鐵路部門(mén)優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能

(資料圖)

新華社北京8月22日電（記者樊曦）記者從中國國家鐵路集團有限公司獲悉，自22日起，鐵路部門(mén)進(jìn)一步優(yōu)化完善12306旅客信息服務(wù)功能，提供覆蓋購票、乘車(chē)、退票改簽、停運通知、晚點(diǎn)提示等出行信息服務(wù)，更好地滿(mǎn)足旅客信息服務(wù)需求，提升出行體驗。

據國鐵集團客運部負責人介紹，國鐵集團著(zhù)力為民辦實(shí)事，切實(shí)解決旅客群眾最關(guān)心最直接最現實(shí)的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)深入調查研究，積極推動(dòng)鐵路12306系統研發(fā)升級。

優(yōu)化后的信息服務(wù)功能有：在原來(lái)向旅客推送購票、退票、改簽、列車(chē)停運及恢復信息的基礎上，新增推送候補同方向增開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、晚點(diǎn)提示、檢票地點(diǎn)變更等信息；在原來(lái)僅向購票人推送服務(wù)信息的基礎上，增加向乘車(chē)人推送服務(wù)信息；根據旅客需求，通過(guò)微信、支付寶及12306手機APP推送消息，對未開(kāi)啟微信及支付寶消息通知的旅客，將通過(guò)手機短信推送服務(wù)信息。

鐵路部門(mén)提示，請廣大旅客購票時(shí)提交乘車(chē)人準確手機號碼，并保持通信暢通，以便及時(shí)接收鐵路出行服務(wù)信息，合理安排行程。

來(lái)源：新華社客戶(hù)端

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