前沿熱點(diǎn)：暑運至今長(cháng)春機場(chǎng)已為千余名“無(wú)陪兒童”提供服務(wù)

【資料圖】

自暑運旺季開(kāi)始以來(lái)，長(cháng)春機場(chǎng)的航班量和旅客吞吐量平穩增長(cháng)，航空市場(chǎng)需求與信心持續恢復。在每天進(jìn)出港的老幼病殘孕等特殊旅客中，5-12歲獨自出行的“無(wú)陪兒童”占到了近70%的比例。這些“小旅客們”在工作人員的帶領(lǐng)下，穿行在候機樓里的身影成為了暑運旅途中一道靚麗繽紛的風(fēng)景線(xiàn)。

為做好暑運“無(wú)陪兒童”服務(wù)，讓孩子們舒心順暢地從長(cháng)春機場(chǎng)進(jìn)出旅行，長(cháng)春機場(chǎng)開(kāi)辟了綠色通道，在C01值機柜臺安排專(zhuān)人為“小旅客們”辦理登機手續，手遞手交接給引領(lǐng)員。同時(shí)在候機廳服務(wù)臺安排專(zhuān)人值守，準備充足的服務(wù)用品，嚴格執行“三核對”工作法，精心陪伴、細心呵護，有效避免“無(wú)陪兒童”服務(wù)中的錯、忘、漏情況。

為讓“小旅客們”的出行更加安全、順暢，機場(chǎng)工作人員在值機柜臺協(xié)助家長(cháng)們填寫(xiě)“特殊旅客服務(wù)通知單”，為“無(wú)陪兒童”佩戴專(zhuān)用證件袋，引導員全程陪伴“無(wú)陪兒童”通過(guò)安檢、候機、登機等出港流程，同時(shí)在候機廳服務(wù)臺設立了“童書(shū)閱讀角”。各環(huán)節上的工作人員通力配合，共同為“小旅客們”營(yíng)造安全、便捷、順暢的乘機流程。據統計，暑運開(kāi)始至今，長(cháng)春機場(chǎng)已經(jīng)為千余名“無(wú)陪兒童”提供了綠色通道服務(wù)。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP 王濤 通訊員 吳濤 隋瑩

圖片由吉林機場(chǎng)集團提供

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