【地評線(xiàn)】中安時(shí)評：“反向操作”因走心而暖心

“您好，請掃碼?！薄拔疫@手機掃不了，你看政府給我發(fā)的這張卡，你能不能掃我？”“沒(méi)問(wèn)題，顯示您是綠碼，請進(jìn)?！痹谂c防疫人員簡(jiǎn)短對話(huà)后，黑龍江省齊齊哈爾市梅里斯達斡爾族區88歲居民邱玉山順利地進(jìn)入超市購物。邱玉山用的是非智能手機，以前每次進(jìn)入這家超市，工作人員都要詳細登記姓名、住址、聯(lián)系電話(huà)和身份證號，“有時(shí)排隊登記的人多，站久了還挺凍人，有了這張卡片就方便太多了，去哪都是人家掃我?！鼻裼裆秸f(shuō)。

自從疫情發(fā)生以來(lái)，掃碼也就漸漸成為人們生活的日常?？陀^(guān)而言，這對減輕基層防疫人員的勞動(dòng)強度，對于阻止疫情的擴散與漫延，都起到了巨大的作用。然而，當部分群體，特別是老年群體，因為沒(méi)有智能手機，或者是因為不會(huì )使用智能手機時(shí)，“請掃碼”往往變成了另一種舉步維艱的“路難行”。這種現象的產(chǎn)生，不僅嚴重影響了部分群體的日常生活，也給基層防疫人員增添了諸多額外困難。有時(shí)，更會(huì )導致或激化矛盾。

為此，一些地方迅速開(kāi)辟“綠色通道”，這也博得了社會(huì )的高度稱(chēng)贊。只是，這種“綠色通道”雖然解決了“路難行”，卻也使得防疫工作多了一個(gè)環(huán)節，也就意味著(zhù)需要新的人員參與；同時(shí)，因為無(wú)法掃碼而采取的登記等方式，其工作效率也是相當之低，而如果遇上不會(huì )寫(xiě)字的個(gè)體，困難也就更多。

有沒(méi)有一種更好的方式呢？一些地方推出的“反向操作”已經(jīng)為我們展示了成功的創(chuàng )新之舉。由“我掃你”變成“你掃我”，這一難題，也就迎刃而解。正如網(wǎng)民在跟帖時(shí)所說(shuō)的那樣，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”。而這種“反向操作”對于我們防控疫情，甚至對于解決現實(shí)生活中的種種難題，都具有直接的啟發(fā)作用。

這不僅是工作方法、思維方式的問(wèn)題，從根本上說(shuō)，更是我們真心服務(wù)民眾的問(wèn)題。面對種種難題，我們既要直面難題，站在自己解決難題的角度思考，更應設身處地，學(xué)會(huì )換位思考。就如“我掃你”變成“你掃我”一樣，或許一個(gè)簡(jiǎn)單的反向轉換，就能夠事半功倍。

這一波“反向操作”，同時(shí)也能體現社會(huì )對于老年等特殊群體的關(guān)愛(ài)。疫情防控，必須做到“一個(gè)也不能少”，而如何解決老年群體的生活，不會(huì )因為智能手機的問(wèn)題而深受影響的難題，就需要我們用腦、用心。將“腦洞大開(kāi)”與“用心關(guān)愛(ài)”相結合，我們總能在“力度”與“溫度”之間畫(huà)出最大同心圓。

關(guān)鍵詞： 防疫人員 智能手機 綠色通道