(資料圖片僅供參考)
抓監管不懈怠,強執法不斷檔。為持續促進(jìn)儋州市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體誠信經(jīng)營(yíng),筑牢誠信公平的市場(chǎng)消費基礎,切實(shí)保護消費者合法權益。連日來(lái),儋州市市場(chǎng)監督管理局持續高壓開(kāi)展海鮮市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)“缺斤短兩”專(zhuān)項整治工作。
“這個(gè)電子計價(jià)秤不合格,可以人為隨意更改其準確度,存在‘缺斤短兩’的可能性,我們依法進(jìn)行扣押?!?月29日10時(shí),記者在那大鎮萬(wàn)福西路某市場(chǎng)的副食攤位看到儋州市市場(chǎng)監督管理局紅旗市場(chǎng)監督管理所執法人員組成的專(zhuān)項行動(dòng)小組正忙個(gè)不停,只見(jiàn)執法人員在某副食攤位的電子計價(jià)秤上放上標準砝碼,在該秤的按鍵上進(jìn)行操作后發(fā)現可以人為隨意更改其準確度,因此確認該秤是不合格秤并進(jìn)行扣押。對于存在欺客宰客、“缺斤短兩”行為的經(jīng)營(yíng)攤位,執法人員現場(chǎng)將“缺斤短兩”警告黃牌懸掛到該攤位顯眼處,頓時(shí)成為市場(chǎng)里令人矚目的焦點(diǎn),這種黃牌警告方式受到廣大市民群眾的稱(chēng)贊。
隨后,記者跟隨執法人員來(lái)到該市場(chǎng)水產(chǎn)攤位,只見(jiàn)某水產(chǎn)攤位的一名女攤主神色慌張,聲稱(chēng)她攤位上的電子計價(jià)秤是經(jīng)過(guò)檢定合格的秤,不存在“缺斤短兩”,拒絕讓執法人員進(jìn)行檢查,但執法人員行動(dòng)前已經(jīng)掌握了相關(guān)信息,沒(méi)一會(huì )就在該水產(chǎn)攤位賣(mài)魚(yú)的泡沫箱里搜出另外一臺被麻袋遮擋住、疑似有作弊功能的電子計價(jià)秤。執法人員當場(chǎng)打開(kāi)計價(jià)秤,讓女攤主交代密碼,但女攤主仍在狡辯和抵賴(lài),不予配合,于是執法人員就輸入“作弊秤”的原始密碼,然后當著(zhù)攤主的面找出了“作弊秤”的作弊密碼。面對鐵證如山的證據,女攤主像泄了氣的皮球,低頭不語(yǔ),默默地配合執法人員的檢查。
此次檢查,共出動(dòng)執法人員6人,執法車(chē)2輛,檢查過(guò)程中執法人員發(fā)現5臺可以通過(guò)操作電子計價(jià)秤按鍵人為破壞其準確度的“作弊秤”,并依法將“作弊秤”進(jìn)行扣押。此舉有力回應了群眾呼聲,對市場(chǎng)“缺斤短兩”、欺客宰客違法行為產(chǎn)生極大震懾力。
“‘缺斤短兩’對消費者是欺詐,這種行為應該嚴厲打擊,為執法人員點(diǎn)贊?!迸赃呉晃徽谫I(mǎi)菜的王阿姨說(shuō)。記者發(fā)現在經(jīng)過(guò)黃牌警告攤位時(shí),一些市民群眾都主動(dòng)繞道不在該戶(hù)攤位購買(mǎi)東西,即使經(jīng)營(yíng)戶(hù)大聲招攬吆喝,大家都搖著(zhù)手走開(kāi)。
“作為市場(chǎng)開(kāi)辦者,我們今后一定會(huì )落實(shí)好主體責任,進(jìn)一步加強對入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者使用計量器具等事項的管理,防止‘缺斤短兩’、欺客宰客問(wèn)題發(fā)生?!痹撌袌?chǎng)相關(guān)負責人說(shuō)。
