新春走基層丨司法為民的亮麗名片——四平市鐵西區人民法院訴訟服務(wù)中心-當前觀(guān)點(diǎn)

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春節前夕，記者來(lái)到四平市鐵西區人民法院訴訟服務(wù)中心，看到這里仍然有群眾陸續到來(lái)，中心全體工作人員都在緊張有序地忙碌著(zhù)，不因節日即將到來(lái)而有片刻的懈怠和放松。

大廳內，服務(wù)窗口邊的一盆盆綠蘿青翠欲滴。中心負責人曲獻向記者介紹說(shuō)，訴訟服務(wù)中心集案件分流、訴前調解、簡(jiǎn)案速裁、信訪(fǎng)接待功能為一體，主動(dòng)融入了黨委領(lǐng)導、政府負責、社會(huì )協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會(huì )治理體系。一樓大廳配備了各種智能化電子設備，為當事人提供更為便捷的訴訟服務(wù)，實(shí)現了遠程調解、跨域立案、網(wǎng)上保全等功能；二樓設置標準化速裁審判法庭，通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)庭能夠對簡(jiǎn)案類(lèi)案件快審快結，“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”，電子法院建設充分發(fā)揮訴服中心在導訴分流、訴源治理、簡(jiǎn)案速裁、對標質(zhì)效等工作中的組織、指導、協(xié)調作用，為人民群眾提供高效、便捷的司法服務(wù)。

在二樓辦公室里，立案庭副庭長(cháng)魏丹丹正在整理卷宗，梳理案情。馬上，她就要開(kāi)庭審理一起民間借貸糾紛案件。2022年，訴訟服務(wù)中心共速裁承辦案件1985 件，調撤案件1584件，調撤率為79.78%，平均審限10.9天。而每一起案件的背后，無(wú)不凝結著(zhù)法官們辛勤的汗水。

同一時(shí)間，在一樓的調解室內，調解員于雅莉正在對一起民間借貸糾紛進(jìn)行訴前調解，經(jīng)過(guò)釋法明理、耐心交流，最終雙方達成和解。于雅莉說(shuō)：“我們堅持調解優(yōu)先的司法理念，哪怕調解一起案件要比開(kāi)庭審理一起案件付出更多的時(shí)間和精力，我們還是盡最大努力組織當事人進(jìn)行調解，苦點(diǎn)、累點(diǎn)我們都無(wú)怨無(wú)悔，因為調解結案，能最大限度地實(shí)現案結、事了、人和?！彪S后，法官李蕊對調解協(xié)議經(jīng)過(guò)確認后，向雙方詳細解釋了需要注意的具體內容并出具調解書(shū)，至此調解順利結束。2022年，訴服中心訴前調解案件占全部受理案件的65.64%，調解成功案件占到了全部調解案件的60%以上，其中音視頻調解率為40.94%。為轄區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)，讓當事人的權利得到充分保障。

2022年四平市鐵西區人民法院全面踐行“全域通辦”工作，訴訟服務(wù)中心堅持“轄區就近辦、一站集約辦、異地優(yōu)先辦、困難上門(mén)辦”的工作原則，讓“法院多服務(wù)、群眾少跑腿”，將其作為“為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng )建活動(dòng)建設的一項重要舉措來(lái)落實(shí)。目前，鐵西區法院“全域通辦”機制已實(shí)現“跨域立案、引導訴前調解、訴前保全、繳費代辦、委托送達、查詢(xún)咨詢(xún)服務(wù)”等事項，訴訟當事人可以不受區域、層級限制，選擇就近法院異地辦理相關(guān)事項，極大減輕了當事人的訴累，提高了訴訟服務(wù)質(zhì)量。此外，當事人既可以通過(guò)線(xiàn)下窗口申請，也可以通過(guò)人民法院律師服務(wù)平臺、人民法院在線(xiàn)服務(wù)小程序、人民法院調解平臺等程序線(xiàn)上申請服務(wù)，實(shí)現全網(wǎng)通辦、一站可辦。

功崇惟志，業(yè)廣惟勤。訴訟服務(wù)中心全體工作人員將以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，進(jìn)一步提高思想政治水平，持續深化“我為群眾辦實(shí)事示范法院”創(chuàng )建活動(dòng)，為群眾化解糾紛、排除矛盾，以?shī)^斗拼搏的精神努力做好2023年各項工作。

中國吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 毛思博 文/視頻

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