星巴克月餅賣(mài)不夠數就要求員工購入“刷單”？客服稱(chēng)無(wú)此規定

【資料圖】

7月28日，南都記者獲悉，近日有星巴克咖啡員工反映，門(mén)店每年都會(huì )上新一款月餅，公司要求上架第一天每家門(mén)店必須售賣(mài)25盒以上，如果賣(mài)不到就要員工自己花錢(qián)購買(mǎi)“刷單”湊數。28日下午，星巴克官方客服就此事回應南都記者稱(chēng)，星巴克沒(méi)有要求員工“刷單”的規定，星巴克官方不允許出現任何刷單或者偽造消費記錄的情況發(fā)生，如有類(lèi)似情況可以撥打官方電話(huà)投訴。

網(wǎng)友社交平臺截圖。

近日，有知名咖啡品牌員工在網(wǎng)絡(luò )平臺反映稱(chēng)，門(mén)店每年都會(huì )上新一款月餅，公司要求上架第一天每家門(mén)店必須售賣(mài)25盒以上，如果賣(mài)不到就要員工自己花錢(qián)購買(mǎi)“刷單”湊數。如果員工不買(mǎi)，一般都是店經(jīng)理自掏腰包，一盒368元，打完折總共也要近7000余元。網(wǎng)友提供的圖片顯示，其所指的品牌為星巴克。

南都記者發(fā)現，多個(gè)社交平臺上，不少網(wǎng)友將星巴克月餅檔期形容為“2023年星巴克噩夢(mèng)之一”，并配文表示“每年這個(gè)時(shí)候，星巴克伙伴的噩夢(mèng)”“據店里伙伴說(shuō)月餅很難賣(mài)，店長(cháng)給每個(gè)人分配了任務(wù)，給我分配要賣(mài)15盒”“買(mǎi)的人是我的再生父母”等。

28日下午，星巴克官方客服就此事回應南都記者稱(chēng)，星巴克沒(méi)有要求員工“刷單”的規定，星巴克官方不允許出現任何刷單或者偽造消費記錄的情況發(fā)生，如有類(lèi)似情況可以撥打官方電話(huà)投訴。

此次事件并非星巴克第一次陷入風(fēng)波爭議。據南都此前報道，今年6月，南都記者從上海市網(wǎng)信辦獲悉，星巴克因存在頻繁誘導索取用戶(hù)手機號、誘導消費者提供精準位置信息、頻繁彈窗誘導注冊會(huì )員、誘導消費者關(guān)注公眾號等過(guò)度收集個(gè)人信息行為，被上海市網(wǎng)信辦、市市場(chǎng)監管局約談。20日，星巴克通過(guò)官方渠道發(fā)表整改聲明，表示第一時(shí)間進(jìn)行了自查，對監管部門(mén)和消費者提出的相關(guān)問(wèn)題正在積極進(jìn)行調整和改進(jìn)。

采寫(xiě)：南都記者 彭雨欣 實(shí)習生 沈嘉俊 陳梓濱

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