江蘇徐州稅務(wù)優(yōu)化智能化服務(wù)水平 打造最佳稅收營(yíng)商環(huán)境

人勤春來(lái)早，奮進(jìn)正當時(shí)。2月7日8時(shí)，徐州市稅務(wù)局泉山政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳負責人孫燕就已經(jīng)切入“工作模式”，做好迎接春節假期后首個(gè)工作日首批納稅人繳費人的準備。

虎年上班第一天，徐州市稅務(wù)局迅速收心歸位、凝心聚力，抓早、抓緊、抓實(shí)各項工作，奏響奮進(jìn)新序曲。9時(shí)整，全市稅務(wù)系統同步舉行莊重的升國旗儀式。國旗下，大家紛紛表示，新的一年將以虎虎生威的雄風(fēng)、生龍活虎的干勁、氣吞萬(wàn)里如虎的精神，同時(shí)間賽跑、與事業(yè)并進(jìn)，干出徐州稅務(wù)的“虎虎生威”，高質(zhì)量推進(jìn)新發(fā)展階段稅收現代化!

改作風(fēng)、優(yōu)環(huán)境、強服務(wù)、辦實(shí)事。7日上午，在徐州市作風(fēng)效能暨營(yíng)商環(huán)境建設大會(huì )上，徐州市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(cháng)徐向東向全市人民鄭重表態(tài)，全市稅務(wù)系統將堅決貫徹落實(shí)好本次會(huì )議的精神，大力弘揚“五種風(fēng)氣”，聚焦減稅降費，在服務(wù)區域戰略上力求新突破;聚焦智慧稅務(wù)，在推動(dòng)線(xiàn)上服務(wù)上力求新突破;聚焦高效便捷，在集約線(xiàn)下服務(wù)上力求新突破;聚焦精細服務(wù)，在分類(lèi)精準施策上力求新突破;聚焦規范執法，在凈化稅收營(yíng)商環(huán)境上力求新突破。錨定“區域領(lǐng)先、全省爭先”的目標定位不動(dòng)搖，全力推動(dòng)稅收營(yíng)商環(huán)境繼續走在全省的前列。鏗鏘有力的話(huà)語(yǔ)釋放了徐州稅務(wù)轉作風(fēng)提效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、奮進(jìn)虎年征程的強烈信號和決心。

2月7日8時(shí)，徐州市稅務(wù)局黨委副書(shū)記、 副局長(cháng)趙繼光率領(lǐng)機關(guān)相關(guān)部門(mén)負責人走進(jìn)徐州廣播電臺行風(fēng)熱線(xiàn)直播間，傾聽(tīng)納稅人繳費人的意見(jiàn)和建議，解答納稅人繳費人訴求和疑惑，接受社會(huì )監督，全力打造最佳稅收營(yíng)商環(huán)境。

在徐州市稅務(wù)局各辦稅服務(wù)廳，干部職工全員提前到崗參加新年晨會(huì )，開(kāi)始緊鑼密鼓的崗前準備。設施設備有序運轉，消毒清潔全面完成，服務(wù)窗口全部開(kāi)放，工作人員整裝待發(fā)，只待迎接新年第一批納稅人繳費人。“辦稅服務(wù)廳是離百姓最近的地方，我們深感責任重大。為了更好地服務(wù)納稅人繳費人，我們所有窗口人員提早一小時(shí)就到崗了。”邳州市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳負責人石德斗表示，新的一年，將繼續聚焦群眾“急難愁盼”，積極開(kāi)展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)，不斷優(yōu)化智能化服務(wù)水平，持續提升納稅人繳費人的獲得感和滿(mǎn)意度。

“新年好，請問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”9點(diǎn)不到，泉山政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳迎來(lái)了第一批納稅人繳費人，稅務(wù)人員面帶微笑，熱情滿(mǎn)滿(mǎn)地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人繳費人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“我一大早就趕過(guò)來(lái)辦理稅收業(yè)務(wù)，進(jìn)門(mén)后就有專(zhuān)人引導，服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，開(kāi)年第一天我就感受到了超級VIP的服務(wù)。”徐州影聯(lián)文化傳媒有限公司會(huì )計宋燕對泉山政務(wù)服務(wù)中心辦稅服務(wù)廳高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)贊不絕口。

虎年新氣象，同樣的場(chǎng)景也出現在徐州市稅務(wù)系統基層各單位，或謀劃工作思路，或深入企業(yè)服務(wù)，或開(kāi)展工作調研，或辦理稅費業(yè)務(wù)，或開(kāi)展“充電”培訓……稅務(wù)人員以“滿(mǎn)格電”的良好狀態(tài)在新年里再展新氣象、實(shí)現新作為。

“春節期間，伴隨著(zhù)營(yíng)業(yè)額激增，發(fā)票需求成為當務(wù)之急。稅務(wù)部門(mén)得知情況后，初七一大早就主動(dòng)安排稅務(wù)人員輔導我們通過(guò)‘江蘇稅務(wù)’APP完成了發(fā)票申領(lǐng)，當天下午郵局就將發(fā)票送上門(mén)。”位于戲馬臺步行街的一家飲食服務(wù)公司財務(wù)負責人對稅務(wù)部門(mén)的服務(wù)效能豎起大拇指。

“新年新氣象，我們就是要用最快的速度、最好的狀態(tài)全力投入稅收的各項工作中，確保業(yè)務(wù)順暢辦理，全心全意為納稅人繳費人辦實(shí)事解難題。”云龍區稅務(wù)局稅務(wù)干部呂靜說(shuō)。

新年開(kāi)工第一天，豐縣虹業(yè)食品有限公司的生產(chǎn)車(chē)間里機器不停地運轉。“新年開(kāi)工第一天，稅務(wù)人員就上門(mén)‘一對一’進(jìn)行個(gè)性化涉稅輔導，還送來(lái)了最新稅收政策匯編，為我們企業(yè)加足馬力抓生產(chǎn)注入了‘新動(dòng)能’。”該公司總經(jīng)理張文文高興地說(shuō)。

豐縣稅務(wù)局聚焦企業(yè)開(kāi)工后辦稅繳費服務(wù)需求，開(kāi)展了“新春暖企行”活動(dòng)，服務(wù)小分隊新年第一站來(lái)到了虹業(yè)食品有限公司問(wèn)需問(wèn)計問(wèn)策，“點(diǎn)對點(diǎn)”精準輔導企業(yè)稅費優(yōu)惠政策、風(fēng)險防控提醒、納稅申報注意事項等業(yè)務(wù)知識。

征途漫漫，惟有奮斗。在新的一年里，徐州市稅務(wù)局將持續拓展“五大板塊”“六大理念”內涵，以“起步就沖刺、開(kāi)局即領(lǐng)跑”的堅定決心，進(jìn)一步發(fā)揚氣吞萬(wàn)里如虎的精神、敢居人先的胸襟、戰勝一切困難的勇氣，努力為納稅人繳費人辦實(shí)事解難題，奮力推進(jìn)徐州稅收現代化走在前列。(閆士亮)

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