【資料圖】
長(cháng)春站2023年暑期旅客運輸組織工作從7月1日開(kāi)始至8月31日結束,共計62天,預計發(fā)送旅客596萬(wàn)人次,日均9.6萬(wàn)人次,較2022年同期增加276萬(wàn)人次,增幅86%,恢復至2019年同期的80%。
暑運期間學(xué)生流與旅游流將高度疊加,相比春運及其他小長(cháng)假客流更加均衡,其中,7月10日至8月20日,客流將出現持續性高位運行??土髁飨蛞匝睾?、草原、山川等避暑勝地及網(wǎng)紅旅游城市為主,同時(shí)城市間通勤和探親流將貫穿整個(gè)暑期并呈現“4+3”特征,客流主要集中在北京、哈爾濱、海拉爾、大連、山海關(guān)、長(cháng)白山、阿爾山等方向。
結合季度調圖提供充足運能。長(cháng)春站在7月1日零時(shí)起實(shí)行三季度旅客列車(chē)運行圖。暑運期間,車(chē)站在圖定開(kāi)行列車(chē)的基礎上,充分調研客流,采取加開(kāi)熱門(mén)方向臨時(shí)旅客列車(chē)、普速列車(chē)加掛車(chē)輛、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)等方式增加運能,滿(mǎn)足旅客出行需求。同時(shí),主動(dòng)對接省內各大高校,掌握省內高校秋季開(kāi)學(xué)時(shí)間,掌握學(xué)生往返需求,及時(shí)提報開(kāi)行計劃,適需增加運力。
開(kāi)辟綠色通道方便團體乘降。隨著(zhù)旅游市場(chǎng)回暖,各大中小學(xué)相繼放假,旅游流增加明顯。長(cháng)春站提前做好組織方案,完善團體票銷(xiāo)售服務(wù)體系,為團體旅客提供綠色通道,送票上門(mén)等服務(wù),并設置單獨進(jìn)出站通道,專(zhuān)人引導、專(zhuān)區候車(chē)、單獨檢票通道、優(yōu)化換乘流線(xiàn),實(shí)現“一路暢行”和“點(diǎn)對點(diǎn)”等定制化服務(wù)。
開(kāi)展急救培訓做好應急準備。暑運前,長(cháng)春站邀請吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫院、吉林省健康教育網(wǎng)、長(cháng)春市健康教育網(wǎng)工作人員到車(chē)站為干部職工進(jìn)行現場(chǎng)急救培訓,提高干部職工對旅客突發(fā)疾病的現場(chǎng)處置能力。同時(shí),車(chē)站在“春之約”愛(ài)心服務(wù)臺、愛(ài)心服務(wù)室設置自動(dòng)體外除顫儀(AED)、便民醫藥箱,配備創(chuàng )可貼、酒精棉球、醫用繃帶等應急物品,以防不時(shí)之需,為旅客平安出行保駕護航。
完善服務(wù)設施提供服務(wù)保障。長(cháng)春站重點(diǎn)做好商務(wù)座、重點(diǎn)旅客、兒童娛樂(lè )、軍人候車(chē)區和哺乳室“四區一室”建設,統籌車(chē)站服務(wù)臺、綜合服務(wù)中心功能建設,推進(jìn)驗檢、進(jìn)出、售服合并設置等,落實(shí)特殊重點(diǎn)旅客預約服務(wù)等便民利民措施系統化、多樣化、常態(tài)化工作。全面排查客服設備設施和動(dòng)、靜態(tài)引導標識、警示標志,對上水、空調、售票、安檢、引導、廣播、電梯、綜控等客服設施做到必檢必修,加強空調管理,合理設置空調溫度,保證客流高峰和高溫時(shí)段旅客候車(chē)體感舒適。
長(cháng)春站提醒廣大旅客,車(chē)站自2023年7月1日起實(shí)行新的運行圖,此次調圖列車(chē)開(kāi)行情況變化較大,旅客可提前通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶(hù)端)、車(chē)站公告查詢(xún)調圖后的列車(chē)開(kāi)行信息,避免因列車(chē)開(kāi)行時(shí)間變化而耽誤您的旅行。
中國吉林網(wǎng) 吉刻APP
記者 王濤
圖片由長(cháng)春站提供
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