最快29分鐘送達，怡康到家APP成為行業(yè)高能選手

埃森哲發(fā)布的《聚焦中國95后消費群體》報告也顯示，年輕一代消費者更關(guān)注“速度”，超過(guò)50%的95后消費者希望在購物當天就能收貨，他們會(huì )因為配送時(shí)間模糊不清而取消訂單，也愿意為快遞而支付額外費用。他們更期待像點(diǎn)外賣(mài)一樣買(mǎi)藥、買(mǎi)水果、買(mǎi)各類(lèi)生活用品?；诖?，即時(shí)零售平臺應運而生，怡康到家APP也早在2015年時(shí)便乘風(fēng)而來(lái)，并不斷為消費者締造高效的服務(wù)體驗。

即時(shí)零售就在于“即時(shí)”，想要做的更好，就需要“唯快不破”，這是競爭宿命也是消費訴求。怡康到家APP就認識到了這一點(diǎn)，通過(guò)自營(yíng)線(xiàn)下藥店、專(zhuān)業(yè)藥品配送團隊，實(shí)現“網(wǎng)訂店取、網(wǎng)訂店送”線(xiàn)上線(xiàn)下一體化運營(yíng)，這為高效配送提供了方便。怡康到家APP最快29分鐘即可送達，而且核心重點(diǎn)區域可享受7*24小時(shí)全天候服務(wù)，通過(guò)門(mén)店自提、怡康即時(shí)配、中心倉配送三種方式，實(shí)現極速送達。這不僅考驗平臺配送體系的搭建，還要將線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同做到極致。

不止配送服務(wù)，商品種類(lèi)和品質(zhì)也同樣影響著(zhù)消費者體驗，也是能夠和消費者產(chǎn)生“黏性”的關(guān)鍵。但是，很多即時(shí)零售平臺并沒(méi)有認識到這一點(diǎn)，只在速度上“較真”，卻沒(méi)有來(lái)得及考慮這一點(diǎn)，只想著(zhù)先搶占市場(chǎng)和用戶(hù)，最終得不償失。所謂“千里之行，始于足下”，即時(shí)零售平臺想要闖出一片天地，必須“雙管齊下”。怡康到家APP從誕生之初就鏈接了傳統藥店端、醫生端、PC端網(wǎng)上商城、移動(dòng)端APP等，運用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+理念，依托怡康1500家直營(yíng)實(shí)體藥品連鎖門(mén)店和500萬(wàn)忠實(shí)會(huì )員，滿(mǎn)足了顧客足不出戶(hù)購物的需求;同時(shí)，線(xiàn)上查看積分、領(lǐng)取優(yōu)惠券、掃描會(huì )員二維碼核銷(xiāo)結算、看視頻領(lǐng)紅包等功能，也為會(huì )員提供了諸多便利和優(yōu)惠。

世上沒(méi)有白走的路，每一步都算數。這句話(huà)應用在O2O平臺之上也十分合適，只有洞察到消費者需求，并不斷為“速度”“品質(zhì)”賦能，才能收獲用戶(hù)的認可。怡康到家APP作為即時(shí)零售中的佼佼者，正在憑借自身建立的優(yōu)勢，開(kāi)拓新的局面。

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