福州馬尾社工站做優(yōu)多元治理|視焦點(diǎn)訊

原標題：福州馬尾社工站做優(yōu)多元治理

(資料圖)

□ 本報記者 王瑩

□ 本報通訊員 丁林怡

老年課堂、書(shū)畫(huà)培訓、老年人季度生日會(huì )、少年武術(shù)、四點(diǎn)半課堂……如今，在福建省福州市馬尾區，有社工參與的活動(dòng)已越來(lái)越多，社工離群眾的日常生活也越來(lái)越近。

2021年以來(lái)，馬尾區委政法委聯(lián)合馬尾區民政局探索區域社會(huì )治理思路方法，構建“1+2+1+N”鎮街社工站模式，即實(shí)施“1”個(gè)社會(huì )救助保障服務(wù)，搭建“2”個(gè)支持網(wǎng)絡(luò )（風(fēng)險防控和能力建設支持網(wǎng)絡(luò )），開(kāi)展“1”個(gè)激發(fā)社區活力的“多元共治”計劃，創(chuàng )建“N”個(gè)創(chuàng )新服務(wù)項目。

“‘1+2+1+N’模式以專(zhuān)業(yè)社工隊伍為依托，搭建三級社會(huì )工作服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，促進(jìn)分級分類(lèi)社會(huì )救助與多元參與的基層治理相融合，讓老百姓更有獲得感、幸福感、安全感?！瘪R尾區委常委、政法委書(shū)記陳巍向《法治日報》記者介紹說(shuō)。

分級分類(lèi)救助 讓服務(wù)更加精準

2021年7月，外來(lái)務(wù)工人員楊某家發(fā)生煤氣爆炸，其父親、兒子、妻子重度燒傷住進(jìn)重癥監護室。經(jīng)過(guò)搶救，3人均脫離危險，但家里的積蓄已花光，后續治療費用難以支付。

出現意外后，楊某為了照顧家人無(wú)法外出工作，家里沒(méi)了主要經(jīng)濟來(lái)源。馬尾區羅星街道社工站的社工了解情況后，通過(guò)科學(xué)評估，界定楊某一家為重點(diǎn)類(lèi)危機級別，并通過(guò)個(gè)案管理辦法為楊某一家提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

在經(jīng)濟層面，社工站幫助楊某一家申請政府的臨時(shí)救助，鏈接社會(huì )慈善資源，并發(fā)動(dòng)居住地居民捐款，籌集治療費；在心理層面，社工站為楊某一家提供心理疏導、創(chuàng )傷后心理?yè)嵛康?，幫助服?wù)對象增加生活的信心。同時(shí)，社工站積極搭建社會(huì )支持網(wǎng)絡(luò )，發(fā)動(dòng)服務(wù)對象的親朋、志愿者等協(xié)助服務(wù)對象做好后方保障工作。

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據悉，通過(guò)對服務(wù)對象分級分類(lèi)，馬尾區提供差異化、個(gè)性化服務(wù)，使社會(huì )救助政策、資源、服務(wù)與需求精準匹配，大大提升困難群體生存能力和社會(huì )融入能力。

多元主體共治 激發(fā)社區活力

“阿婆阿公最近身體感覺(jué)怎么樣，這幾天天氣多變，要及時(shí)增減衣服……”近日，馬尾區馬尾鎮社工站聯(lián)動(dòng)旺岐社區的居民骨干、志愿者，以及閩江師范高等專(zhuān)科學(xué)院、陽(yáng)光學(xué)院等青年志愿服務(wù)隊對馬尾鎮社工站的28戶(hù)救助對象進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)。

“像這樣由社區、社會(huì )組織、社工、社會(huì )資源及社區自治組織等多方參與的服務(wù)模式在旺岐社區已經(jīng)成為日常?！标愇≌f(shuō)，“‘1+2+1+N’社工站模式，就是把黨的群眾路線(xiàn)貫穿到社會(huì )治理全過(guò)程的一個(gè)縮影?！?/p>

據了解，旺岐社區是一個(gè)混合式社區，社區居民間存在情感空間疏遠、物理空間分割、資源分散的特點(diǎn)，居民參與社區事務(wù)的主動(dòng)性和積極性一直不高。

“社工站作為一個(gè)平臺，可以快速發(fā)掘并培育社區志愿者、社會(huì )組織、社區骨干、社區居民等多元主體力量，能夠有效調動(dòng)大家參與社區事務(wù)的積極性?！蓖鐓^書(shū)記陳偉告訴記者。

自引入社工專(zhuān)業(yè)化服務(wù)后，旺岐社區組織開(kāi)展了親子運動(dòng)會(huì )、公益集市、老年人季度生日會(huì )等多起活動(dòng)，促進(jìn)了居民間的交流，很多居民自發(fā)加入到志愿者隊伍，積極參與社區治理。

依托社工站，社工們從居民的日常生活需求著(zhù)手，在社區營(yíng)造康樂(lè )、親子、安全等公共空間，并通過(guò)搭建“小區－社區”兩級黨群議事協(xié)商平臺，形成了“居民訴求—協(xié)商議事—服務(wù)推進(jìn)”的模式，帶動(dòng)多元主體協(xié)商議事，共同參與社區事務(wù)。

把脈群眾需求 創(chuàng )建特色服務(wù)項目

陳巍表示，自馬尾區各鎮街社工站成立以來(lái)，經(jīng)常組織開(kāi)展各類(lèi)常態(tài)化服務(wù)需求調研，社工站會(huì )通過(guò)調研結果精準把脈居民的“微需求”，并根據需求提供個(gè)性、專(zhuān)業(yè)化“微服務(wù)”。

瑯岐鎮的樂(lè )村村是一個(gè)典型的空心僑村，村內獨居老人多，村中婦女工作積極性不高?，樶偵绻ふ驹谡{查研究后，在樂(lè )村村組建“巾幗幸福園”、樂(lè )村工坊、樂(lè )享百歲助老行動(dòng)等特色項目，幫助樂(lè )村村實(shí)現自?xún)榷?、自下而上的改變?！皹?lè )村村已形成環(huán)境治理常態(tài)化維護機制，村容村貌得到顯著(zhù)改善?！瘪R尾區益樂(lè )社會(huì )工作服務(wù)中心主任吳維姍介紹。

目前，馬尾區多個(gè)村（居）已創(chuàng )建形成“N”個(gè)創(chuàng )新服務(wù)項目。陳巍表示，馬尾區政法委還將聯(lián)合區民政局加大典型培育，培育一批具有地方特色的社工站服務(wù)品牌項目，努力實(shí)現站點(diǎn)建設更加規范、服務(wù)方式更加專(zhuān)業(yè)、服務(wù)成效更加明顯的目標，將三級社會(huì )工作服務(wù)平臺打造為提供為民服務(wù)、創(chuàng )新基層治理的重要陣地。（王瑩 丁林怡）

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