破思維定勢，制定了小微企業(yè)首貸營(yíng)銷(xiāo)方案，成立了小微企業(yè)首貸拓展提升專(zhuān)項活動(dòng)領(lǐng)導小組，明確各部室、各網(wǎng)點(diǎn)的責任分工，細化服務(wù)小微企業(yè)首貸戶(hù)的內容措施。為將服務(wù)觸角延伸到更多的小微企業(yè)，該聯(lián)社領(lǐng)導班子帶頭，定期到企業(yè)開(kāi)展“銀企對接會(huì )”“企業(yè)服務(wù)日”活動(dòng)，及時(shí)解決了企業(yè)發(fā)展難題。同時(shí)篩選建立小微企業(yè)服務(wù)清單，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、電話(huà)短信等多種形式摸排企業(yè)融資需求，實(shí)行“首貸培植”“一企一策”“駐點(diǎn)辦公”等服務(wù)策略，做全做優(yōu)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展資金需求保障。今年以來(lái)，累計走訪(fǎng)小微企業(yè)107余家，新增授信32家，放款金額14110萬(wàn)元。

精準紓困，讓利企業(yè)發(fā)展。為著(zhù)力支持小微企業(yè)發(fā)展，該聯(lián)社積極落實(shí)中國人民銀行出臺的普惠小微貸款階段性減息政策，履行服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的社會(huì )責任，梳理減息流程，精準制定工作方案，篩選符合減免政策的客戶(hù)名單及業(yè)務(wù)明細，詳細計算減免金額，及時(shí)將惠企利民政策紅利傳導至小微企業(yè)，對信貸支持的89家小微企業(yè)減免貸款利息155萬(wàn)元，切實(shí)緩解了小微企業(yè)付息壓力。

優(yōu)化營(yíng)商，發(fā)展普惠金融。該聯(lián)社積極適應形勢，主動(dòng)轉型發(fā)展，優(yōu)化金融產(chǎn)品支撐，持續創(chuàng )新小微企業(yè)專(zhuān)屬信貸產(chǎn)品“經(jīng)營(yíng)貸”“惠商貸”“示范園區信用貸款”等，強化信貸產(chǎn)品宣傳和政策宣導，不斷加大信用貸款投放力度。截至3月末，普惠小微信貸創(chuàng )新產(chǎn)品貸款余額1220萬(wàn)元。同時(shí)以客戶(hù)經(jīng)理部和新型小貸中心為重點(diǎn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提升信貸人員服務(wù)能力，全面落實(shí)普惠小微企業(yè)貸款盡職免責和無(wú)還本續貸政策，為做好小微企業(yè)專(zhuān)項對接服務(wù)工作和開(kāi)展金融管家服務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。

優(yōu)化流程，提高服務(wù)質(zhì)量。該聯(lián)社通過(guò)持續優(yōu)化信貸流程，精簡(jiǎn)辦貸資料，對申請受理、貸款調查、審查、審批、發(fā)放等環(huán)節分類(lèi)梳理，承諾辦理時(shí)限，及時(shí)告知客戶(hù)貸款辦理進(jìn)度，全力打造小微企業(yè)融資綠色通道。同時(shí)該聯(lián)社積極推廣線(xiàn)上智慧金融融資平臺，充分利用線(xiàn)上金融產(chǎn)品自助申請，及時(shí)審批、快速到賬的特點(diǎn)，滿(mǎn)足客戶(hù)足不出戶(hù)就能解決資金問(wèn)題的需求。截至3月末，通過(guò)智慧金融服務(wù)平臺累計為63家小微企業(yè)發(fā)放貸款48192萬(wàn)元。此外，該聯(lián)社積極發(fā)揮農信人“挎包”精神，為存在特殊情況的客戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，并依托“農村金融服務(wù)專(zhuān)員”定期下村入企進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳，舉辦金融課堂、金融夜校，向小微企業(yè)宣傳金融產(chǎn)品和惠企政策，提高金融服務(wù)的易得性和便利性。

下一步，該聯(lián)社將深耕主責主業(yè)，加大對小微企業(yè)的信貸支持力度，全力支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，擴大普惠金融覆蓋面，為縣域經(jīng)濟實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展貢獻農信力量。

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