菜鳥(niǎo)國際快遞服務(wù)全面升級 “承諾達、晚必賠”覆蓋速賣(mài)通22國市場(chǎng)

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近日，從菜鳥(niǎo)國際快遞獲悉，經(jīng)過(guò)一季度的服務(wù)升級后，“承諾達、晚必賠”等服務(wù)已覆蓋速賣(mài)通（AliExpress）22個(gè)歐、美、亞重點(diǎn)國家市場(chǎng)，為跨境商家打造“好快省”的國際小包服務(wù)。

具體來(lái)講，菜鳥(niǎo)國際快遞對無(wú)憂(yōu)、經(jīng)濟和簡(jiǎn)易三種標準產(chǎn)品全面升級，其中英國、意大利、加拿大、美國四國時(shí)效平均提升30%以上。凡使用這三種快遞產(chǎn)品發(fā)貨至22國的商家，其貨物在速賣(mài)通電商平臺享有“X日達，晚必賠”的特殊打標。

這種擁有“承諾達”標識的商品，如同“VIP綠通”加身，從國內攬收、集運分撥到登機配送均為第一優(yōu)先級操作。這樣多重保障下的跨境物流，不僅讓包裹在規定時(shí)間內安全送達，還能帶動(dòng)海外單量增長(cháng)。

萬(wàn)一包裹“遲到”，售后賠付亦無(wú)憂(yōu)。為此，菜鳥(niǎo)聯(lián)合速賣(mài)通對賠付模式進(jìn)行升級，實(shí)現海外退貨全托管。全程商家0介入，賠付時(shí)長(cháng)可縮短20%以上。特別的，針對海外無(wú)法妥投這一大痛點(diǎn)，菜鳥(niǎo)也上線(xiàn)了投遞退件托管服務(wù)，可由平臺代發(fā)投訴，24小時(shí)追蹤包裹狀態(tài)至退件簽收，消費者可自動(dòng)申請理賠。

依托于西班牙自建末端配送網(wǎng)絡(luò )和海外倉群，菜鳥(niǎo)國際快遞率先在西班牙上線(xiàn)“本地退”服務(wù)。凡收到貨15天內，當地消費者可申請免費退貨。只需在速賣(mài)通APP內一鍵退貨，平均一周內即可收到退款。

菜鳥(niǎo)國際快遞負責人表示，菜鳥(niǎo)一直扎實(shí)投入搭建全球國際快遞網(wǎng)絡(luò )，做真正端到端高可控的國際物流。我們將持續優(yōu)化物流產(chǎn)品和線(xiàn)路，開(kāi)放更多能力及服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)線(xiàn)路、核心產(chǎn)品及領(lǐng)先技術(shù)為出海商家打造“好快省”的物流解決方案。

目前，菜鳥(niǎo)國際快遞提供面向歐洲、美洲、亞洲、中東等多地的快線(xiàn)、標準等物流產(chǎn)品，并根據商家、平臺的不同需求定制服務(wù)體系及解決方案，包括跨境直發(fā)、國內倉發(fā)及海外倉發(fā)等解決方案，滿(mǎn)足跨境中小商家、頭部賣(mài)家及品牌商家的不同需求。

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