訂單猛增 外賣(mài)快遞平臺加快招募騎手、臨時(shí)派件員

外賣(mài)員在送貨。廣州日報全媒體記者駱昌威攝

“中午點(diǎn)外賣(mài)，等了一個(gè)半小時(shí)才送到?！弊蛉?，家住海珠區的汪小姐對記者表示。當日下午，家住黃埔區的許女士告訴記者，買(mǎi)菜平臺的配送要預約到第二天了。

(資料圖片僅供參考)

近日，記者留意到，不少市民遇到類(lèi)似汪小姐與許女士的情況，有市民則反饋，除了外賣(mài)、線(xiàn)上生鮮配送，快遞物流等待的時(shí)間，都比以往時(shí)間要久。12月17日，多家外賣(mài)、快遞平臺對記者表示，應對當前訂單量上漲的情況，目前已加緊調度，并加大招聘力度，增加人員補充，滿(mǎn)足市民的需求。

業(yè)主兼職“快遞小哥”

“小姐，你的快遞，麻煩簽收一下?！闭屡看蜷_(kāi)門(mén)發(fā)現，這位快遞小哥十分眼熟?！澳悴皇窃蹅冟従訂?？”“對啊，居家閑著(zhù)也是閑著(zhù)，幫忙跑腿送快遞幫補下家用咯。兩塊錢(qián)一個(gè)件，一天下來(lái)也還可以，有幾百元?！边@位兼職“快遞小哥”告訴章女士，自己熟門(mén)熟路又是業(yè)主，無(wú)論快遞公司還是物業(yè)、鄰居都對他挺放心。

記者注意到，進(jìn)入12月以來(lái)，郵政快遞業(yè)加快復蘇，迎來(lái)新一輪業(yè)務(wù)高峰。國家郵政局數據顯示，12月1日-12日，全網(wǎng)攬收量約為43.03億件，同比上升5.6%。12月12日當天，全國郵政、快遞企業(yè)共攬收郵（快）件4.53億件，與2021年“雙12”基本持平。

對此，快遞企業(yè)正在加快統籌全網(wǎng)資源，保障平穩渡過(guò)業(yè)務(wù)高峰。郵政、順豐、京東物流等開(kāi)啟“夜派”模式，延長(cháng)派件時(shí)長(cháng)，以保障快件盡快送達。中通、圓通、申通、韻達、極兔、德邦等則通過(guò)成立旺季專(zhuān)項小組、設立幫扶基金、加強人員招聘、調配各方運力等方式，幫助基層網(wǎng)點(diǎn)恢復產(chǎn)能，保障寄遞渠道通暢。

“廣州順豐所有快遞網(wǎng)點(diǎn)正常運營(yíng)，但部分區域因件量激增及臨時(shí)用工短缺調整，派送時(shí)效受到一定影響?！?2月17日，廣州順豐相關(guān)負責人透露，現階段屬于“雙12”電商大促及年底業(yè)務(wù)旺季，為了做好疫情防控和經(jīng)濟發(fā)展的雙統籌，其將通過(guò)調整中轉模式，在做好快遞小哥個(gè)人健康防護的前提下，調配內部人力、運力應對，全力滿(mǎn)足消費者的寄遞需求，保證快遞服務(wù)時(shí)效。

京東物流對記者表示，聯(lián)動(dòng)京東超市、品牌商家等供應鏈上下游資源，持續加大民生商品備貨量，確保米面糧油等生活物資與各類(lèi)藥品、醫用口罩、抗原檢測試劑等防疫用品物資供應穩定。同時(shí)，京東物流也開(kāi)啟“夜派”模式，延長(cháng)夜間派件時(shí)長(cháng)。

同時(shí)，國家郵政局此前提醒，業(yè)務(wù)旺季，廣大快遞員冒疫奔忙，工作負荷重、投遞壓力大，加之天氣寒冷，室外作業(yè)十分辛苦，可能出現寄遞服務(wù)時(shí)限延遲的情況，請廣大用戶(hù)給予更多的包容、理解和支持。

建議消費者錯峰下單

“打開(kāi)App就看到，因近幾天訂單激增，短期騎手數量可能緊張，建議消費者錯峰下單：10點(diǎn)30分前下單午餐，17點(diǎn)之前下單晚餐?！卑最I(lǐng)張小姐最近留意到大型外賣(mài)平臺有這樣的提示。

記者從美團配送方面了解到，目前已在廣州通過(guò)招募騎手、增加騎手收入、跨區調度、加強騎手保障等多種方式滿(mǎn)足復蘇之后，廣州消費者日益增長(cháng)的消費需求。

樸樸超市方面表示，目前，已盡全力動(dòng)員各方力量支援門(mén)店和配送團隊，并加大了招聘力度對人員進(jìn)行補充。每天對工作場(chǎng)所進(jìn)行兩次以上消殺，每個(gè)門(mén)店也都為員工提供防疫裝備和物資，準備熱姜湯和檸檬水。

文/廣州日報全媒體記者文靜、張露

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關(guān)鍵詞： 國家郵政局 廣州日報 的前提下