儋州市市場(chǎng)監督管理局基層第一黨支部書(shū)記胡志剛接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),市面上“缺斤短兩”行為高發(fā)區主要集中在水產(chǎn)攤、熟食攤、車(chē)站附近的水果攤及相應的流動(dòng)攤販,常見(jiàn)的“缺斤短兩”行為使用的秤是可以輸入作弊密碼的電子計價(jià)秤,一般這類(lèi)電子作弊秤會(huì )有單價(jià)1、單價(jià)2、單價(jià)3或者M(jìn)1、M2、M3之類(lèi)的按鍵,違法者主要通過(guò)先輸入作弊密碼,然后同樣重量的物品通過(guò)按單價(jià)1、單價(jià)2、單價(jià)3或者M(jìn)1、M2、M3之類(lèi)的按鍵來(lái)稱(chēng)出不同的重量。針對“缺斤短兩”行為,儋州市市場(chǎng)監督管理局目前主要采取下列措施,一是對“缺斤短兩”行為零容忍,一經(jīng)查實(shí)依法從嚴從重處罰;二是與市場(chǎng)開(kāi)辦者一起,對查實(shí)的“缺斤短兩”經(jīng)營(yíng)攤位懸掛一塊非常顯眼的“缺斤短兩黃牌警告攤點(diǎn)”警告牌,提醒消費者謹慎購買(mǎi);三是大力宣傳推廣使用經(jīng)過(guò)檢定合格的電子計價(jià)秤;四是通過(guò)不斷的技術(shù)升級和運用多種手段找出存量電子作弊秤。
據介紹,目前對于查處電子“作弊秤”,主要存在的問(wèn)題是取證困難,電子“作弊秤”有個(gè)特點(diǎn),即只有輸入作弊密碼的時(shí)候才能作弊吃秤,當關(guān)機重啟后如果不輸入作弊密碼的話(huà)就和正常的電子計價(jià)秤一樣準,所以違法者往往是趁執法人員不在場(chǎng)的時(shí)候作弊,看到執法人員來(lái)了就馬上關(guān)機重啟恢復正常。針對這個(gè)問(wèn)題,紅旗市場(chǎng)監督管理所的執法人員為了保障群眾利益,遇到困難沒(méi)有輕言放棄,而是不斷研究破解方法,升級技術(shù)手段。經(jīng)過(guò)不斷研究發(fā)現,雖然每臺作弊秤的密碼不一樣,但同一系列的作弊秤有同一個(gè)原始密碼,只要輸入原始密碼就可以在作弊秤上顯示出該秤的作弊密碼,找出作弊密碼后違法者再也無(wú)法狡辯,無(wú)論怎樣關(guān)機重啟都沒(méi)用。紅旗市場(chǎng)監督管理所也從最開(kāi)始只能用普通方法抓未關(guān)機的電子作弊秤,到摸索出抓關(guān)機后簡(jiǎn)單密碼的電子作弊秤,現在升級為不管電子作弊秤密碼多復雜都能找出來(lái)。在技術(shù)手段升級的加持下,紅旗市場(chǎng)監督管理所從海南省市場(chǎng)監督管理局“春雷”行動(dòng)起,一直不斷與“缺斤短兩”行為較量,截至目前已經(jīng)在轄區找出66臺電子“作弊秤”,有效遏制了曾經(jīng)泛濫的“缺斤短兩”行為,維護了群眾交易公平。
儋州市市場(chǎng)監督管理局提醒廣大消費者,切莫小看“缺斤短兩”的行為,長(cháng)此以往將極大地損害消費者權益。如果遇到“缺斤短兩”行為,及時(shí)拍照取證并撥打12345投訴,也可到市場(chǎng)管理中心投訴或者轄區市場(chǎng)監督管理所現場(chǎng)舉報。如果懷疑商家使用的是電子“作弊秤”,在稱(chēng)重的時(shí)候可以要求商家關(guān)機重啟再稱(chēng),只要商家不繼續輸入作弊密碼稱(chēng)重就沒(méi)問(wèn)題。同時(shí)也可以到市場(chǎng)公平秤上復稱(chēng),維護自身合法權益。
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