打造“15分鐘銀發(fā)聽(tīng)力服務(wù)圈”，騰訊與滬深合作共建老人聽(tīng)力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )-天天熱消息

2023年3月3日是第二十四次全國愛(ài)耳日，今年愛(ài)耳日主題為“科學(xué)愛(ài)耳護耳，實(shí)現主動(dòng)健康”。為幫助老年人學(xué)習愛(ài)耳護耳知識，及時(shí)進(jìn)行聽(tīng)力篩查，騰訊與各地民政部門(mén)、街道社區、居家養老服務(wù)機構和社區服務(wù)組織合作，希望為老人搭建就近可及的聽(tīng)力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，通過(guò)“科技＋公益”模式提供聽(tīng)力健康科普、聽(tīng)力篩查和咨詢(xún)以及助聽(tīng)器試用等全流程服務(wù)。據悉，首批試點(diǎn)已在上海、深圳、廣州、重慶等城市落地。

在深圳市南山區蛇口街道的組織和指導下，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗室、南方科技大學(xué)醫院、前海蛇口自貿區醫院等為社區老人開(kāi)展義診活動(dòng)

(相關(guān)資料圖)

打造“15分鐘銀發(fā)聽(tīng)力服務(wù)圈”

根據第七次全國人口普查和《中國聽(tīng)力健康現狀及發(fā)展趨勢》報告測算，中國老年聽(tīng)障群體規模達到了1.2億。聽(tīng)力損失已成為對老年群體影響僅次于高血壓、關(guān)節炎的常見(jiàn)慢性病，不僅如此，它還是導致老年人跌倒、認知障礙、抑郁等問(wèn)題的風(fēng)險因素。

不僅老年人自己，很多人都誤以為老年人“耳背”是自然現象，沒(méi)必要大驚小怪。相關(guān)調研發(fā)現，我國耳病患者接受過(guò)聽(tīng)力檢測的僅有7.4%，其中65歲以上老年人在過(guò)去一年接受過(guò)聽(tīng)力檢測的僅為8%。

“其實(shí)聽(tīng)力的下降是一件長(cháng)期且隱形的事，往往發(fā)現問(wèn)題時(shí)已經(jīng)積累了很多年，再去做干預為時(shí)已晚?！叭A東師范大學(xué)康復科學(xué)系教師、聽(tīng)力學(xué)實(shí)驗室負責人趙航表示，老人聽(tīng)力問(wèn)題亟需一個(gè)面對面解決和干預的過(guò)程。

為了進(jìn)一步提高老人聽(tīng)力健康服務(wù)的便利性，讓老人在家門(mén)口就可以獲得幫助，2022年開(kāi)始，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗室便與各地民政部門(mén)、養老機構、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì )組織合作，在社區護理站、老年大學(xué)、養老公寓等場(chǎng)所搭建老人聽(tīng)力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗室產(chǎn)品負責人楊博介紹，目前我國90%以上的老年人都在居家或依托社區養老，按照國家建設“15分鐘養老服務(wù)圈”的倡議，騰訊希望與各方共創(chuàng )合作，為老人打造“15分鐘聽(tīng)力服務(wù)圈”，幫助老人了解自己的聽(tīng)力情況，及早關(guān)注、及早干預、及早康復。

在這些社區線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，騰訊將圍繞“聽(tīng)力科普—聽(tīng)力篩查—就醫導診—助聽(tīng)器試用—聽(tīng)覺(jué)康復適應性訓練”這些主要的聽(tīng)力健康干預環(huán)節，提供一站式的數字化工具、聽(tīng)力健康服務(wù)相關(guān)知識和技能的培訓、專(zhuān)業(yè)環(huán)節的資源保障。在聽(tīng)力健康服務(wù)實(shí)施過(guò)程中，對那些需要佩戴助聽(tīng)器但是購買(mǎi)能力不足的老人，也會(huì )提供助聽(tīng)器的捐贈支持。

