環(huán)球今日報丨值班3天接到300多通求救電話(huà) 他是求救者與救援隊之間的一道橋梁

雖然沒(méi)有沖在救援一線(xiàn)，但錢(qián)家樂(lè )的堅守與付出，同樣感人至深——

文/羊城晚報全媒體記者 王雋杰

【資料圖】

圖/清遠消防

“119嗎？我這里水快過(guò)來(lái)了，快派人來(lái)！”又一通新的電話(huà)打了過(guò)來(lái)，清遠市陽(yáng)山縣消防救援大隊接警員錢(qián)家樂(lè )在安撫求助者后，熟練地記下人數、地點(diǎn)等信息，立即聯(lián)系最近的救援隊前往現場(chǎng)進(jìn)行救援。

6月中旬以來(lái)，清遠、韶關(guān)等地遭強降雨襲擊，受災嚴重。在清遠市陽(yáng)山縣，暴雨致使河水上漲，全縣多個(gè)鄉鎮及現場(chǎng)道路和民房被淹、部分房屋倒塌、群眾被困、車(chē)輛行人受阻。

值班3天，錢(qián)家樂(lè )接到300多通求救電話(huà)，作為后方接線(xiàn)員，錢(qián)家樂(lè )的工作和一線(xiàn)救援人員一樣不可或缺，他的堅守與付出，成為了連結受災民眾和救援力量的紐帶。

值班3天，接到300多單警情

6月20日早晨7點(diǎn)，陽(yáng)山的天空陰沉沉的，錢(qián)家樂(lè )來(lái)到值班崗亭開(kāi)始為期3天的接警值班?？粗?zhù)外面的雨下個(gè)不停，他的心里有些緊張。

“我在嶺背鎮，有老人和孩子被水困住了，快來(lái)幫幫我們！”剛到崗不久，錢(qián)家樂(lè )就接到了第一通報警電話(huà)，他邊與報警人溝通，邊記下被困人數、地點(diǎn)、水深情況等關(guān)鍵信息。隨著(zhù)警鈴被拉響，陽(yáng)山縣消防救援大隊的隊員們迅速出警，奔赴現場(chǎng)。

連日來(lái)，清遠暴雨不斷。為應對可能出現的洪澇災害，兩個(gè)星期前陽(yáng)山縣消防救援大隊就開(kāi)始清點(diǎn)救生衣、沖鋒艇，檢查車(chē)輛情況，為抗洪做好準備，接警員也接受了應急處置訓練，嚴陣以待。

“鈴鈴鈴，鈴鈴鈴”窗外的雨勢漸大，接警電話(huà)的鈴聲也愈來(lái)愈急。一隊隊消防員趕赴抗洪一線(xiàn)，偌大的營(yíng)區內只剩下錢(qián)家樂(lè )一人。

狹小的崗亭內，錢(qián)家樂(lè )雙眼緊盯著(zhù)電腦屏幕，上面顯示著(zhù)清遠消防支隊分發(fā)下的警情；另一邊，他還需要時(shí)刻留意電話(huà)鈴聲，這是求救者直接打到大隊的報警。每隔兩三分鐘，新的警情就會(huì )出現，錢(qián)家樂(lè )記錄后，再按照輕重緩急聯(lián)系就近的小組前去救援。通過(guò)電話(huà)線(xiàn)和網(wǎng)絡(luò )，眾多和錢(qián)家樂(lè )一樣的接警員，成為了溝通求救者和救援隊的橋梁。

值班3天，錢(qián)家樂(lè )接到300多單警情信息。21日晚上最忙的時(shí)候，錢(qián)家樂(lè )接著(zhù)電話(huà)，電腦屏幕上連續彈出4單出警請求?！皩?shí)在是太忙了，我只能邊抄電話(huà)里的信息，邊處置電腦上的警情?！卞X(qián)家樂(lè )告訴記者，因為警情太過(guò)密集，自己3天內幾乎擠不出時(shí)間休息，只能在偶爾出現的接警間隙閉眼瞇上一會(huì )。

接到家人求助，含淚堅守崗位

除了群眾報警電話(huà)和支隊下發(fā)的警情信息，時(shí)不時(shí)還會(huì )有120的電話(huà)被轉接來(lái)尋求幫助。

22日早上7點(diǎn)多，近48小時(shí)沒(méi)好好休息過(guò)的錢(qián)家樂(lè )正感到疲憊，報警電話(huà)再次響起。這起報警不同往常，電話(huà)那頭的醫生語(yǔ)氣很急，他告訴錢(qián)家樂(lè )，在陽(yáng)山縣城有一位孕婦快要生了，需要盡快轉移到醫院。

錢(qián)家樂(lè )當即將警情匯報給一線(xiàn)的值班干部，就近調配救援人員趕到現場(chǎng)處置。事后，在現場(chǎng)處置的班長(cháng)告訴他，孕婦安然無(wú)恙，他才長(cháng)舒一口氣。

值班的3天內，錢(qián)家樂(lè )聽(tīng)到過(guò)各式各樣的求救聲，哭泣的、顫抖的、急切的……人們的呼救不斷傳來(lái)，他只能通過(guò)連軸轉的工作回避壓抑的心情，直到一通來(lái)自錢(qián)屋村的求救電話(huà)打來(lái)。

“這里是水口鎮錢(qián)屋村，快來(lái)救我們，水已經(jīng)快到2樓了！”聽(tīng)到熟悉的地名，錢(qián)家樂(lè )大腦一片空白——錢(qián)屋村正是他的家鄉，家里只有80歲的爺爺和76歲的奶奶兩人。

電話(huà)那頭是錢(qián)家樂(lè )的叔叔，“我的爺爺奶奶怎么樣了？”數十個(gè)小時(shí)積壓的情緒再也無(wú)法隱忍，錢(qián)家樂(lè )哭著(zhù)詢(xún)問(wèn)，“不清楚，聯(lián)系不上！”錢(qián)屋村已斷水斷電，爺爺的手機打不通，疲勞和害怕讓錢(qián)家樂(lè )幾近崩潰。警情不等人，屏幕上的信息還在不斷彈出，他只能強撐著(zhù)繼續工作。

22日下午，一組消防隊員要前往錢(qián)屋村送物資，錢(qián)家樂(lè )找來(lái)同事?lián)Q班，一同前往。抵達之后，錢(qián)家樂(lè )眼前的村子已不是熟悉的模樣，“房子塌了許多，我小時(shí)候常去玩的一間瓦房也被沖毀?！眮?lái)不及細想，他直奔家中。

看到健在的爺爺奶奶，錢(qián)家樂(lè )胸口的石頭終于落地，他喊了一聲爺爺，四處查看房屋浸水狀況，確認安全后就離開(kāi)了，在村頭還有一車(chē)物資等著(zhù)送進(jìn)去。

6月23日凌晨3點(diǎn)多，洪水漸退，錢(qián)家樂(lè )近3天的值班也結束了，他睡了一個(gè)長(cháng)覺(jué)。下午起床時(shí)，他看到云已經(jīng)散了，外面的太陽(yáng)亮亮的。

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