自己騙自己：外媒稱(chēng)亞馬遜平臺泛濫AI生成的虛假好評內容

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IT之家 8 月 8 日消息，據 BBC 報道，亞馬遜平臺近期出現了大量由 AI 聲稱(chēng)的虛假好評，這些千篇一律的虛假好評充斥在“商品頁(yè)面”、“探店指南”中，并且沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何潤色處理，用戶(hù)一眼便能發(fā)現這些“垃圾信息”，令人不勝其煩。

BBC 表示，這些虛假好評顯然是網(wǎng)店自行生成的，但他們并不清楚，這些店主們?yōu)槭裁匆褂眠@種一眼就能看穿的形式來(lái)提升自己的商品排名，并也不得而知這些店主如何繞過(guò)商品購買(mǎi)交付過(guò)程，并使用 AI 批量生成這些內容。

圖源 BBC

IT之家發(fā)現，BBC 聲稱(chēng)在亞馬遜英國區，至少有七分之一的平臺用戶(hù)評價(jià)是由 AI 生成的，這些“虛假好評”的作者資料卡內容相當籠統，個(gè)人簡(jiǎn)介通常是以 ChatGPT 風(fēng)格的“平淡”形式編寫(xiě)的一段冗長(cháng)文字。

圖源 BBC

亞馬遜公司則是聲稱(chēng)，他們“非常努力地確保平臺中的用戶(hù)評價(jià)經(jīng)過(guò)嚴格審核”，亞馬遜客戶(hù)信任團隊負責人 Dharmesh Mehta 在面對 BBC 采訪(fǎng)時(shí)表示，亞馬遜使用機器學(xué)習來(lái)尋找“可疑賬號”，跟蹤留下評論的“購買(mǎi)賬戶(hù)”與銷(xiāo)售該產(chǎn)品的店主之間的關(guān)系。

不過(guò)從結果來(lái)看，審核效果并不理想，BBC 認為，亞馬遜需要加強審核機制，在保護消費者權益的同時(shí)，讓用戶(hù)不會(huì )因為這些一眼就能辨出的“虛假好評”信息而感到不快。

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