每日頭條!六位“候鳥(niǎo)老人”在長(cháng)春機場(chǎng)的“難忘十分鐘”

(資料圖片)

秋意漸濃，秋風(fēng)送涼，東北地區的不少“候鳥(niǎo)老人”已經(jīng)開(kāi)始啟程飛往?？?、三亞等地過(guò)冬。9月20日，一封手寫(xiě)的感謝信就道出了六位“候鳥(niǎo)老人”和他們長(cháng)春機場(chǎng)“親人”的故事。

9月18日早上8點(diǎn)左右，滿(mǎn)女士一行六位老年旅客急匆匆來(lái)到了長(cháng)春機場(chǎng)T2航站樓的值機柜臺，準備辦理前往?？诘某藱C手續，此時(shí)距離航班結載僅剩20分鐘。六位老人還沒(méi)有申請目的站的健康碼，其中三位需要申請機上輪椅，而且一位呂先生在購票時(shí)還填寫(xiě)錯了姓名。機場(chǎng)客運員發(fā)現相關(guān)情況后，立即與滿(mǎn)女士等進(jìn)行溝通，六位老人一時(shí)有些心慌不知該如何是好。

此時(shí)，值機室分隊長(cháng)張樂(lè )一路小跑過(guò)來(lái)，逐一幫助六位老人申請了目的站的健康碼?？瓦\員程鵬立即協(xié)助呂先生聯(lián)系原購票平臺，修改客票上的姓名?？瓦\員于亞鑫一邊與航空公司聯(lián)系機上輪椅服務(wù)事宜，一邊快速為六位旅客辦理乘機手續、接收托運行李、填寫(xiě)特殊旅客交接單……在短短的10分鐘內，客運員們配合默契、分工明確、環(huán)環(huán)相扣，順利幫助六位老人辦理完成相關(guān)手續，隨后一路推著(zhù)輪椅引領(lǐng)老人通過(guò)安檢直至航班的登機口。滿(mǎn)女士被三位工作人員細致貼心的服務(wù)感動(dòng)，臨別時(shí)說(shuō)：“在長(cháng)春機場(chǎng)遇見(jiàn)你們，真是幫了大忙啦，比我們的親人還要細心?！敝鬂M(mǎn)女又手寫(xiě)下一封感謝信，再次表達對工作人員的真摯感謝。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤

通訊員 孫艷 于亞鑫

圖片由吉林機場(chǎng)集團提供

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