提升老人聽(tīng)力健康，科技助力社會(huì )公益

在去年9月25日的國際聾人日上，騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗室發(fā)布了國內首個(gè)集成聽(tīng)力篩查、聽(tīng)力科普及聽(tīng)覺(jué)模擬的一體化小程序——銀發(fā)聽(tīng)力健康，讓老人在相對安靜的場(chǎng)合中，足不出戶(hù)就可以完成聽(tīng)力自查。據了解，在社區服務(wù)站點(diǎn)為老人進(jìn)行聽(tīng)力篩查，也將通過(guò)這樣的數字化工具展開(kāi)，并同步增加了提高志愿者服務(wù)效率的相關(guān)功能。

在上海市靜安區臨汾路街道為老人開(kāi)展聽(tīng)力篩查

“銀發(fā)聽(tīng)力健康”小程序由騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗室聯(lián)合騰訊會(huì )議天籟實(shí)驗室出品，騰訊會(huì )議天籟實(shí)驗室提供AI語(yǔ)音算法技術(shù)，騰訊醫典、北京聽(tīng)力協(xié)會(huì )及聽(tīng)力學(xué)專(zhuān)家學(xué)者提供專(zhuān)業(yè)內容支持和科學(xué)性指導。其中，“聽(tīng)力測試”功能可在安靜環(huán)境中用手機配耳機或問(wèn)卷量表的方式，幫助老人測試聽(tīng)不聽(tīng)得見(jiàn)、聽(tīng)不聽(tīng)得清；“聽(tīng)力科普”功能提供促進(jìn)聽(tīng)力健康主要環(huán)節的權威醫學(xué)科普，還打造了聽(tīng)覺(jué)模擬室，讓聽(tīng)力正常用戶(hù)可以切身感知聽(tīng)障老人的聽(tīng)覺(jué)世界，更好地關(guān)愛(ài)身邊的老年人。

同時(shí)，騰訊還攜手助聽(tīng)器廠(chǎng)商智聽(tīng)科技推出了摯聽(tīng)（騰訊天籟inside）助聽(tīng)器“公益助老款”?；谠趯?shí)時(shí)音頻領(lǐng)域多年的積累，天籟自研AI算法幫助國產(chǎn)助聽(tīng)器廠(chǎng)商將復雜場(chǎng)景下語(yǔ)音的清晰度和可懂度提升了85%，讓千元級的國產(chǎn)助聽(tīng)器，也能媲美萬(wàn)元進(jìn)口助聽(tīng)器的性能。

為了讓佩戴助聽(tīng)器的老人盡快適應佩戴后的聲音環(huán)境、恢復聽(tīng)力感受，3月3日，“銀發(fā)聽(tīng)力健康”小程序正式上線(xiàn)適應性訓練方案。該方案還原了與老人日常生活密切相關(guān)的場(chǎng)景，如買(mǎi)菜、電話(huà)、家人聚會(huì )等，讓剛剛佩戴助聽(tīng)器、還在適應中的老人可以根據需要進(jìn)行自由訓練，以加強對于生活中無(wú)法聽(tīng)清聲音的分辨，早日康復正常聽(tīng)力。

“銀發(fā)聽(tīng)力健康”小程序上線(xiàn)適應性訓練方案

中國正在進(jìn)入老齡化社會(huì )，而聽(tīng)力問(wèn)題已成為老齡化趨勢中突出的健康問(wèn)題。騰訊SSV銀發(fā)科技實(shí)驗室負責人竇瑞剛表示，科技助老需要持續的投入，與社會(huì )多方力量協(xié)力共創(chuàng )，“騰訊將做好科技到服務(wù)的連接器，持續探索共創(chuàng )、共識、共享的可持續公益助老之路，通過(guò)內外部共創(chuàng )推動(dòng)技術(shù)普惠，實(shí)現社會(huì )價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的正向循環(huán)，希望讓更多老年人從中獲益?！?/p>

（受訪(fǎng)者供圖）

（原標題《打造“15分鐘銀發(fā)聽(tīng)力服務(wù)圈”，騰訊在滬深合作共建老人聽(tīng)力健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )》）

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