數字文旅，重視體驗才能展現價(jià)值（新語(yǔ)）

【資料圖】

輕點(diǎn)鼠標，便可身著(zhù)古裝，“穿越”到北宋；畫(huà)面切轉，即可移步換景，近距離觀(guān)賞敦煌莫高窟壁畫(huà)……近年來(lái)，數字技術(shù)與文旅產(chǎn)業(yè)的邂逅，催生出產(chǎn)業(yè)蝶變，激活了消費新空間。

跨越時(shí)空、多元體驗，是數字文旅的鮮明特色。消費者既可以走進(jìn)景區看山望水，也可以在數字場(chǎng)景中自由徜徉，還可以通過(guò)電商平臺等進(jìn)行消費。季節性、地域性等傳統文旅的限制條件，不再是文旅產(chǎn)業(yè)無(wú)法突破的邊界。數字技術(shù)的出現，讓線(xiàn)上線(xiàn)下一體發(fā)力、優(yōu)勢互補成為可能。當下，如何進(jìn)一步呈現文化底蘊、激活消費潛能，成為文旅產(chǎn)業(yè)的一道必答題。

值得注意的是，當下消費者的偏好正在發(fā)生改變。個(gè)性化、定制化、時(shí)尚化的旅游細分市場(chǎng)正在加速形成，被動(dòng)的觀(guān)光游也正在轉向深度的體驗游。在數字技術(shù)的助力下，由消費者主導“制造”或參與“制造”的網(wǎng)紅旅游目的地不斷涌現。這要求作為供給側的文旅產(chǎn)業(yè)，強化數字技術(shù)應用，及早感知需求側變化并作出有效應對。

令人欣喜的是，各地各級文旅部門(mén)都在順勢而為，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)“上云”，積極搭建類(lèi)別多樣的平臺，開(kāi)發(fā)更加豐富的產(chǎn)品。但是，文旅產(chǎn)業(yè)往往需要高投入，而且產(chǎn)生經(jīng)濟效益的周期較長(cháng)，數字化的設計和開(kāi)發(fā)更是所需不菲。所以，數字文旅產(chǎn)業(yè)必須明確目標、科學(xué)規劃，避免陷入“只要數字化就能產(chǎn)生高收益”的認知誤區。

數字技術(shù)只是手段，究其根本還要重視產(chǎn)品的價(jià)值體驗?？v觀(guān)各地的數字文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有部分景區斥資打造的數字文旅項目，有了對信息化、智能化技術(shù)的使用，少了對生活場(chǎng)景和體驗內容的深入挖掘，無(wú)法給游客留下美好的感受。數字文旅只有重視體驗，才能真正展現價(jià)值，持續健康發(fā)展。要借助技術(shù)手段，以藝術(shù)化的方式將城市故事、文化底蘊呈現出來(lái)，以場(chǎng)景營(yíng)造演繹城市的歷史變遷和文化發(fā)展。比如上海市奉賢區的“煥光森林·東方曦望”項目，以中央公園現狀為基礎、以《山海經(jīng)》和五行為靈感，沿途規劃了金、木、水、火、土等5個(gè)主題。該項目巧妙結合原創(chuàng )音樂(lè )、視覺(jué)燈光和圖像投影，讓觀(guān)眾身臨其境地體驗森林遠古的神話(huà)傳說(shuō)，塑造出更逼真、更沉浸的游覽體驗。

一段段代碼、一個(gè)個(gè)程序，讓文旅產(chǎn)業(yè)搭上了數字技術(shù)發(fā)展的快速列車(chē)。列車(chē)上的旅客，已不再是單純的觀(guān)光客，也決定著(zhù)列車(chē)的行駛方向。只有真正把消費體驗作為考量標準，才能讓這趟快速列車(chē)駛向更加美好的未來(lái)。

（作者為山東社會(huì )科學(xué)院副研究員）

《 人民日報 》（ 2023年08月23日 13 版）

來(lái)源：人民網(wǎng)－人民日報

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